Руководитель сервисного центра, мастер СТО, мастер-консультант

Был больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родился 17 февраля 1980)

Санкт-Петербург

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Июнь 2014 – ноябрь 2015
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель сервисного центра
Артекс
Обязанности и достижения:
Руководство предприятием, выполнение плановых показателей, работа с kpi и crm системой. Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью сервисного центра. Организация работы и эффективное взаимодействие всех подразделений сервисного центра и специалистов. Направление деятельности специалистов на развитие, совершенствование, рост качества предоставляемых услуг. Постановка целей и задач, и контроль выполнения их. Разрабатывание, изменение, усовершенствование процессов, связанных с поставленными целями и планами. Изменение мотивационной составляющей персонала для достижения поставленных целей и задач. Планирование записи клиентов и равномерное распределение загрузки в ремонтной зоне с целью повышения эффективности работы сервисного центра. Ведение ежедневной, ежемесячной отчетности работы сервисного центра. Начисление заработной платы сотрудником.
- Октябрь 2005 – июнь 2014
- 8 лет и 9 месяцев
Руководитель сервисного центра
Орбита
Обязанности и достижения:
Начало профессиональной деятельности у официального дилера на должности мастера приемщика автомобилей марки Ниссан и Пежо. Проработал на этой должности 4 года. За высокие показатели по качеству обслуживание переведен на должность начальника отдела приемки. В обязанности входило обеспечение бесперебойной работы отдела приемки сервиса, контроль загрузки сервиса, контроль выполнения регламентов компании. Так же учавствовал в разробатывании новых регламентов, акций по привлечению клиентов, мотивации сотрудников. На должности начальника отдела приемки проработал два года и был переведен на вакансию директора сервиса Пежо. В обязанности входило управление сервисным центром. Выполнение качественных и колличественных плановых показателей, установленных руководстаом предприятия. Контроль финансово экономической деятельности сервиснрго центра.