Обязанности и достижения:
Внедрение и последующее сопровождение проектов: настройка согласно ТЗ, обучение
пользователей работе с платформой, участие во встречах с клиентами с целью выявления
потребностей для улучшения работы платформы.
Консультирование и решение проблем пользователей.
Тестирование системы после обновлений.
Подготовка инструкций по работе с платформой (текстовый и видео формат)
Распределение задач внутри группы, координация работы в группе, контроль сроков решения
задач и ответов клиенту.
Ведение учёта заявок, трудозатрат в 1С.
Проведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде.