Руководитель сервисной службы

Был больше месяца назад

90 000 ₽

41 год (родился 07 декабря 1983)

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 10 месяцев

- Май 2016 – май 2018
- 2 года и 1 месяц
Руководитель сервис бюро слесарного цеха
РТР АВТО, Москва
Автобизнес
Обязанности и достижения:
Руководитель сервисного бюро слесарного цеха Руководство и контроль над слесарными сменами, управление порядка 20 человек. Взаимодействие между кузовным и гарантийным отделом. Контроль и статистика плановых показателей слесарного цеха. Работа на выполнение коллективного плана, улучшение показателей продаж, расширение заказ наряда. Решение сложных вопросов, связанных с ремонтом автомобилей, решение конфликтных ситуаций с клиентами. Разработка маркетингового хода.. Введение отчётности по выработки плановых показателей слесарной смены.
- Апрель 2013 – август 2015
- 2 года и 5 месяцев
Старший мастер консультант слесарного цеха
Корея Моторс (Официальный Дилер Hyundai)
Обязанности и достижения:
Прием автомобилей в слесарный ремонт (интерактивная приемка), оформление и расширение заказ наряда, контроль качества выполненных работ, выдача автомобиля клиенту, оформление документов гарантийного ремонта. Являлся руководителем смены мастеров консультантов слесарного цеха. Проходил обучение в представительстве Hyundai Motors, имеется два сертификата HSAP-1;HSAP-2.
- Ноябрь 2011 – февраль 2013
- 1 год и 4 месяца
Мастер приемщик слесарного цеха
ЕвроАзия-Ап (Официальный Дилер Sang-Yong)
Обязанности и достижения:
Прием автомобилей в ремонт, оформление заказ наряда, согласование доп.работ с клиентом, контроль выполнения качества работ, руководство слесарной смены (20 человек), планирование загрузки смены, выдача автомобиля клиенту.
- Май 2011 – август 2011
- 4 месяца
Мастер приемщик слесарного цеха
ТЦ Аида (Honda/Suzuki)
Обязанности и достижения:
Прием автомобилей в ремонт, оформление заказ наряда, согласование доп.работ с клиентом, контроль выполнения качества работ, руководство слесарной смены (15 человек), планирование загрузки смены, выдача автомобиля клиенту.
- Сентябрь 2010 – апрель 2011
- 8 месяцев
Механик слесарного цеха
Автофорум (Официальный Дилер Mercedes Benz)
Обязанности и достижения:
Ремонт и обслуживание автомобилей Mercedes.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Факультет: Автомобильный транспорт, автосервис
Специальность: Инженер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Долгопрудненский Авиационный Техникум
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание устройств и технологии ремонта автомобиля, Уверенный пользователь Пк, Знание программ 1С (8.2 версия), Автодилер, Автопредприятие, AutoMaster. Грамотная речь, умение выражаться техническими терминами, умение находить компромисс в сложных ситуациях, стрессоустойчив, дружелюбен, комуникабелен, легко обучаем.