Обязанности и достижения:
• Территория ответственности: г. Пенза Пензенская область, г. Саранск.
• Ежедневное управление отделом по работе с клиентами торгового центра (подбор, обучение, «полевые» тренинги, адаптация, мотивация, планирование, постановка целей, контроль выполнения задач);
• Осуществление продаж на подотчетной территории по оптовым, сетевым, HoReCa, розничным каналам сбыта;
Обязанности:
• Участие в подготовке рекламных материалов, рассылаемых потенциальным клиентам.
• Проведение встреч и переговоров с заинтересовавшимися предоставляемыми товарами клиентами как на территории Торгового центра, так и с выездом в офис к клиенту.
• Предоставление подробных объяснений и консультаций потенциальным клиентам по предоставляемым товарам, сопровождение покупки, а также отслеживание доставки приобретённых товаров.
• Заключение договоров с клиентами.
• Развитие выбранной группы клиентов.
• Активное участие и реализация проектов Компании, связанных с работой с клиентами.
• Подготовка материалов информационно-аналитического характера при поступлении заказов от клиентов.
• Анализ данных по клиентам в разрезе продаж, продаваемых артикулов, динамики развития, прибыльности, частоты визитов, размера среднего чека при визите и т.д.
• Разработка и внедрение согласованного с непосредственным руководством плана действий по результатам анализа данных по клиентам.
• Сбор и передача непосредственному руководству информации о потребностях, интересах и ожиданиях клиентов в целях улучшения сервиса, предоставляемого Компанией.
• Разработка и внедрение согласованного с непосредственным руководством плана действий по результатам полученной от Клиентов информации.
• Проведение исследования рынка с целью изучения конкурентов.
• Информирование непосредственного руководства о результатах исследования, а также разработка и внедрение согласованного с руководством плана действий, направленного на повышение конкурентоспособности Торгового центра.
• Составление и своевременное предоставление отчетности непосредственному руководителю.
• Соблюдение технологии работы компании.
• Формирование новой команды (подпор 3 менеджеров).