Резюме № 46403186
Обновлено 8 августа 2019
Обновлено 8 августа 2019
Руководитель проекта (группы проектов)
Был в этом месяце40 лет (родился 14 декабря 1984)
Москва
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 11 месяцев
- Октябрь 2018 – июнь 2019
- 9 месяцев
Заместитель Генерального директора
Проект Бензовоз, топливная карта B2C, ''Группа компаний МЛН'', www.bnzvz.ruОбязанности и достижения:
* Организация работы и эффективного взаимодействия производственных единиц и подразделений компании. * Участие в разработке стратегии компании. Подготовка оперативных планов, ведение backlog и приоритизация задач. Создание roadmap и контроль сроков. * Развитие продукта. Анализ рынка и конкурентов. Улучшение unit-экономики. Customer Development. * Работа с пользователями. Привлечение и удержание (CARC, LTV, Churn rate, СR, ARPU). Опросы и анкетирование пользователей. Обработка фидбэка. * Оперативный финансовый и экономический анализ деятельности компании и подразделений. * Организация делопроизводства. Юридическое и экономическое сопровождение договоров и контрактов (Газпромнефть, Шелл, Тинькофф, Совкомбанк, Qiwi, CityExpress, IML, Связной Евросеть, Admitad) * Запуск пилота по продаже ТК Бензовоз в офисах объединенной компании Связной Евросеть. 400+ точек по РФ. * Подписание контракта и интеграция с платежной системой Qiwi. Дополнительно 10К+ точек пополнения по РФ. * Запуск нового функционала мобильного приложения - заправка топливом не выходя из машины. * Участие в изменении бизнес-модели компании в связи с ситуацией на топливном рынке РФ.- Сентябрь 2017 – октябрь 2018
- 1 год и 2 месяца
Директор Департамента Маркетинговых коммуникаций
Проект Бензовоз, топливная карта B2C, ''Группа компаний МЛН'', www.bnzvz.ruОбязанности и достижения:
* Продвижение на рынке бренда ''Бензовоз'' - топливной карты для физических лиц. * Внедрение маркетинговой и коммуникационной стратегии бренда. Исследования и анализ рынка, Customer Development. * Разработка, проведение и анализ маркетинговых акций (acquisition, retention, up-sell, cross-sell). Оптимизация каналов продвижения, бюджетирование. * Внедрение и развитие базовых каналов коммуникаций (сайт; e-mail, push и смс - рассылки, социальные сети, telegram) * Полный цикл создания мобильного приложения. UX-исследования, прототипирование, взаимодействие с дизайнерами и разработчиками, вывод на платформы AppStore и Google Play, аналитика. * Руководство и контроль операционных вопросов: логистика, производство карт и пакета участника. * Запуск пилотного проекта по распространению карт Бензовоз через офисы ПАО ''Совкомбанк'' (совместный продукт Халва + Бензовоз) * Снижение расходов на 20% и сокращение на 30-35% сроков запуска мобильного приложения за счет правильного выбора стратегии разработки. * Организация и контроль процесса замены старых пластиковых карт Бензовоз на новые в сотрудничестве с АЗС ''Газпромнефть''. Конверсия в ''заменившие'' 80% за 3,5 недели. * Запуск новых форматов привлечения аудитории (партнерство с S7 priority, Tele2, NL Star) и монетизации текущей клиентской базы (онлайн-витрина, доп. сервисы)- Август 2013 – сентябрь 2017
- 4 года и 2 месяца
Директор Департамента Маркетинговых коммуникаций
МАЛИНА - коалиционная программа лояльности, ''Лоялти Партнерс Восток'' ООО (оператор программы лояльности для BP, Билайн, 36,6, Росинтер Ресторантс)Обязанности и достижения:
* Разработка и реализация маркетинговой и коммуникационной стратегии компании. * Клиентская и продуктовая аналитика. * Проработка механик маркетинговых акций с применением разного рода стимулирующих инструментов (баллы, скидки, кэшбэк, призы). Анализ эффективности. * Внедрение триггерных цепочек коммуникаций (e-mail, смс, push) * Создание Customer Journey Map. Контроль и анализ взаимодействия клиента с брендом МАЛИНА во всех точках CJM, оптимизация пользовательского пути. * Руководство центром поддержки клиентов (входящая линия, исходящая, e-mail коммуникация). Разработка скриптов, IVR, контроль SLA. Контроль качества обслуживания клиентов. * Ежегодное бюджетирование деятельности департамента. Подготовка и защита бюджета. Отчетность. * Запуск онлайн-витрины для клиентов программы МАЛИНА по CPA-модели (партнеры Admitad, Action Pay, Gde Slon). Дополнительная доходность компании до 1 млн. руб./мес. * Увеличение интенсивности коммуникаций на 30%. Рост доходности от коммуникаций на 20-25% без ухудшения базовых коммуникационных метрик (OR, CTR, СR). * Запуск B2B мобильного приложения программы МАЛИНА. Снижение срока подключения партнеров - представителей малого и среднего бизнеса - с 1,5 месяцев до 2 недель.- Январь 2011 – август 2013
- 2 года и 8 месяцев
Руководитель управления маркетинговых коммуникаций
МАЛИНА - коалиционная программа лояльности, ''Лоялти Партнерс Восток'' ООО (оператор программы лояльности для BP, Билайн, 36,6, Росинтер Ресторантс)Обязанности и достижения:
* Руководство разработкой и внедрением стратегии маркетинговых коммуникаций компании. * Формирование, защита и контроль исполнения бюджета управления маркетинговых коммуникаций. * Разработка механик маркетинговых акций в рамках решения бизнес-задач ключевых партнеров компании (BP, Билайн, Росинтер Ресторантс, 36,6, Райффайзенбанк, Тинькофф, Рокетбанк, Фабрика Окон, Booking.com и т. д.) с использованием различных каналов коммуникаций (e-mail, смс, сайт, POSM, ATL и т. д.). * Работа с федеральной базой клиентов (6 млн. пользователей). Сегментирование, анализ, опросы, выявление потребностей. Клиентская аналитика (RFM-анализ, когортный анализ, бинарная сегментация). * Разработка комплекса мероприятий, направленных на увеличение клиентской базы и максимизацию бизнес-эффективности работы с ней (acquisition, retention, up-sell, cross-sell) * Организация структуры отдела и выполняемых бизнес-процессов, выработка процедур и их формализация. * Ребрендинг Программы МАЛИНА. * Реконцепция сайта и каталога программы МАЛИНА. * Разработка и внедрение процесса запуска промо-акций, что в разы улучшило взаимодействие между отделами и сократило сроки запуска с 1 месяца до 1,5 недель * Организация работы управления (12 человек в подчинении) и развитие новых коммуникационных направлений inhouse (SMM, YouTube, PR) * Развитие зонтичных брендов Программы МАЛИНА (Taxi, Travel, Купоны, Билеты на мероприятия) в формате white label.- Август 2010 – март 2011
- 8 месяцев
Креатор
МАЛИНА - коалиционная программа лояльности, ''Лоялти Партнерс Восток'' ООО (оператор программы лояльности для BP, Билайн, 36,6, Росинтер Ресторантс)Обязанности и достижения:
* Подготовка контента для всех каналов коммуникаций компании (сайт, печатная продукция, POSM, e-mail и СМС маркетинг) * Разработка, презентация и защита креативных концепций перед руководством компании и партнерами * Организация и проведение мозговых штурмов, взаимодействие с другими подразделениями компании * Работа с брендами - лидерами рынка (BP, Билайн, Росинтер, 36,6, Райффайзенбанк, Ситистор, Монэ, Иль Де Ботэ)
Образование
- Высшее образование
- 2008
Обо мне
Дополнительные сведения:
Более 11 лет занимаюсь маркетингом, разработкой и внедрением новых проектов/продуктов и технологий, операционной деятельностью с расширением собственного функционала и квалификаций в процессе управления бизнес процессами.
Примеры:
* отвечал за маркетинговый блок в коалиционной программе лояльности “Малина” (среди учредителей и партнеров BP, Билайн, 36,6, Росинтер + более 100 брендов)
* руководил операционной деятельностью в рамках проекта “Бензовоз” (топливная карта B2С, партнеры Газпромнефть, Shell, Тинькофф, Связной|Евросеть, Qiwi),
* участвовал в разработке продуктов и технологий e-commerce и mobile (Малина online, заправка не выходя из машины и др.)
Имеется практика работы на различных этапах запуска новых проектов: анализ рынка, разработка бизнес-модели, внедрение, поддержка, клиентская аналитика, монетизация, контроль KPI и дальнейшее бизнес-развитие.
* Знание специфики работы и бизнес моделей разных сегментов ритейла (fuel, HoReCa, food retail, telecom etc.)
* Практический опыт работы с e-commerce. Рассылки (e-mail, смс, push), CPA (Admitad), нестандартные каналы коммуникаций (боты, расширения для браузера)
* Более 10 лет опыта сотрудничества с ведущими брендами (BP, Билайн, Росинтер Ресторантс, 36,6, Booking.com, Рокетбанк, Тинькофф, Ozon, Литрес, Утконос, Газпромнефть, Шелл, Qiwi, Связной| Евросеть и т. д.)
* Опыт работы с профильными сервисами (Яндекс. Метрика, Google Аnalytics, Firebase, MaillChimp, Figma и т. д.) и ПАК (Oracle Siebel CRM).
* Развитые управленческие компетенции.
* Креативный склад ума и, одновременно, стремление и умение структурировать идеи и процессы.
Маркетинговые коммуникации, Планирование маркетинговых кампаний, Управление бюджетом, Управление командой, Управление проектами, Разработка маркетинговой стратегии, Оптимизация бизнес-процессов, Запуск новых продуктов, Работа с системами аналитики, Разработка и внедрение системы KPI, Стратегический маркетинг, Программы лояльности, Руководство коллективом, CRM, Product Management, Start-up project, Оценка потребностей клиентов, Управление лояльностью потребителей
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 7 129 похожих резюме
Обновлено 5 декабря
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Руководитель проектаНоябрь 2017 – декабрь 2018
Руководитель проекта300 000 ₽
Обновлено 17 ноября
Последнее место работы (4 года и 6 мес.)Руководитель стратегических проектов и коммерцииЯнварь 2021 – июль 2025
Руководитель проектаз/п не указана
Обновлено в 0:51
Руководитель проекта200 000 ₽
Обновлено 11 декабря
Последнее место работы (4 мес.)Руководитель проектовИюль 2025 – ноябрь 2025
Руководитель проектов150 000 ₽
Обновлено 2 декабря
Последнее место работы (6 мес.)Руководитель проектаАпрель 2025 – октябрь 2025
Руководитель проектаз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 3 мес.)Учитель, руководитель проектного офисаСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (4 мес.)АналитикФевраль 2023 – июнь 2023
Руководитель отдела / Руководитель проектаз/п не указана
Обновлено 5 декабря
Последнее место работы (2 мес.)Коммерческий директор (CCO)Сентябрь 2025 – ноябрь 2025
Руководитель проектовз/п не указана
Обновлено 11 ноября
Руководитель проектовз/п не указана
Обновлено 17 октябряПоследнее место работы (8 лет)Руководитель проекта по инженерным системамДекабрь 2017 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob