Обязанности и достижения:
Тактичная, молниеносная и уверенная техническая поддержка пользователей продуктов, разработанных компанией:
• ведение проектов по поддержке на уровне базового аккаунт-менеджера
• планирование/оформление перечня задач по доработке продукта на основе потребностей и запросов пользователей
• работа в трекерах Jira и YouTrack
• ведение отчетности по проектам технической поддержки
• работа с контентом нескольких десятков сайтов
• обработка и выполнение заявок от пользователей
В числе счастливых клиентов: представительские и дилерские сайты Mazda, Jaguar Land Rover, Acura, Белоника.