Руководитель проектов / специалист поддержки пользователей

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 19 марта 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 2 месяца

- Март 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 9 месяцев
Руководитель проектов
Adwizard Interactive, Москва
Обязанности и достижения:
• Ведение проектов по программной разработке: информационные системы/бизнес-приложения/интернет-проекты/интранет-проекты для ведущих мировых компаний; • Взаимодействие с клиентом (утверждение требований, сроков, смет); • Управление командой разработчиков (количество задач, сроки) по канонам Scrum; • Оценка трудозатрат; • Разработка проектной документации; • Контроль результатов и трудозатрат.
- Апрель 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 8 месяцев
Техническая поддержка/заместитель руководителя отдела поддержки
Adwizard Interactive, Москва
Обязанности и достижения:
Тактичная, молниеносная и уверенная техническая поддержка пользователей продуктов, разработанных компанией: • ведение проектов по поддержке на уровне базового аккаунт-менеджера • планирование/оформление перечня задач по доработке продукта на основе потребностей и запросов пользователей • работа в трекерах Jira и YouTrack • ведение отчетности по проектам технической поддержки • работа с контентом нескольких десятков сайтов • обработка и выполнение заявок от пользователей В числе счастливых клиентов: представительские и дилерские сайты Mazda, Jaguar Land Rover, Acura, Белоника.
- Ноябрь 2011 – март 2014
- 2 года и 5 месяцев
Копирайтер
Gotable.ru, Москва
Обязанности и достижения:
Бодрое, полное смака описание ресторанов Москвы и Петербурга для пользователей сервиса по бронированию столиков в заведениях. Без SEO, сугубо художественное описание.
- Февраль 2011 – ноябрь 2013
- 2 года и 10 месяцев
Совладелец
DogMama
Обязанности и достижения:
Открытие интернет-магазина и его последующее продвижение. Полное ведение проекта, подразумевающее бурную и успешную деятельность во всех областях интернет-продаж: от SEO до оформления заказов.. На данный момент проект частично приостановлен по независящим от нас, владельцев, причинам.
- Октябрь 2008 – ноябрь 2013
- 5 лет и 2 месяца
Копирайтер, корректор, контент-менеджер
Фриланс, Ижевск
Обязанности и достижения:
Написание текстов любых направлений и концепций; Наполнение сайта, контент-менеджмент; Проведение SEO-работ; Вычитка и корректура текстов (литературных и технических); Постоянное развитие всех навыков и талантов, подразумевающее не менее постоянный профессиональный рост.
- Август 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 2 месяца
SEO-копирайтер
WEB-marketing, Ижевск
Обязанности и достижения:
Участие в процессе оптимизации сайтов SEO-копирайтинг
- Ноябрь 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 2 месяца
Бартендер
Welcome Group, Ижевск
Обязанности и достижения:
Обслуживание гостей бара с фирменной улыбкой и знанием тонкостей гостевых натур.
- Март 2009 – июнь 2011
- 2 года и 4 месяца
Менеджер проектов
РА Терминал, Ижевск
Обязанности и достижения:
Ведение BTL-проектов, плотная коммуникация с заказчиками и исполнителями, ведение одного из секторов работы агентства "от и до".