Руководитель розничной сети / Региональный менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

44 года (родилась 17 мая 1981)

Москва, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 3 месяца

- Январь 2021 – май 2022
- 1 год и 5 месяцев
Региональный менеджер / Региональный тренинг менеджер
Velvet Season (Розничная торговля верхней одеждой, 76 магазинов по России)., Москва
https://velvet-season.ru
Обязанности и достижения:
1.В качестве Регионального менеджера ведение 8 магазинов по Москве и МО. Обязанности: • Участие в организации комплекса мероприятий по увеличению ключевых показателей продаж в своей группе магазинов, включая регулярные визиты. Внесение предложений по проведению маркетинговых мероприятий в группе магазинов. • Контроль обеспечения эффективной коммуникации между магазинами и офисом. • Проверка результатов инвентаризаций в группе магазинов и организация комплекса мероприятий по снижению % потерь. • Контроль за корректным стоком в своей группе магазинов и внесение предложений по оптимизации стока (перемещение, спец. заказы). • Контроль применения правил мерчендайзинга и выкладки товара в своей группе магазинов (витрина, торговый зал и склад). • Контроль своевременного разбора поставок в магазинах. • Инициирование проверок салонов «тайным покупателем». • Контроль персонала на знания стандартов обслуживания, этапов продаж и их применение в работе. • Участие в разработке мотивационных программ (конкурсов) для сотрудников магазинов. 2. В качестве Регионального тренинг менеджера сети из 76 магазинов: Конечная цель визита - увеличение ТО и повышение KPI показателей в период командировки и удержание показателей после: 2 командировки в месяц по 7 -10 дней. Обязанности: • Проведение SWOT отчета, выявление сильных/слабых сторон. • Составление плана развития бизнес- единицы на основании отчета и целей поставленных Руководством. • Обучение сотрудников регламентам, технике продаж по стандартам компании, продукту. • Проведение инвентаризации. • Мерчандайзинг (зачастую перезонирование всего торгового зала). • Запуск магазинов с "нуля" (включение в открытие магазина в период приемки товара, открытие магазина, обучение персонала на старте). Достижения: За период управления группой вверенных мне магазинов увеличение показателей: - т/о на 51 % по сравнению с прошлым аналогичным периодом - нагрузка на чек с 1,2 до 2,3 - средний чек с 4 400 до 8 700 - конверсия с 5,3 % до 7,3 % - комплектация штата 100 %, снижение текучести до 0 - перезапуск 9 магазинов - открытие с нуля 6 магазинов Причина увольнения: изменение мотивации.
- Октябрь 2019 – декабрь 2020
- 1 год и 3 месяца
Директор по продажам
Mila Marsel (производство и продажа одежды)., Москва
https://milamarsel.com
Обязанности и достижения:
• Руководство двумя розничными магазинами, один корнер, интернет-магазин, ателье. • Планирование продаж и обеспечение выполнения планов стилистами, продавцами. Выполнение целей по KPI. • Работа со стилистами по знанию клиентов, товара, использованию техник продаж. • Личные продажи, разработка и внедрение мероприятий для увеличения продаж. • Аналитика ассортимента (остатки, аналоги, цены, неликвид, востребованный товар) и действия по результатам аналитики. • Участие в ценообразовании. • Формирование профессиональной команды. • Разработка системы оплаты труда и нематериальной мотивации. • Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов.
- Июнь 2019 – октябрь 2019
- 5 месяцев
Директор магазина
L'Oreal, Москва
Розничная сеть (парфюмерия, косметика)
Обязанности и достижения:
• Обеспечение бесперебойной работы бутика; • Обеспечение выполнения плана продаж и выполнение KPI показателей; • Подбор, адаптация, развитие персонала; • Контроль товарной матрицы; • Работа с базой клиентов
- Апрель 2014 – апрель 2019
- 5 лет и 1 месяц
Директор магазина
Marks & Spencer (Розничная торговля одеждой,интернет-магазин), Москва
https://marksandspencer.ru
Обязанности и достижения:
Директор магазина Открытие и развитие магазинов: м. Мякинино ТЦ "Вегас Крокус"1 200 кв. м.-2014 г. м. Динамо ТЦ "АВИАПАРК" 1 300-2016 г.; • Увеличение объемов продаж; • Выполнение KPI -показателей, в том числе разработка и осуществление мероприятий, направленных на увеличение прибыльности магазина; • Анализ эффективности работы магазина площадь (1300 м2) и подготовка соответствующей отчетности; • Управление товарными запасами магазина; • Обеспечение соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания. • Управление персоналом (25 человек): подбор персонала, адаптация, обучение, проведение тренингов, контроль исполнения стандартов обслуживания, мотивация, наставничество, развитие); • Обеспечение, контроль стандартов мерчендайзинга. • Контроль товародвижения Достижение: 97,8 % среднее за год проверки тайного покупателя
- Август 2013 – апрель 2014
- 9 месяцев
Заместитель директора универмага Debenhams
ООО"Дебрусс"., Москва
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Управление универмагом (3500 м²) и его коллективом (более 80 чел.): продажи, выполнение KPI-показателей, анализ эффективности работы магазина, управление персоналом.
- Февраль 2012 – август 2013
- 1 год и 7 месяцев
Управляющий магазина
O'STIN, Москва
http://www.o-stin.com
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
• Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары) Управляющий магазина Открытие магазина с "0": • Организация и контроль эффективной работы магазина - 600 м. кв.; • Анализ ключевых показателей деятельности магазина; • Административный блок: ведение документооборота, оформление кассовых документов, отчетности по магазину, взаимодействие с контролирующими органами, взаимодействие с центральным офисом, администрацией торгового центра; • Работа с товаром: контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга; • Учет товародвижения, прием товара, проведение плановых и выборочных инвентаризаций, контроль сохранности ТМЦ. • Управление персоналом из 15 человек.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Российский институт текстильной и легкой промышленности, Москва
Факультет: Экономика и менеджмент.
Специальность: "Экономика и управление на предприятии"- окончила с отличием.
- Высшее образование
- 2002
Лицей №5.г.Брянск
Факультет: Портной-универсал
Специальность: Закройщик-портной

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Опыт работы в рознице (одежда, обувь, аксессуары) более 10 лет. • Отличное знание специфики розничных продаж и стандартов обслуживания клиентов. • Успешный опыт по открытию новых розничных магазинов с нуля – 6 магазинов. • Высокие организаторские навыки, умение принимать самостоятельные решения, работа на результат, командный игрок.