Обязанности и достижения:
- формирование команды (заключительные собеседования, адаптация, обучение, развитие, мотивация)
- управление командой из 20+ сотрудников (2 года удаленно)
- формирование стратегии работы команды по задачам, выполнению KPI
- разработка и внедрение системы мотивации
- контроль процессов взаимодействия с партнерами
- активное взаимодействие со смежными отделами (QA, отдел разработки, CAM, маркетинг, UIX, HR) для реализации поставленных задач
- формирование стратегии по расширению и развитию партнерской сети
- решение сложных ситуаций при взаимодействии с ключевыми партнерами
- развитие нового функционала на сайте
Предложила идею по разработке нового функционала на сайте. Сопровождала процесс внедрения (активно взаимодействовала с отделом проектирования в написании ТЗ и контролировала процесс внедрения с отделом разработки). Была ответственная за развитие функционала с нуля. За год развития повысила прибыль до оборота $420 000 в месяц.
Разработала систему мотивации для сотрудников по сокращению кол-ва жалоб от клиентов (как результат отток клиентов сократился с 40% до 7%)
Привлекла и развила + 100 партнеров из Латинской Америки
За 11 лет работы в компании выросла с менеджера до руководителя отдела по работе с партнерами (менеджер, старший менеджер, руководитель проекта, руководитель отдела по работе с партнерами)