Руководитель сервисно-монтажной службы

Был больше месяца назад

100 000 ₽

38 лет (родился 27 октября 1987)

Жуковский

Занятость

полная занятость

Гражданство

Беларусь

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Клиентоориентированность
Честность
Коммуникабельность
Позитивное мышление
Аналитическое мышление
Доведение задачи до конца
Телематическое оборудование
Тахографическое оборудование
Понимание работ систем мониторинга
Компьютерная грамотность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

- Март 2020 – май 2023
- 3 года и 3 месяца
Руководитель сервисно-монтажной службы
ООО Иглит-Сервис, Жуковский
https://iglit.ru
Компания в области разработки и внедрения телематического программного обеспечения для снижения расходов на содержание коммерческих автопарков (система мониторинга «Пилот»). Установка и обслуживание тахографического и телематического оборудования.
Обязанности и достижения:
→ Организация и управление сервисно-монтажной службой компании (штат 6 выездных инженеров и 1 офисный работник / 5 ТС); → Подбор и обучение выездных сервисных инженеров; → Выезды на объекты монтажа для согласования технических моментов и контроля выполнения работ; → Поддержка выездных сервисных инженеров на выездах; → Написание внутренних и внешних инструкций для работы выездных сервисных инженеров; → Написание ТЗ на работы для выездных сервисных инженеров, в том числе подготовка необходимых технических данных (конфигураций, схем и т. д.) для успешного выполнения работ; → Работа с подрядными организациями в регионах; → Решение спорных ситуаций в процессе проведения работ; → Разработка и реализация силами выездных сервисных инженеров новых решений для клиентов; → Создание мотивационных схем для выездных сервисных инженеров; → Анализ и актуализация прайса работ для выездных сервисных инженеров; → Расчет стоимости проведения монтажных работ; → Подготовка ежемесячной отчетной и зарплатной документации; → Ведение складского хозяйства; → Проведение закупок, подбор и согласование условий с поставщиками оборудования; → Подбор и заказ инструмента и расходных материалов для выездных инженеров; → Учет МЦ на балансе выездных инженеров; → Отслеживание состояния ТС в ведении компании, своевременное ТО и решение текущих задач. → Создание дружного исполнительного коллектива, обладающего высокими профессиональными навыками; → Выход выездных инженеров на уровень автономной работы с минимальным вовлечением дополнительных лиц в поддержку процесса монтажа; → Создание внутреннего регламента работы сервисных инженеров; → Перенос учета работы сервисно-монтажной службы в OKDESK на основе предыдущей системы учета обработанных обращений; → Интеграция OKDESK в мониторинговую систему Пилот для достижения автономности работы выездных сервисных инженеров.
- Март 2019 – март 2020
- 1 год и 1 месяц
Помощник руководителя, куратор сервисно-монтажной службы
ООО Иглит-Сервис, Жуковский
https://iglit.ru
Компания в области разработки и внедрения телематического программного обеспечения для снижения расходов на содержание коммерческих автопарков (система мониторинга «Пилот»). Установка и обслуживание тахографического и телематического оборудования.
Обязанности и достижения:
→ Разработка и внедрение процессов работы сервисно-монтажной службы; → Подбор и обучение выездных сервисных инженеров; → Поддержка выездных сервисных инженеров на выездах; → Написание внутренних и внешних инструкций для работы выездных сервисных инженеров; → Написание ТЗ на работы для выездных сервисных инженеров, в том числе подготовка необходимых технических данных (конфигураций, схем и т. д.) для успешного выполнения работ;Разработка и реализация силами выездных сервисных инжене-ров новых решений для клиентов; → Разработка и реализация силами выездных сервисных инженеров новых решений для клиентов; → Учет выездов сервисных инженеров / анализ данных. → Создание системы учета выездов сервисных инженеров; → Выделение сервисно-монтажной службы в отдельную от техподдержки структуру.
- Март 2018 – март 2019
- 1 год и 1 месяц
Специалист технической поддержки
ООО Иглит, Жуковский
https://iglit.ru
Компания в области разработки и внедрения телематического программного обеспечения для снижения расходов на содержание коммерческих автопарков (система мониторинга «Пилот»). Установка и обслуживание тахографического и телематического оборудования.
Обязанности и достижения:
→ Первая-вторая линия звонков технической поддержки; → Поддержка и консультирование клиентов по текущим обращениям; → Регистрация, ведение и закрытие обращений; → Написание внутренних и внешних инструкций для работы технической поддержки.
- Сентябрь 2017 – февраль 2018
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Хамелеон, Жуковский
https://hameleon.ru
Светопрозрачные конструкции из ПВХ и алюминия.
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, выбор и последующий расчет стоимости необходимых материалов, документооборот, работа с денежными средствами, сопровождение сделки
- Октябрь 2013 – январь 2017
- 3 года и 4 месяца
Сервисный инженер / Менеджер по продажам
ООО Вент-Комп, Жуковский
Продажа и предоставление услуг в сфере подбора, расчета и монтажа светодиодного оборудования.
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, подбор и расчет стоимости необходимого оборудования, сопровождение сделки (составление и заключение договоров, контроль расчетов), настройка оборудования / монтаж оборудования согласно утвержденному проекту.
- Июнь 2010 – октябрь 2013
- 3 года и 5 месяцев
Сервисный инженер
ООО Арсенал, Жуковский
Продажа компьютерных комплектующих, сопутствующих товаров, компьютерный сервисный центр, системы безопасности.
Обязанности и достижения:
Прием / ремонт / настройка / сборка / обслуживание ПК и ноутбуков, установка сопутствующего ПО / ремонт принтеров, заправка картриджей, настройка ЛВС, выезд к клиентам (устранение неисправностей, настройка ПК и сопутствующего оборудования, монтаж и настройка ЛВС и т. д.), настройка и монтаж систем безопасности (в основном видеонаблюдение)