Обязанности и достижения:
В прямом подчинении 4 человека, в кроссфункциональном подчинении 14 человека.
Зона ответственности - управление проектом по открытию 900 новых салонов связи "МТС" за 7 месяцев.
1. В срок выполнил план по открытию 900 салонов связи, что позволило сократить потери и удержать долю рынка.
2. Привлек в розничную сеть два новых контракта: банк и процессинговый центр, что принесло 1,5% прибыли для сети.
3. Индекс ACSI (Automatic Customer Satisfaction Index) увеличен на 0,2 балла до 4,8.
4. Создал новую стратегиию привлечения и развития франчайзи, что позволило перевыполнить план открытий.
5. Выявил и устранил группу аномалий в цепочках ценности, в части работы сервисных служб и логистики.