Обязанности и достижения:
- Организации работы технического отдела, состоящего из трёх специалистов в основном офисе в Москве и двух инженеров в филиалах.
- Тесное сотрудничество с отделом продаж, филиалами и дилерскими организациями из более чем 10 городов РФ.
- Подготовка к выходу на рынок новых моделей GNSS-приёмников и Тахеометров, включая локализацию технической документации и сертификацию как средств измерений.
- Оказание технической поддержки клиентам
- Ежедневная связь с коллегами из Китая по всем вопросам, связанным с GNSS оборудованием или ПО
- Развитие нового направления продаж систем нивелирования строительной техники, созданного в тесном сотрудничестве с партнерской организацией (Machine Control)
- Тестирование и постоянная модернизация системы автоматического нивелирования на базе Moba Machine Control и ГНСС-приемника собственного производства.
- Запуск и настройка Moba Machine Control на участке работ клиента.
- Разработка технических решений на основе GNSS для заказчиков с нестандартными задачами
- Тестирование и настройка нового оборудования, ПО
- Консультации и помощь техническим специалистам из дилерских организаций
- Диагностика неисправного оборудования
- Ремонт GNSS оборудования
- Проведение демонстрационных показов различных геодезических инструментов
- Обучение клиентов и предпродажная подготовка оборудования
- Настройка и выездная установка постоянно действующих базовых станций в сети RTKnet Геодетика
Создал "с нуля" два отдела в развивающейся компании - это отдел ТП и сервисный центр.
Разработал регламент подготовки нового оборудования с занесением всех данных в онлайн таблицу, для последующего использования всеми сотрудниками при необходимости выяснить дату подготовки, версии встроенного ПО и т. д. Настроил работу сервисного центра - диагностика и ремонт GNSS оборудования и тахеометров. Разработка методов диагностики и устранения различных неисправностей. Своевременный заказ запасных частей для обеспечения наиболее оперативного ремонта платных и гарантийных приборов.
Проведение постоянного инструктажа инженеров ТП по общению с клиентами, проведению демонстраций оборудования, решению нестандартных задач, работе с возражениями и техническим особенностям всей линейки GNSS оборудования и тахеометров.