Москва
Резюме № 9312453
Обновлено 13 сентября 2013
no-avatar

Руководитель сервисного бюро

Был больше месяца назад
90 000 ₽
46 лет (родился 02 апреля 1979), cостоит в браке, есть дети
Москва
Ботанический сад
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

    • Апрель 2011 – декабрь 2011
    • 9 месяцев

    Руководитель сервисного бюро

    OOO "Favorit Motors", Москва

    Обязанности и достижения:

    Планирование, контроль и корректировка процессов работы сервисного бюро (диспоненты, операторы сервисного бюро, мастера-консультанты), слесарного и кузовного подразделений. Формирование отчетов для руководства ТЦ, диспетчиризация технологических процессов ТЦ, организация работы сотрудников сервисного бюро, разработка мотивации сотрудников, планирование тренингов и обучения персонала отдела, проведение собеседований Контроль дебиторской задолжности, контроль и сокращение незавершенного производства. Контроль работы CRM системы, разработка и внедрение мероприятий по поддержанию и повышению клиентской удоветворенности, претензиционная работа с клиентами. Разработка и внедрение рекламных акций сервисного подразделения. Выполнение иных поручений руководства связанных с обеспечением работы ТЦ, повышением прибыльности предприятия, оптимизации процессов.
    • Апрель 2009 – январь 2011
    • 1 год и 10 месяцев

    Руководитель клиентской службы

    ООО "БорисХоф", Москва

    Обязанности и достижения:

    Данная должность была получена в результате конкурсного отбора среди 20 внешних и внутренних кандидатов, благодаря профессиональным навыкам, полученным мною за 7 лет работы в автобизнесе в различных должностях. Должностные обязанности: - руководство отделом клиентской службы (мастера-консультанты, операторы сервис-бюро) 12 сотрудников отдела - постановка задач по выполнению индивидуальных плановых показателей и контроль над их исполнением - координация рабочих процессов с другими подразделениями станции - предоставление отчетов по экономическим показателям отдела - планирование рабочих процессов отдела - планирование и проведение тренингов и обучения персонала отдела - подготовка и проведение презентаций для сотрудников отдела - отбор и проведение встреч с кандидатами на открытые вакансии отдела - претензиционная работа с клиентами, направленная на поддержание лояльности клиентов в рамках внутренней клиентоориентированной политики компании - контроль за эксплуатацией парка подменных автомобилей. В виду упразднения данной должности в рамках компании MusaMotors я вынужден был покинуть компанию.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю беговые лыжи, сноуборд. Летом велосипед, ролики, рыбалка. Компьютерные навыки: Exel, World, каталоги и программы подбора ЗЧ и Норм времени

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • A — мотоциклы
  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 12 января 2015
no-avatar
Руководитель сервис-бюро60 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Руководитель сервис-бюроИюль 2013 – ноябрь 2014
Работа в МосквеРезюмеТранспорт, логистика, ВЭДАвтоперевозкиРуководитель

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob