Резюме № 5098945
Обновлено 16 мая 2018
Обновлено 16 мая 2018
Руководитель подразделения
Была больше месяца назад39 лет (родилась 08 января 1986), не состоит в браке, детей нет
Майкоп, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 6 месяцев
- Ноябрь 2016 – декабрь 2017
- 1 год и 2 месяца
Руководитель отдела по подбору персонала (Волжский, Волгоград, Астрахань)
Обязанности и достижения:
- Организация работы по созданию входящего потока соискателей: изменение формата рекламных компаний, определение приоритетных источников привлечения персонала. - Гибкое управление входящим потоком соискателей в зависимости от планов набора; - Внедрение инструмента Ассессмент-центр, в качестве второго этапа собеседований, оценка эффективности, а также регулярное обновление кейсов. - Подготовка и внедрение бизнес-процессов подбора и обучения персонала; - Внедрение системы ежемесячного прогнозирования потока соискателей и планирование потребностей площадки исходя из потенциального потока. - Ежемесячный анализ уровня и причин текучести на проектах, внедрение мероприятий по удержанию персонала на проектах. - Введение системы ежемесячной мотивации - Лучшие из лучших и системы повышения лояльности - Люди дела. Постановка задачи и контроль деятельности отдела подбора персонала на 3-х площадках - г. Волжский, г. Волгоград, г. Астрахань. В подчинении 5 сотрудников (менеджеры по подбору персонала).- Декабрь 2014 – ноябрь 2016
- 2 года
Руководитель подразделения
Обязанности и достижения:
Руководство проектами консультационной поддержки пользователей платежной системы, телемаркетинговых проектов банков и мобильных операторов. - Разработка скрипта, наполнение текстом опросной части, программирование конечных статусов, настройка скриптовых статистик. Тестирование работы скрипта в автоматическом режиме набора. - Адаптирование материалов Заказчика под стандарты компании, проведение обучения операторов. - Разработка тайминг-плана и материалов для обучения операторов проекта. Проведение обучения и принятие тестовых звонков у операторов на этапе старта проекта и последующее сопровождение обучающего СВ. - Разработка мониторинговой шкалы для оценки качества диалогов, построение на проекте процесса контроля качества звуковых файлов. - Контроль показателей операторов, проведение корректирующей работы с сотрудниками, организация и проведение стимулирующих мероприятий для сотрудников. - Разработка различных ступенчатых мотивационных схем для операторов и админ. состава проекта. - Организация и контроль работы супервайзеров проекта: распределение обязанностей между СВ, контроль исполнения. Разработка еженедельного отчета по достижению KPI командами операторов. Организация работы СВ по планированию действий по улучшению ситуации, проведение индивидуальных бесед в формате "Защиты результатов". - Подготовка технических инструкций по работе проекта, инструкций по работе СВ, подготовке различных видов отчетности. Внесение и изменение информации в скрипт.- Июль 2014 – декабрь 2014
- 6 месяцев
Супервайзер
Обязанности и достижения:
- Работа с командой операторов по выполнению KPI. Проведение индивидуальных и групповых тренингов по достижению KPI. - Проведение обучения новых сотрудников, согласно тайминг плану, проведение процедур тестирования и тестовых звонков перед высадкой на линию. - Регулярное прослушивание ЗФ с целью контроля качества, предоставление операторам обратной связи по результатам прослушки. Участие в проведении калибровочных сессий. - Проведение мотивационных и дисциплинарных собраний с операторами. - Работа с графиком операторов: контроль составления аукциона, редактирование составленного графика с учетом правил проекта и нормы часов. - Создание внутреннего сайта проекта и обновление его разделов: Новости, Результаты, Конкурсы, Сотрудники. Разработка конкурсов на поднятие результатов.- Сентябрь 2012 – июль 2014
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по персоналу, менеджер по кадровому резерву
Обязанности и достижения:
Массовый подбор персонала. Определение источников для привлечения персонала, участие в разработке рекламных материалов, в зависимости от вакансий, требований и условий, размещение информации о вакансиях в СМИ, специализированных сайтах в Интернет, самостоятельный поиск кандидатов. Взаимодействие с учебными заведениями по привлечению студентов, проведение презентаций в ВУЗах. Участие в общественных мероприятиях с целью информирования и привлечения персонала. Взаимодействие с ЦЗН, участие в ярмарках вакансий. Анализ эффективности используемых источников. Управление потоком соискателей, в зависимости от состояния найма. Проведение индивидуальных собеседований, оценка кандидатов. Подготовка внутренней отчетности. Взаимодействие с руководителями проектов по вопросам перераспределения сотрудников. Подбор специалистов для формирования подразделений организации. Поиск кандидатов, проведение первичных собеседований, подготовка отзывов для руководителей подразделений. Участие в формировании службы подбора персонала в компании. Обучение новых сотрудников (рекрутеров), контроль деятельности.- Май 2011 – июнь 2012
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по подбору и обучению персонала
ООО "Тамбовский бекон" (ГК Русагро), ТамбовОбязанности и достижения:
Ведение кадрового делопроизводства: прием, увольнение, перемещение работников. Учет невыходов: отпуска, больничные листы, командировки. Ведение табеля рабочего времени, контроль и проверка правильности ведения табелей на производственных площадках организации. Подготовка приказов, распоряжений, учет входящей и исходящей документации. Оформление личных дел сотрудников, личные карточки Т-2. Работа со штатным расписанием. Организация процесса найма персонала, согласно утвержденным положениям. Составление планов подбора персонала, составление и консультирование руководителей подразделений по заполнению заявок на подбор персонала. Поиск и определение наиболее оптимальных источников найма персонала, просмотр поступивших резюме, проведение собеседований с кандидатами, изучение рекомендаций. Разработка и проведение мероприятий по массовому привлечению персонала, разработка информационных материалов, работа с сельскими администрациями, учебными заведениями, центрами занятости населения. Определение потребности организации в производственном обучении, составление планов по обучению, заключение договоров с учебными заведениями, организация прохождения обучения. Организация процесса адаптации вновь принимаемых работников. Разработка должностных инструкций, положений. Изучение процесса описания должностей, консультирование работников по вопросам составления описаний руководящих и неруководящих должностей. Составление бюджета организации в части статей по найму и обучению персонала, контроль исполнения.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Факультет: Техническая кибернетикаСпециальность: Стандартизация и сертификация
Обо мне
Дополнительные сведения:
Подбор и обучение персонала. Процесс адаптации вновь принятых работников. Кадровое делопроизводство.
Формирование служб, обучение сотрудников.
Проходила тренинги по тематикам: "Искусство продажи идей", "Тайм менеджмент", "Управление персоналом call-центра".
В 2014 году являлась волонтером зимних Олимпийских и Паралимпийских игр Сочи 2014, работала в функции Обслуживание мероприятий в Горной Олимпийской деревне, была тим-лидером команды волонтеров.
Компьютерные навыки:
MS Word, Excel, Access, PowerPoint, 1С:Предприятие, 1С: Управление производственным предприятием 8.2, Налогоплательщик ЮЛ, Программы для подготовки отчетности в ПФР СПС "Гарант", "Консультант+", Internet, электронная почта
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 похожих резюме
Обновлено 6 мая 2005Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Коммерческий директорИюль 2001 – апрель 2005
Обновлено 21 июня 2013Последнее место работы (1 год и 10 мес.)АдминистраторИюнь 2011 – апрель 2013
Обновлено 14 января 2016
Директор филиала25 000 ₽
Обновлено 29 января 2018
Обновлено 17 марта 2019Последнее место работы (5 мес.)Продавец-консультантЯнварь 2016 – июнь 2016
Начальник офиса продажз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob