Руководитель службы приема и размещения

Была больше месяца назад

25 000 ₽

36 лет (родилась 10 декабря 1988)

Новосибирск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2013 – декабрь 2016
- 3 года и 4 месяца
Руководитель отеля
Бутик-отель "Nord Castle", Новосибирск
Обязанности и достижения:
* проведение анализа рынка для определения потребностей гостей, потенциальной загрузки, желательных уровней цен; * соблюдение ценовой политики; * мониторинг рынка гостиничных услуг, деятельности конкурентов; * привлечение новых клиентов и поддержание сотрудничества; * создание программ лояльности, системы контроля постпродажного обслуживания клиентов; * организация договореой работы, заключение договоров; * контроль дебиторской задолженности; * контроль кассовых операций; * координация деятельности с другими отделами отеля, связанная с подготовкой и проведением мероприятий; *распределение обязанносткй и задач между сотрудниками службы приема и размещения, координация их работы, обучение; * подготовка исполнения бюджета.
- Июль 2011 – сентябрь 2013
- 2 года и 3 месяца
Администратор службы приёма и размещения
Бутик-отель "Nord Castle", Новосибирск
Обязанности и достижения:
* встреча, регистрация и расселение гостей; * постановка на учет иностранных граждан; *бронирование номеров; * прием звонков; * работа с кассой; * активное участие в деятельности отеля, его продвижении; * консультация гостей по вопросам касающимся оказываемых услуг; * работа в специализированной программе по размещению гостей "Shelter".

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Сибирский университет потребительской кооперации
Факультет: Коммерции
Специальность: Маркетинг

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт руководства предприятия гостиничного бизнеса, проведение переговоров с клиентами, работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии, налаживание бизнес-процессов, набор персонала, проведение тренингов, работа с персоналом, клиентоориентированность.