Резюме № 56127960
Обновлено 15 декабря
Обновлено 15 декабря
Руководитель сервисного центра / Операционный менеджер
Был на этой неделе28 лет (родился 16 ноября 1997)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Оптимизация бизнес-процессов
- Управление региональной сетью
- Анализ данных
- Управление командой
- Бюджетирование и финансовое планирование
- Работа в команде
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 5 месяцев
- Август 2021 – работает сейчас
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель сервисного центра / Операционный менеджер
Обязанности и достижения:
Руководитель сервисного центра / Операционный менеджер (в сфере микромобильности и retail-сервиса) Управление и создание с 0 полным циклом операций сервисно-складского хаба по ремонту, обслуживанию и дистрибуции электросамокатов для B2B и B2C сегментов (включая поддержку регионов и франчайзинговой сети). Ключевые направления и достижения: 1. Управление операциями и производством: · Полный контроль за работой сервисного центра: от приема оборудования до отгрузки, включая ремонт, диагностику, зарядку и предпродажную подготовку. · Управление логистикой и снабжением: Организация эффективной работы нескольких складов. Обеспечение бесперебойного снабжения запчастями как центрального хаба, так и удаленных локаций (регионы, франшизы). Снизил логистические издержки. · Контроль качества и сроков: Внедрение и мониторинг соблюдения стандартов ремонта (SLA). Сопровождение сложных и гарантийных случаев. Сократил средний цикл ремонта. Повысил показатель качества. · Обеспечение соблюдения норм производственной безопасности, охраны труда и экологической безопасности (ПБ, ОТ, ЭБ). Проведение инструктажей и аудитов. 2. Управление командой и развитием: · Руководство кросс-функциональной командой численностью 40+ человек на один СЦ (мастера, логисты, кладовщики, администраторы). Подбор, адаптация, обучение (в том числе по техническим новинкам), мотивация и оценка эффективности сотрудников. · Развитие сети: Участие в масштабировании сервисной сети — поиск новых локаций, планирование их запуска, разработка и внедрение стандартов работы для репликации успешной модели. Успешно открывал и вывел на плановые показатели. 3. Финансы, аналитика и оптимизация процессов: · Управление P&L (прибыльностью) центра: Бюджетирование, контроль затрат (ФОТ, запчасти, логистика), анализ финансовых показателей. Сократил затраты на запчасти за счет переговоров с поставщиками и оптимизации запасов. · Внедрение системы KPI для команды и процессов. · Постоянная оптимизация бизнес-процессов: Системный анализ и реинжиниринг процессов ремонта, логистики, учета и отчетности. Инициация и внедрение системы 5с. 4. Административная работа и взаимодействие: · Административно-хозяйственное обеспечение работы производственной базы (оборудование, помещения, инфраструктура). · Подготовка регулярной операционной и финансовой отчетности для руководства и франчайзи. · Эффективное взаимодействие со смежными департаментами: продажами, маркетингом, закупками, франчайзингом для решения комплексных задач и улучшения клиентского опыта.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2025
Факультет: ЮриспруденцияСпециальность: Уголовно-правовой
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опытный и результативный руководитель операционного управления сервисным центром в крупной IT-компании. Специализация — построение и оптимизация сквозных операционных процессов (ремонт, логистика, снабжение, склад) в условиях масштабирования и развития франчайзинговой сети.
Ключевые компетенции и достижения:
· Операционное управление и оптимизация: Успешный опыт редизайна бизнес-процессов, управления мультискладской логистикой и снабжением удаленных регионов, что обеспечило бесперебойность сервисного обслуживания.
· Управление эффективностью (KPI): Внедрение и контроль системы ключевых показателей (KPI) для ремонтной зоны, что позволило количественно оценивать производительность, контролировать затраты и целенаправленно повышать эффективность работы центра.
· Масштабирование и развитие: Непосредственное участие в поиске и открытии новых локаций, что способствовало расширению сервисной сети компании.
· Управление командой: Полный цикл работы с персоналом: от подбора и обучения до мотивации и контроля выполнения производственных задач. Сформировал стабильную и эффективную команду.
· Финансовая и административная ответственность: Опыт бюджетирования, административно-хозяйственной деятельности и подготовки отчетности.
Цель — применить накопленный опыт системного управления операциями для решения задач на позиции Операционного менеджера.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
- E — авто с прицепом
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 43 похожих резюме
Обновлено 8 декабря
Последнее место работы (3 года)Руководитель отдела эксплуатации, ремонта и гарантииСентябрь 2022 – сентябрь 2025
Руководитель сервиса140 000 ₽
Обновлено 5 сентября 2011Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Руководитель направления кузовного и технического ремонтаМай 2006 – декабрь 2008
Директор / руководитель сервисного центраз/п не указана
Обновлено 1 февраля 2012Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Сервис-менеджерАвгуст 2007 – декабрь 2008
Руководитель сервис-центраз/п не указана
Обновлено 7 февраля 2017Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Руководитель Сервисного центраЯнварь 2013 – июнь 2016
Руководитель Сервисного центра70 000 ₽
Обновлено 19 января 2018
Руководитель сервисного центра60 000 ₽
Обновлено 5 декабря 2016Последнее место работы (4 мес.)Руководитель кузовного производстваАвгуст 2012 – декабрь 2012
Руководитель сервисного центраз/п не указана
Обновлено 31 марта 2017
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Сервис-менеджерДекабрь 2015 – март 2017
Руководитель сервисного центраз/п не указана
Обновлено 21 января 2019Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Начальник складаАпрель 2012 – ноябрь 2013
Начальник сервисного центраз/п не указана
Обновлено 19 января 2018
Заместитель руководителя сервисного центраз/п не указана
Обновлено 19 ноября 2017
Курьер, руководитель АХО, Сервисного центраз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналУслуги, ремонт, сервисное обслуживаниеРуководитель сервисного центра
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob