Обязанности и достижения:
Координация и развитие проекта: выстраивание всей схемы бизнеса, координация HR, интернет-магазина, логистики и улучшения сервиса для клиентов.
Передо миной стояла задача организовать службу доставки для магазинов ВкусВилл.
Спустя некоторое время, наша доставка развозила порядка 100 заказов в день. В штате был управляющий (HR, финансы, контроль штатного расписания, решение проблемных ситуаций), 4 -5 диспетчеров (прием заказов, маршрут водителей), 2 координатора на удаленке (связь с покупателями, финансовый учет чеков), 10 водителей (доставка товара, инкассация).
В мои функции входило: стратегическое планирование. Оформление юридических документов. Мотивация коллектива. Взаимодействие с компанией Вкус Вилл по автоматизации выгрузки заказов на кассы магазинов и соответствие моего сайта бренд-буку Вкусс Вилл. Контроль разработки сайта интернет-магазина. Инкассация финансов во ВкусВилл. Финансовая сверка со бухгалтерией ВкусВилл. Написание инструкций для всех должностей моей компании. Обучение персонала. Корпоративные постановления. Ежедневные утренние планерки.
Запуск проекта Доставки с нуля и его успешное ведение.