Руководитель службы сервиса / кузовного / слесарного цехов

Был больше месяца назад

70 000 ₽

50 лет (родился 06 декабря 1974), cостоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

- Март 2010 – сентябрь 2015
- 5 лет и 7 месяцев
Руководитель сервис-бюро / сервис-менеджер
Фаворит Моторс, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы СТОА с "0"-го цикла (кузовного и слесарного цеха), вывод на проектную мощность, оперативное управление. Рассчет оборудования /персонала кузовного и слесарного участков. Организация работы сервис-бюро. Разработка программ повышения клиентской лояльности и уникальных торговых предложений. Разработка и внедрение мер по повышению эффективности работы предприятия. Решение сложных конфликтных ситуаций. Подбор персонала. Организация и проведение локальных тренингов с персоналом. Проведение оценки сотрудников (KPI), участие в разработке мотивационных схем. Организация работы кузовного участка на основе принципов кайдзен и операционного менеджмента. Подготовка отчетов и анализ работы СТОА на основе OLAP, ERP систем MBS AXAPTA и MS NAVISION.
- Февраль 2008 – апрель 2010
- 2 года и 3 месяца
Начальник кузовного Цеха
ЮС Импекс, Москва
Обязанности и достижения:
Разработка и реализация бизнес-плана кузовного цеха. Заключение договоров со страховыми компаниями. Вывод кузовного цеха на запланированую мощность. Сокращение дебиторской задолженности. Минимизирование затрат кузовного цеха. Подбор и обучение персонала. Участие в разработке моделей копмпетенций и оценке персонала. Решение сложных конфликтных ситуаций. Разработка и реализация программ повышения клиентской лояльности.
- Май 2007 – февраль 2008
- 10 месяцев
Мастер-консультант
Эридан Кар Сервис, Москва
Обязанности и достижения:
Прием/выдача автомобилей в ремонт. Составление калькуляций, открытие заказ-наряда. Организация работы слесарного и кузовного участков.
- Декабрь 2005 – апрель 2007
- 1 год и 5 месяцев
Мастер-консультант
Превокс Моторс, Москва
Обязанности и достижения:
Прием/выдача автомобилей в ремонт. Составление калькуляций, открытие заказ-нарядов. Составление и ведение согласований со страховыми компаниями. Работа с программой Audatex, дилерских порталах. Предотвращение и решение конфликтных ситуаций с клиентами. Организация и оптимизирование записи кузовного цеха. Разработка мер по повышению эффективности и реализации кузовного цеха.