Руководитель проектов

Был больше месяца назад

150 000 ₽

30 лет (родился 03 августа 1995)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Agile / Scrum / Kanban
Jira
Confluence
CRM системы (AmoCRM, Битрикс24)
Управление проектами
Продуктовый менеджмент
Анализ данных
Управление командой
Бюджетирование
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Апрель 2023 – февраль 2025
- 1 год и 11 месяцев
Project manager
ООО Инстамарт Сервис, Москва
http://kuper.ru
E-com, foodtech
Обязанности и достижения:
- Вёл проекты по развитию и оптимизации AMOCRM для 150+ пользователей: сбор требований у стейкхолдеров, приоритизация задач, план релизов, контроль исполнения - Запускал и масштабировал автоматизацию 80+ процессов в продажах и операционке; выстраивал связи между отделами, устраняя узкие места в пайплайне - Организовывал работу кросс-функциональных команд (продажи, поддержка, IT, аналитика), настраивал регулярные синки и прозрачный трекинг статуса задач - Руководил интеграциями (телефония, email, WhatsApp, SMS), отвечал за непрерывность работы и минимизацию рисков при внедрении - Улучшал воронку и отчётность: приводил метрики к единому контуру, настраивал дашборды для руководства, внедрял регламенты обновления данных
- Декабрь 2022 – март 2023
- 4 месяца
Специалист по внедрению SberCRM
SberTech, Москва
https://sbertech.ru
IT / Разработка ПО
Обязанности и достижения:
- Участвовал в пилотных внедрениях SberCRM: формулировал цели и критерии успеха, собирал и согласовывал требования, планировал поэтапный запуск - Настраивал систему под процессы заказчика, курировал интеграции и тестирование; готовил инструкции и проводил онбординг пользователей - Выстраивал обратную связь со стейкхолдерами, фиксировал риски и изменения в скоупе, обеспечивал контроль качества и релиз-нотс
- Март 2020 – декабрь 2022
- 2 года и 10 месяцев
Интегратор amoCRM / Консалтинг
ИП Кристи Михаил Михайлович, Москва
https://freelance.ru
IT / Консалтинг
Обязанности и достижения:
- Вёл проекты внедрения amoCRM «под ключ»: интервьюировал бизнес, проектировал воронки, описывал процессы и согласовывал архитектуру - Реализовывал интеграции (сайт, телефония, мессенджеры), настраивал автоматизации, уведомления и права доступа - Обучал пользователей и делал эксплуатационную документацию; выстраивал пост-релизную поддержку и регулярные улучшения
- Август 2018 – август 2020
- 2 года и 1 месяц
Генеральный директор
Лайк-поддержка, Москва
https://likepodderzhka.ru
Обязанности и достижения:
- Руководил компанией и параллельно вёл ключевые внутренние проекты: постановка целей, бюджетирование, приоритизация и контроль исполнения - Формировал команду, распределял роли, настраивал отчётность и регулярные ритуалы (планирование, демо, ретро) - Стандартизировал процессы обслуживания клиентов: описал SLA, чек-листы, маршруты эскалаций; внедрил базу знаний и скрипты - Запускал/улучшал CRM-контур для поддержки и продаж, настраивал отчётность для принятия управленческих решений
- Март 2020 – май 2020
- 3 месяца
Проджект‑менеджер
ИП Лихачев А.И., Москва
http://example.ru
Образование / онлайн‑курсы
Обязанности и достижения:
- Руководил запуском онлайн‑школы: исследование рынка, разработка MVP‑курса, подбор преподавателей - Настроил CRM и аналитические инструменты, автоматизировал продажи и обучение; за 2 недели собрали более 30 учеников - Управлял бюджетом и командой, заключал партнёрства, обеспечил выход на окупаемость проекта уже с первого потока
- Июнь 2017 – февраль 2018
- 9 месяцев
Менеджер по подбору персонала / HR
ООО Партикула, Москва
https://biblioteka.shop
E-com, retail
Обязанности и достижения:
- Вёл проекты по найму и адаптации: совместно с руководителями формировал профили ролей, строил процесс подбора и трекинга - Оптимизировал цикл закрытия вакансий: наводил порядок в этапах, критериях оценки и коммуникациях; подключал новые каналы поиска - Запускал адаптационные программы и базовые HR-метрики для прозрачности и управляемости процесса