Руководитель проектов

Была больше месяца назад

120 000 ₽

30 лет (родилась 31 июля 1995), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 2 месяца

- Январь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 11 месяцев
Контент-менеджер
Линзмастер
Обязанности и достижения:
Работаю на аутсорсинге контент-менеджером: - Наполняю сайт - Актуализирую карточки товара - Составляю отчетность о проделанной работе
- Апрель 2021 – работает сейчас
- 4 года и 8 месяцев
Аккаунт-менеджер
Синергия
Обязанности и достижения:
- Контролирую актуализацию и разработку учебных процессов. - Провожу собрания/брэйншторм для сотрудников. - Составляю технические задания специалистам ответственным за ПО и работу Личного кабинета студентов, провожу А/Б тестирования интерфейса, анализирую полученные данные после проведения теста. - Составляю планы и схемы работ, анализирую бэклог по курсам дополнительного образования (офлайн, онлайн) - Контролирую срок по выполнению поставленных задач - Оптимизирую рабочие процессы сотрудников, контролирую и анализирую эффективность работы и введенных изменений в процессы работы. - Проводила NPS опросы для актуализации рабочих/учебных процессов. Так же в мои обязанности входит: - Сопровождение студентов в течении всего учебного периода. Веду две специальности: 1. Информационные технологии и программирование 2. Коммерция - Спортивный менеджмент Более 700 студентов по направлениям. - Продажа дополнительных образовательных услуг. - Введу отчетность по обучению, документообороту в 1С: Предприятие - Организовываю взаимодействия между различными подразделениями университета (служба безопасности, финансовый отдел, департамент продаж, кафедры и др.) имею отличные коммуникабельные навыки. - Организовываю учебные мероприятия, сбор студентов на выездные занятия, проведение презентаций и общих собраний. - Обработка входящих обращений, связь со студентами по каналам связь (телефон, почта, чат-центр, личный кабинет студента, личное взаимодействие) и их представителями. - Разрешение конфликтных ситуаций. - Отслеживаю успеваемость/динамику обучения студентов.
- Февраль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 10 месяцев
SEO-оптимизатор
MadeKruto
Обязанности и достижения:
Внутреннее продвижение: - Провожу анализ конкурентов - Составляю семантическое ядро по ключевым запросам для продвижение сайтов в поисковых системах. - Составляю техническое задания для копирайтера, программиста, дизайнера. - Составляю контент-план для дальнейшего продвижения позиций на сайте. - Провожу анализ и вычитку готовых текстов и подготавливаю их к публикации - Провожу мониторинг и аналитику позиций после размещений, анализирую динамику роста страниц по ключевым запросов, составляю метрики MAU - Наполняю сайт, оптимизирую карточки товара Внешнее продвижение: - Размещаю рекламу в соц. сетях - Размещаю сайты в рекламных каталогах - Настраивала таргетированную рекламу на основе проведённого анализа целевой аудитории.
- Ноябрь 2019 – август 2021
- 1 год и 10 месяцев
Специалист по работе с электронными обращениями (бэк-офис)
Тинькофф Банк, Москва
https://www.tinkoff.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Коллекторская деятельность, Банк
Обязанности и достижения:
- Сопровождала клиентов/партнеров по банковским продуктам. - Работала с претензиями. - Поиск методов решения проблем клиентов. - Участвовала в ротациях между отделами, работала с базами данных. - Взаимодействовала с различными подразделениями банка. - Занималась актуализацией базы знаний на внутреннем корпоративном портале, для сотрудников. - Работала с обращениями от клиентов (переводы, ФССП, справки, SWIFT) - Временно исполняла обязанности руководителя, во время его отпуска/больничного. Проверяла работу сотрудников, проводила оценку выполненных запросов для подсчета KPI согласно процедурам.
- Сентябрь 2019 – ноябрь 2019
- 3 месяца
Специалист по работе с корпоративными клиентами
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", Москва
http://www.4dk.ru
Повышение квалификации, переквалификация, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Аудит, управленческий учет, финансово-юридический консалтинг, Консалтинговые услуги, Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
- Ведение переговоров. - Подготовка аналитических сравнений конкурирующих систем. - Написание ТЗ для сотрудников. - Диагностика качества обслуживания. - Обучение СПС КонсультантПлюс
- Июнь 2017 – июнь 2019
- 2 года и 1 месяц
Специалист поддержки процессов продаж и партнёров
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Смоленск
http://www.mts.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Проверка первичной документации от партнёров. - Проведение взаиморасчетов с партнёрами. - Ведение в Oracle заказов на выплату взаиморасчетов. - Согласование взаиморасчетов, работа с ВРМ. - Изменение реквизитов партнёров. - Проведение корректировок. - Заведение договоров и доп. соглашений согласно установленным регламентам. - Пролонгация договоров и доп. соглашений. - Ведение отчетности. - Работа с ЭДО.
- Май 2014 – июнь 2017
- 3 года и 2 месяца
Специалист информационного обслуживания
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Смоленск
http://www.mts.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Сопровождение по процедурам для внутренних сотрудников. - Поддержка в решение нестандартных ситуаций. - Составление и проверка регламента. - Обработка запросов. - Введение отчетности. - Документооборот
- Август 2013 – февраль 2014
- 7 месяцев
Продавец-консультант
Эльдорадо
Обязанности и достижения:
Консультация покупателей, продажа товаров.

Образование

- Высшее образование
- 2018
Московский государственный университет путей сообщения, Москва
Факультет: Экономический
Специальность: Экономическая безопасность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Энергичная, инициативная, коммуникабельная, ответственная, легко нахожу общий язык с людьми, быстро усваиваю новую информацию, легко обучаюсь и погружаюсь в сферу работы. Имею организаторские навыки, стрессоустойчивая, не конфликтная. Отлично справляюсь с большим количеством задач, всегда структурирую и планирую этапы работы. Oracle Siebel CRM, MS Outlook, MS Office, Документооборот, Договорная работа, Первичные документы, Webim, Организаторские навыки, Тайм-менеджмент, 1С: Предприятие, Joomla CMS, Adobe Photoshop, Jira, Битрикс, Организационное проектирование, Управление проектами

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 8 292 похожих резюме

Обновлено в 17:34

Руководитель бизнес проектов / Senior Project Managerз/п не указана

Последнее место работы (9 мес.)Руководитель отдела ИТ проектов (CEO-1)Февраль 2025 – работает сейчас

Обновлено 19 ноября

Руководитель проектовз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Руководитель строительного проектаИюль 2023 – август 2025

Обновлено в 16:50

Руководитель проектаз/п не указана

Последнее место работы (1 год)Менеджер проектаАпрель 2024 – апрель 2025

Обновлено 6 ноября

Руководитель проектов / Бизнес-аналитик / ИИ решения100 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Старший бизнес-аналитикИюль 2022 – работает сейчас

Обновлено 22 ноября

Руководитель проектов115 000 ₽

Последнее место работы (3 мес.)Помощник бухгалтераАвгуст 2025 – ноябрь 2025

Обновлено в 17:20

Руководитель строительного проекта, Начальник ПТО, Начальник ОКС, Инженер строительного контроля, Инженер ПТОз/п не указана

Последнее место работы (5 мес.)Руководитель строительного проектаЯнварь 2025 – июнь 2025

Обновлено в 18:50

Руководитель проектов (методология, обучение персонала, поддержка ИТ-систем), Event-менеджер, PR-менеджерз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Руководитель проекта (Исполнительный директор) Управления кредитных продуктов и процессов микробизнеса Департамента методологии и управления кредитным процессомАпрель 2023 – работает сейчас

Обновлено 9 ноября