Обязанности и достижения:
Руководитель кластера - Delivery lead (корпоративный блок)
Распределение нагрузки по кластеру Delivery lead. Работа в командах трайба по выводу продуктов в ПРОМ в роле Delivery lead. Координация действий команд по выводу инкрементов в ПРОМ, отслеживание подготовки артефактов для вывода в ПРОМ. Совмещая параллельно обязанности:
- Роль IT лидера Менеджера проектов кластера «продуктовая команда» (5 подчинённых) – 31 продукт, 12 команд. Распределение нагрузки кластера, отчетность, эффективность.
- Роль Delivery lead - выстраивания сопровождения по продуктам: созданы регламенты, инструкции, база знаний по сопровождению, выстроен инцидент менеджмент, проведение обучений сопровождения, составление и согласование TLS, оценка критичности системы. Выстраивание релизного цикла по выводу продуктов: работа в спринте по беклогу, тестирование на этапах разработке, нагрузочное тестирование, функциональное тестирование, внедрение разработанного в ПРОМ.
- Системного аналитика - Разработка методики и проведение НТ, формирование требований (расчет параметров, сайзинг), оптимизация бизнес задач и технических решений в рамках продуктов, организация выпуска релизов на продукте – регламент действий, контроль выполнения.
- Архитектора по продуктам – разработка карт сервисов, инфраструктуры использование сервисов, ПО, серверов, сетевые схемы взаимодействия.
Достижения: Запущены проекты: База знаний для обслуживания корпоративных (50 000 внутренних пользователей), Искусственные интеллект – оценка негативности диалога 5000 (внутренних пользователей). Внедрение AI-агентов для генерации подсказок сотрудникам на основе GigaChat, рекомендаций продуктов клиентам в сервисных звонках и суммирования клиентского негатива.