Руководитель сети / директор

Был больше месяца назад

250 000 ₽

32 года (родился 06 июля 1993)

Саратов, готов к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 7 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работоспособность
Аналитика продаж
Управление продажами
Организаторские навыки
Грамотная речь
Деловая переписка
Обучение персонала
CRM
1C
Dashbord
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Июль 2024 – декабрь 2024
- 6 месяцев
Региональный управляющий сети франчайзи
Help me! Центр помощи кредитным должникам
https://helpmecentr.ru
Обязанности и достижения:
★Работа напрямую с собственниками бизнеса и с сотрудниками офисов ★В подчинении 25 оффлайн и онлайн офисов (Франчайзи, Ропы, Менеджеры, юристы) ★Полный штат около 100 человек ★Смешанный график работы, основной онлайн (с командировками в офисы несколько раз в квартал) ★Разработка и доработка новых скриптов ★Постановка плановых показателей на месяц/квартал/год ★Контроль выполнения плана продаж ★Проведение развивающих тренингов для франчайзи и сотрудников ★Контроль укомплектования штата офисов продаж ★Работа с собственниками и ген. директором компании
- Январь 2020 – февраль 2023
- 3 года и 2 месяца
Руководитель дополнительного офиса (Директор)
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
★ Управление и поддержание функционирования офиса из 12-15 человек (крупный офис); ★ Построение работы офиса с нуля; ★ Разработка скриптов и книги продаж; ★ Контроль сотрудников (работа по скриптам, выполнение ежедневных и ежемесячных планов продаж); ★ Контроль операционной работы офиса и сложных кейсов (аудит, просмотр ТСВ); ★ Обучение и развитие сотрудников (в профессиональном плане и в плане роста внутри банка); ★ Организация работы логистики в офисе (Сбер логистика, выдача посылок); ★ Контроль и ведение графиков работы всего подразделения; ★ Ежедневная работа с Дашбордом, контроль текущих показателей, зон роста; ★ Контроль работы сотрудников с базами CRM; ★ Решение сложных кейсов с клиентами и построение работы всего офиса отталкиваясь от показателей CSI и NPS клиента; ★ Взаимодействие с HR, отбор кандидатов, согласование, обучение и полное сопровождение с нуля; ★ Постоянное прохождение обучений и курсов для повышения квалификации и развития навыков; ★ В период начала "ковидного" времени с 2021 года управлял офисом в гибридном режиме (в том числе удалённо); ★ Аудит сотрудников (операционный и продажи, скрипты и т. д.); ★ Занимал лидирующие позиции по продажам фокусных и важных продуктов для банка среди офисов.
- Октябрь 2017 – февраль 2020
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по продажам
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
★ Консультировал потенциальных и существующих клиентов банка по вопросам, связанным с банковскими продуктами, услугами и процессами; ★ Участвовал в организации и проведении презентаций для потенциальных и существующих клиентов банка; ★ Занимался ведением отчётности в CRM системе; ★ Проводил прямые и перекрёстные продажи банковских продуктов по "тёплой" базе; ★ Обеспечивал соблюдение высокого уровня качества предоставляемых услуг в соответствии со стандартами банка; ★ Подбирал финансовые инструменты для достижения целей клиентов; ★ Помогал клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами; ★ Замещал руководителя офиса в его отсутствие (больничный, отпуск); ★ Ежедневное прохождение обучения по новым продуктам/банковским нормативам; ★ Занимал различные призовые места по продажам фокусных продуктов как по москве так и по россии.
- Март 2017 – октябрь 2017
- 8 месяцев
Консультант
Сбер, Москва
https://rabota.sber.ru
Банк
Обязанности и достижения:
★ Проводил продажу онлайн-продуктов и услуг банка; клиентам в офисе банка; ★ Консультировал и помогал клиентам с работой устройств самообслуживания; ★ Проводил обучение для клиентов по работе с устройствами самообслуживания; ★ Оказывал помощь клиентам в решении возникающих вопросов; ★ Совершал банковские операции по запросу клиентов (помощь в активации карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов и прочее); ★ Занимал призовые места по продажам цифровых продуктов по всей россии.
- Апрель 2014 – март 2015
- 1 год
Старший продавец
ИОН цифровой центр, Москва
http://www.job.i-on.ru
Розничная сеть (электроника, бытовая техника)
Обязанности и достижения:
★ Открытие и закрытие магазина; ★ Контроль работы продавцов-консультантов (4-5 человек в смене); ★ Выполнение планов продаж и услуг (страховые продукты, кредиты, установка ПО, настройки оборудования); ★ Обучение и введение в работу стажеров; ★ Работа в 1С; ★ Продажи по скриптам; ★ Ответственность за свои целевые показатели; ★ Рост с позиции продавца до старшего продавца за пол года.

Образование

- Высшее образование
- 2020
Международная академия бизнеса и управления (МУБиУ), Москва
Факультет: Экономика и управление
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

★ В 2020 году проходил обучение в школе руководителей сбербанка где развивал разные управленческие компетенции"собеседование кандидатов и определение сильных и слабых сторон, обучение сотрудников, мотивация, обратная связь для сотрудников и т. д."; ★ Вначале работы руководителя собрал штат с нуля, вывел отделение из непроизводительного (70% - 80% выполнения плана) в производительное с первого месяца; и в дальнейшем в лидеры групп среди всп при показателях в 150% выполнения в среднем, увеличив средний штат с 8 человек до 12-15; ★ Опытный пользователь пакета MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook); ★ Навыки делового общения и переписки; ★ Навыки работы в CRM системах; ★ Навыки работы в программах 1С; ★ Эффективно действую как в команде так и самостоятельно; ★ Имею аналитический склад ума и эффективно работаю с большими объёмами информации, как числовой так и текстовой; ★ В сложных рабочих ситуациях проявляю нестандартный подход к решению, что позволяет найти наиболее оптимальный выход из ситуации, в том числе в условиях ограниченного времени; ★ Сталкиваясь с большим объёмом задач на единицу времени, расставляю приоритеты и держу в поле зрения весь перечень задач, что позволяет эффективно справляться с ситуациями много задачности; ★ Ответственно подхожу к решению поставленных передо мной задач; ★ При столкновении с трудностями проявляю упорство и терпение для достижения результата Работоспособность, Аналитика продаж, Управление продажами, Организаторские навыки, Грамотная речь, Деловая переписка, Обучение персонала, CRM, 1C, Dashbord, CSI, NPS, Битрикс24