Руководитель подразделения

Была в этом месяце

По договорённости

50 лет (родилась 14 февраля 1975)

Набережные Челны

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

- Февраль 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 11 месяцев
Директор магазина
Фомус
Розничная торговля.
Обязанности и достижения:
Планирование объема продаж магазина. Контроль выполнения плана продаж. Принятие решений по товарному ассортименту, внутренней организации и развитию магазина. Обеспечение проведения рекламных акций в магазине. Планирование штатного расписания. Организация и контроль деятельности подразделений магазина. Управление персоналом магазина: подбор, адаптация, наставничество, обучение, участие в аттестации, формирование кадрового резерва. Обслуживание покупателей (продажа товара), разбор претензий покупателей. Обеспечение соблюдения установленных стандартов. Изучение конкурентов. Участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара и проведении внутренних расследований. Составление бюджета. Контроль затрат.
- Ноябрь 2010 – октябрь 2017
- 7 лет
Руководитель направления сохранения клиентов
ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО, Набережные Челны
http://ertelecom.ru
Call-центр крупной Телекоммуникационной компании (Телефония, Телевидение, Internet)
Обязанности и достижения:
Ключевая задача - повышение продаж компании Достижения: - На протяжении 6 лет работы показывала высокие результаты в своей работе. Постоянно брала на себя новые функции, инициировала проекты, приводящие к повышению прибыли компании. - Организация / запуск / оптимизация проектов: «Удержание абонентов», «Телемаркетинг», «Сервисные обзвоны» - Получение годовых премий: «Человек года» 2012, «Дрим-Тим» 2014, «Пять лет успеха» 2016. Функции: - Создание эффективной команды. Высокие навыки в организации подбора, обучения и мотивации персонала. Обеспечение выполнения сотрудниками ключевых показателей - Создание новых и оптимизация существующих бизнес-процессов, написание инструкций и скриптов. - Планирование бюджета отдела, эффективное расходование средств, экономия бюджета Сильные стороны: - высокие управленческие компетенции. Генеральный директор или собственник может мне доверить любую новую, сложную задачу - умею работать с людьми: умею входить в коллектив и знаю, как подбирать и мотивировать сотрудников. - целеустремленность и высокий уровень энергии – умею добиваться цели, несмотря на препятствия, которые попадаются на пути - я сильный организатор: большой опыт открытия магазинов, новых департаментов, внедрения новых продуктов и услуг компании - риск-менеджер – умею заранее предотвратить возможные риски, ошибки, неудачи.
- Июнь 2007 – ноябрь 2011
- 4 года и 6 месяцев
Управляющий магазином-салоном
ИП Синчугова О.А., Набережные Челны
Текстиль: 1. Магазин «Ткани»; 2. Ателье; 3. Швейное производство.
Обязанности и достижения:
1. Руководство магазином (руководство персоналом магазина, работа с поставщиками, прием и движение товара, экономический анализ работы магазина); 2. Руководство ателье; 3. Руководство швейным цехом; 4. Курирование работы отдела прямых продаж; 5. Обеспечение исполнения заказов от клиентов (физических и юридических лиц).

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2006
Институт управления
Факультет: Психологии
Специальность: Психолог
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1995
Техникум легкой промышленности
Специальность: Технолог швейного производства.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Нацелена на результат, на практическую цель, могу контролировать широкий спектр деятельности и объединять усилия людей для достижения общей цели. Мне интересна сложная работа, требующая творческого подхода, с возможностью профессионального роста и приобретением успеха по результатам моей деятельности. Нравится работа с простором для действий, участие в независимых и оригинальных проектах, работа с использованием логичного и критичного подхода к решению проблем. Возможность действовать независимо от сложившейся ранее ситуации.