Москва
Резюме № 5785625
Обновлено 26 февраля 2017
no-avatar

Руководитель сервиса

Был больше месяца назад
40 000 ₽
41 год (родился 14 декабря 1984), cостоит в браке, есть дети
Волгоград, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

    • Декабрь 2014 – работает сейчас
    • 11 лет и 1 месяц

    Руководитель сервиса

    ООО "Аметист", Волгоград

    Обязанности и достижения:

    Руководство отделом сервиса (в прямом подчинении 16 человек); - распределение работ среди продуктивного персонала; - планирование и формирование планомерной загрузки сервиса; - анализ эффективности работы отдела; - оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана по ключевым показателям, составление отчетов; - разработка и внедрение эффективной системы мотивации персонала За время работы в компании "Аметист" удалось: - повысить выработку цеха на 15-17% по отношению к прошлому периоду - организовали прямое списание ТМЦ (товарно-материальные ценности), что в свою очередь позволило в дальнейшем оптимизировать расходы на закупку ТМЦ (13-15%) - Благодаря разработке и внедрению ряда мероприятий удалось увеличить поток клиентов на 12%.
    • Июль 2013 – декабрь 2014
    • 1 год и 6 месяцев

    Руководитель направления

    ООО "Арконт", Волгоград

    Обязанности и достижения:

    Начальник центра кузовного ремонта Руководство отделом (в подчинении более 30 человек); стратегическое планирование и развитие отдела; анализ эффективности работы отдела; взаимодействие с другими отделами компании и бизнес партнерами; разработка и практическое применение мер по оптимизации бизнес процессов; ведение переговоров и заключение договоров с клиентами; расширение клиентской базы направления; контроль дебиторской задолженности и работа с просроченной задолженностью; организация мероприятий по обучению персонала (тренинги, аттестация); составление бюджета направления на текущий год; постановка задач и контроль за их выполнением; составление отчетов по ключевым показателям; разработка и внедрение эффективной системы мотивации; работа с рекламациями и возражениями клиентов; контроль комплексного сервисного обслуживания клиентов; За время работы в компании "Арконт" удалось: - повысить показатели по валовой прибыли на 26% - повысить показатель удовлетворенности клиентов на 4% - повысить показатель по прямой выработке персонала на 28%
    • Август 2012 – июль 2013
    • 1 год

    Руководитель

    ООО "Волга-Раст", Волгоград

    Обязанности и достижения:

    Руководитель центра кузовного ремонта Руководство отделом (в подчинении более 20 человек); StartUp: - формирование команды с нуля; - разработка, утверждение и внедрение системы работы персонала; - разработка, внедрение стандартов и регламента работ; - разработка эффективной системы мотивации; - начисление заработной платы; - определение целей и постановка задач; - контроль выполнения плановых показателей; - оценка эффективности работы по KPI; - мониторинг цен на товары и услуги конкурентов с целью максимально эффективно использовать данную информацию для получения прибыли компании; - деловые переговоры и заключение договоров с партнерами на поставку оборудования и расходных материалов; - формирование клиентской базы; - составление отчетов; - стратегическое планирование на краткосрочные и долгосрочные перспективы роста. За время работы в компании "Волга-Раст" удалось: - сформировать эффективную команду - прописать и эффективно внедрить стандарты и регламенты работы персонала - перевыполнить установленные планы продаж от собственника на 15-35%
    • Июль 2009 – июнь 2012
    • 3 года

    Менеджер по продажам услуг

    ООО "Арконт", Волгоград

    Обязанности и достижения:

    Мастер-консультант центра кузовного ремонта. Продажа услуг сервиса, запасных частей и расходных материалов. - консультирование клиентов по стоимости услуг и запасных частей - составление сметных расчетов, оценка стоимости восстановительного ремонта авто после ДТП - прием и выдача авто из сервисной зоны - оформление документооборота - согласование стоимости восстановительного ремонта с представителями страховых компаний - заключение договоров с клиентами - расширение личной клиентской базы и базы отдела - активное участие в разработке мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов в сервисной зоне За время работы в компании "Арконт" на данной должности удалось: - повысить качество обслуживания клиентов - увеличить объем продаж в 1,5 раза - неоднократно становился победителем и призером ежегодного конкурса "Лучший мастер-консультант ГК "Арконт".

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнительный, целеустремленный, работоспособный, ответственный, инициативный, умеющий работать в команде, открыт к саморазвитию и постоянному повышению квалификации. Опыт личных продаж услуг сервиса 2,5 года. Опыт работы специалистом по работе со страховыми компаниями 1,5 года. Опыт управления персоналом более 25 человек - 2 года. В автомобильном бизнесе с 2007 года, опыт работы на таких брендах как Mitsubishi, Nissan, Kia, VW, Ford, Skoda. Компьютерные навыки: Программа 1С, Outlook, Excel, Word, AUDATEX. SERVISBOX

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 24 похожих резюме
Обновлено 9 декабря
Превью фото соискателя
Руководитель отдела сервисаз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Руководитель отдела сервиса и запасных частейЯнварь 2021 – декабрь 2025
Обновлено 14 октября 2015
Превью фото соискателя
Инженер / менеджер / специалист / руководитель службы сервисаз/п не указана
Последнее место работы (13 лет и 1 мес.)Руководитель сервисного центраНоябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 14 октября 2015
Превью фото соискателя
Инженер / мастер / руководитель службы сервисаз/п не указана
Последнее место работы (13 лет и 1 мес.)Руководитель сервисного центраНоябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 20 марта 2018
Превью фото соискателя
Начальник сервисной станции, автомеханикз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)АвтомеханикМарт 2010 – сентябрь 2011
Обновлено 6 июня 2014
no-avatar
Начальник склада, заведующий складом, руководитель сервисного центраз/п не указана
Последнее место работы (7 мес.)Заведующий складом на олимпийском объектеСентябрь 2013 – апрель 2014
Обновлено 9 октября 2023
no-avatar
Руководитель сервисной службы25 000 ₽
Последнее место работы (11 лет и 6 мес.)Заместитель генерального директора по транспорту / руководитель сервисной службыИюнь 2014 – работает сейчас
Обновлено 4 апреля 2014
no-avatar
Начальник сервисной службы30 000 ₽
Последнее место работы (5 лет и 8 мес.)Начальник сервисной службыАпрель 2008 – декабрь 2013
Обновлено 8 февраля 2016
Превью фото соискателя
Руководитель сервисного подразделения / Технический директорз/п не указана
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель отдела запчастей и дополнительного оборудованияАпрель 2013 – январь 2014
Обновлено 11 апреля 2019
Превью фото соискателя
Руководитель сервисной службы45 000 ₽
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Заместитель начальника отдела инспектирования и договорной работыАпрель 2016 – май 2018
Обновлено 7 января 2014
no-avatar
Руководитель сервисной службыз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Управляющий автосервисом, мастер-приемщикМай 2011 – октябрь 2013
Работа в МосквеРезюмеПромышленность, производствоАвтомобильная промышленностьРуководитель

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob