Руководитель проектов / Руководитель направления / Менеджер по работе с ключевыми, корпоративными клиентами, менеджер по работе с сетевыми клиентами

Была больше месяца назад

120 000 ₽

50 лет (родилась 08 февраля 1975), cостоит в браке, есть дети

Москва

Ботанический сад

ВДНХ

Занятость

полная занятость

Гражданство

Казахстан

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, направление отели
ЗАО ДЮНИ, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности i) Анализ существующей клиентской базы и доли рынка Компании по направлению «Отели»–качественный состав, принадлежность к целевым группам, рентабельность проектов, , товарооборот. ii) Разработка и внедрение экономических показателей по оценке качества работы по данной категории клиентов (средний товарооборот, рентабельность, уровень и качество дебиторской задолженности, рекомендованный прайс-лист и т.д.) iii) Разработка планов развития по курируемому направлению– гостиницы Москвы и московской области iv) Разработка и детализация стратегии продаж по направлению в соответствии с корпоративным стратегическим планом развития. v) Активный поиск новых клиентов – отели Москвы и МО 3*, 4* и 5*. vi) Организации и контроль системы сопровождения клиента, формирование и управление командами для реализации крупных проектов. vii) Подготовка договоров, прайс-листов, систем скидок и бонусных программ, viii) организация и проведение коммерческих переговоров с клиентами. ix) Разработка и внедрение программ, направленных на максимальное увеличение объемов продаж и расширение ассортимента у существующих клиентов x) Подготовка текущих отчетов и по запросу руководства, направленных на анализ текущей экономической ситуации по ответственному направлению, разработка плана мероприятий по улучшению показателей продаж и продвижению продукта на рынок, формирование конкурентных преимуществ по направлению. xi) Организация презентаций товара и обучения персонала клиента b) Подготовка и участие в выставочных мероприятиях (выставка ПИР, РОСУПАК), Результаты i) Увеличение собственной клиентской базы – более 20 гостиниц (5*, 4*, 3*) ii) Увеличение товарооборота по направлению – в 10 раз iii) Увеличение количества SCU по направлению – в несколько раз
- Сентябрь 1996 – ноябрь 2010
- 14 лет и 3 месяца
Руководитель отдела по работе с ключевыми клиентами (направление отели)
ООО Алеф Кофе и Чай, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности i) Анализ существующей клиентской базы отелей – количество, качественный состав, рентабельность, уровень дебиторской задолженности, товарооборот, кол-во товарных позиций, основной список востребованных товаров. ii) Разработка и внедрение экономических показателей по оценке качества работы по данной категории клиентов (средний товарооборот, рентабельность, уровень задолженности, рекомендованный прайс-лист и т.д.) iii) Разработка планов развития по курируемому направлению для данной категории клиентов – гостиницы Москвы и московской области iv) участие в разработке стратегии продаж, расчет плана продаж. Анализ и контроль выполнения плана продаж. v) Активный поиск новых клиентов гостиницы в Москве и МО. vi) Сотрудничество с поставщиками, направленное на расширение клиентской базы (совместные переговоры, проекты, тренинги, маркетинговые мероприятия). vii) Организации и контроль системы сопровождения клиента. viii) Подготовка договоров, организация и проведение коммерческих переговоров с клиентами на уровне первых лиц и лиц, принимающих решения. ix) Разработка и внедрение программ, направленных на максимальное увеличение объемов продаж и расширение ассортимента у существующих клиентов. x) Подготовка текущих отчетов и по запросу руководства, направленных на анализ текущей экономической ситуации по ответственному направлению, разработка плана мероприятий по улучшению показателей продаж. xi) Организация презентаций товара и обучения персонала клиента. xii) Подготовка и участие в выставочных мероприятиях (выставка ПИР, WORLD FOOD), участие в организации крупных корпоративных проектов (Новогодняя Ночь в Манеже с Фондом А. Лиепы, сессии Московского Английского клуба, Московского Гольф клуба), сотрудничество с профилирующими профессиональными сообществами - ФРиО, HIT CLUB Результаты i) Увеличение собственной клиентской базы – в 2 раза, не менее 50 гостиниц в постоянной активной базе из 130 (5*, 4*, 3*) ii) Увеличение товарооборота по направлению – в 3 раза iii) Увеличение количества SCU по направлению – в несколько раз iv) Увеличение количества точек продаж у действующих клиентов, где используется продукт компании - на 50% по всему списку клиентов v) Увеличение рентабельности клиентской базы – более чем на 30% vi) Снижение дебиторской задолженности клиентской базы – на 15%
- Октябрь 2005 – июнь 2006
- 9 месяцев
Бренд менеджер
ЗАО «Северный Ветер Азии», Алматы
Обязанности и достижения:
Обязанности i) Анализ существующей клиентской базы компании – количество, качественный состав, кол-во товарных позиций, основной список востребованных товаров. ii) Сформулировать основные принципы плана развития клиентов iii) участие в разработке стратегии продаж, расчет номенклатурного плана продаж. iv) Активный поиск новых клиентов. v) Организации и контроль системы сопровождения клиента. vi) Подготовка договоров, организация и проведение коммерческих переговоров с клиентами. vii) Разработка и внедрение программ, направленных на максимальное увеличение объемов продаж и расширение ассортимента у существующих клиентов. viii) Подготовка программы тренингов и их расписания для персонала крупных клиентов, направленных на улучшение качества приготовления продукта в отелях и ресторанах. ix) Организация и личное проведение тренингов по чаю и кофе (8-10 тренингов в месяц) x) Организация и проведение презентаций продукта и маркетинговых мероприятий xi) Разработка и внедрение программ, направленных на увеличение узнаваемости бренда Результаты i) Увеличение клиентской базы компании (чай, кофе) – на 10% ii) Увеличение товарооборота (чай, кофе) – 15% iii) Увеличение объемов продаж по чаю и кофе, как результат проведения тренингов - 15%
- Июль 2001 – август 2002
- 1 год и 2 месяца
Офис-менеджер с выполнением функций менеджера по маркетингу в Авиакомпании «КазЭйрУэст»
Авиакомпании «КазЭйрУэст», Алматы
Обязанности и достижения:
Обязанности i) координация авиационной поддержки крупных нефте-газовых проектов, ii) организация взаимодействия авиакомпании с аэропортовыми, пограничными и таможенными службами в аэропортах iii) рекламная поддержка деятельности авиакомпании iv) маркетинговые исследования рынка V IP-перевозок в Казахстане, v) составление базы данных клиентов, vi) подготовка контрактов и расчет стоимости чартерных авиарейсов, vii) разработка проектов по работе с туристическими фирмами, организация туров на Космодром «Байконур» viii) разработка форм бланков отчетности для флайт-менеджеров.
- Январь 1997 – июль 2001
- 4 года и 7 месяцев
Ведущий инженер технолог по бортовому питанию и оборудованию
ЗАО «Эйр Казахстан», Алматы
Обязанности и достижения:
Обязанности i) работа с Цехами бортового питания (на территории Казахстана и с Зарубежными кетерингами) ii) проведение переговоров и заключение контрактов на обслуживание авиарейсов бортовым питанием iii) разработка и калькуляция меню бортового питания iv) контроль качества бортового питания и обслуживания на борту v) аудиторские проверки и инвентаризации Цехов бортового питания vi) разработка Распорядка бортового питания в соответствии с расписанием рейсов vii) Контроль работы бортпроводников в полете viii) Контроль работы супервайзеров авиакомпании в цехах бортового питания

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Казахский Университет Международных Отношений и Мировых Языков им. Абылай Хана (диплом с отличием)
Факультет: Второе высшее образование
Специальность: Переводческое дело
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Киевский институт инженеров гражданской авиации
Факультет: Экономический
Специальность: Маркетинг в производственной сфере

Обо мне

Дополнительные сведения:

Вредных привычек не имею, наличие авто, разрешение на работу в РФ. Ищу работу на аналогичную или более высокую позицию, предполагающую профессиональный и карьерный рост, с расширение обязанностей и более высоким уровнем ответственности в области прямых продаж и/или маркетинга, сопровождения проектов и крупных клиентов. (предпочтительно в крупной Западной или совместной компании). На своем предыдущем месте работы в течение 4,5 лет я руководила, отделом по работе с ключевыми клиентами (направление отели) в Российской компании Алеф Кофе и Чай. У меня экономическое образование, и в своей работе я принимала участие в проектах связанных с финансами, продажами и экономическим мониторингом. Так же у меня есть опыт в управление небольшими группами людей (3-5 чел), в общении с различными организациями, производителями, в проведении переговоров на уровне первых лиц и лиц, принимающих решения, в разработке для клиентов комплексных решений по курируемому направлению. За период моей работы у меня появилось много бизнес-партнеров в более чем 100 гостиницах г. Москвы, которые, несомненно, окажутся полезными для моей будущей работы. Считаю, что для своего уровня я профессиональный, трудоспособный и коммуникабельный человек, готовый нести ответственность за свои решения и действия. Надеюсь, что эти качества помогут мне быстро влиться в новый коллектив и адаптироваться к новым условиям работы. Изучение языков, улучшение уровня Английского и Немецкого языков, чтение книг (в особенности детективной тематики), вождение машины, организация праздников для родных и друзей Компьютерные навыки: Уверенный пользователь приложений Microsoft Office, 1С, имею небольшую практику по работе в SAP, CRM. Профессиональные тренинги: 1. Чайный мастер - компания Роннефельдт, Франкфурт, Германия 2. Обслуживание классических и автоматических кофемашин - компания Чимбалли, Москва, Россия Водительские права – категория «В» (стаж вождения более 10 лет), личный автомобиль В Москве проживаю более 6 лет, имею собственную квартиру. Легальное пребывание на территории РФ, имеются - разрешение на работу, постоянная регистрация в Москве