Руководитель по продуктам и маркетингу

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 17 ноября 1987), cостоит в браке

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление командой
Разработка маркетинговой стратегии
Стратегический маркетинг
Аналитическое мышление
Маркетинговое планирование
Управление проектами
B2B маркетинг
Управленческие навыки
Маркетинговые исследования
Продуктовая стратегия
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Ноябрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 2 месяца
Руководитель по развитию малого и среднего бизнеса Блока Корпоративного бизнеса
МегаФон, Москва
http://www.megafon.ru
Обязанности и достижения:
- Оперативное управление: полная ответственность за бизнес-показатели сегментов микробизнеса (SoHo) и малых и средних предприятий (SME), включая выручку и долю рынка, с фокусом на опережающий рост. - Маркетинговая и продуктовая стратегии: разработка и внедрение комплексной стратегии для увеличения доли на целевых сегментах, обеспечивая соответствие потребностям клиентов. - Разработка новых продуктов и услуг: идентификация новых рыночных ниш и запуск актуальных решений, включая партнерские услуги и адаптацию существующих телеком услуг (наполнение, цена, CJ), создание продуктовых бандлов. - Увеличение клиентской базы и лояльности: привлечение и активация клиентской базы SoHo и SME через стратегии CVM/CRM, включая потенциальных предпринимателей из B2C абонентов, а также управление лояльностью и минимизацией оттока клиентов. - Брендинг и продажи: Формирование и укрепление бренда для сегментов SoHo и SME, реализация комплексного плана продвижения и продаж услуг через онлайн и офлайн каналы, координация коллабораций с партнерами, оптимизация процессов. - Управление командами: стратегическое планирование, организация и контроль работы многопрофильных команд, включая команды по разработке продуктов и CRM (CVM), а также кросс-функциональное управление командами IT, продаж и маркетинга. - Лидерство на рынке: увеличили долю рынка на 5 п. п. и держим лидерскую позицию в SoHo в ИНН, SIM-картах и выручке. - Ускоренный рост: выручка растет в 3 раза быстрее рынка +31% 2024&2023. - Новые решения: запустили 4 инновационных продукта и 7 партнерских предложений, плюс более десятка акций и продуктовых бандлов. - Индивидуальный подход: перестроили работу CVM/CRM с акцентом на онбординг и лояльность, улучшили коммуникации с клиентами. - Увеличение привлечения: оптимизировали онлайн-процессы для удобного входа клиентов в МегаФон и воронки продаж, расширили каналы продвижения (новые площадки, собственные BTL мероприятия, новые фичи на сайте и в приложениях).
- Июнь 2020 – ноябрь 2022
- 2 года и 6 месяцев
Лидер по маркетингу малого и среднего бизнеса Департамента маркетинга и развития цифровых технологий
МТС Финтех, Москва
Обязанности и достижения:
- Разработка маркетинговой стратегии B2B, поиск точек роста привлечения клиентов; - Создание концептов новых продуктов/ценностных предложений для клиентов, позиционирования; - Запуск и оценка эффективности кампаний для повышения узнаваемости бренда и привлечения клиентов (ATL, BTL, Digital), промо и ко-промо проектов; - Улучшение воронки онлайн-продаж; - Бюджетирование и управление средствами; - Формирование и управление распределенной командой маркетинга МСБ, разработка и контроль исполнения KPI; - Взаимодействие со стейкхолдерами и смежными подразделениями, выстраивание процессов и единства коммуникаций во всех каналах. - Открыли расчетных счетов на 70% больше 2021&2020; - Запустили первую на рынке карта для Самозанятых категории бизнес и уникальный пакет услуг «3 в 1: расчетный счет+касса+эквайринг»; - Рост знания бренда в В2В на 15 пп. 2021&2020, рассмотрения - на 3 пп.
- Февраль 2017 – май 2020
- 3 года и 4 месяца
Руководитель направления продвижения цифровых сервисов Департамента развития платежных технологий и карточного бизнеса
МТС-Банк, Москва
Обязанности и достижения:
- Определение целевой аудитории Pay-services, улучшение продукта с учетом выявленных потребностей/болей клиентов, формирование политики монетизации; - Формулирование и тестирование продуктовых и маркетинговых гипотез, A/B-тестирование; - Разработка программ продвижения с бюджетом и без, утверждение их на заседаниях коллегиальных органов, оценка эффективности; - Проведение маркетинговых акций с различными механиками по сегментам; - Создание УТП, контента с учетом ценностей для клиентов и продвижение в онлайн и офлайн каналах ГК МТС, партнеров, провайдеров оплаты, внедрение системы мотивации у продавцов; - Запуск и координация CRM/CVM-кампаний: цепочные коммуникации/онбординг; - Реализация спецпроектов с PR-службой и SMM. - Внедрила новые подходы продвижения и рекламные носители, программу лояльности с целью увеличения транзакционной активности; - Провела более 10 акций, в том числе с платежными системами Visa и Mastercard, партнерами: Apple, Samsung, Google; - Доля подключения карт к Pay-services МТС Банка выше средней на российском рынке по результату исследования Finalta за 2018 г.
- Ноябрь 2012 – февраль 2017
- 4 года и 4 месяца
Главный эксперт Департамента Маркетинга и Электронных сервисов
БАНК УРАЛСИБ, Москва
http://www.uralsib.ru
Обязанности и достижения:
- Разработка и реализация маркетинговой стратегии B2C - от формирования концепта продукта и программ продвижения до оценки эффективности рекламных кампаний; - Планирование бюджета и контроль распределения средств; - Проведение маркетинговых исследований, анализ рынка, модификация продуктов/услуг, интерфейсов сайта и мобильных приложений; - Мониторинг и анализ поведения клиентов, их сегментация; - Вывод новых продуктов/механик акций на рынок: позиционирование, нейминг, формирование коммуникационного сообщения, выбор каналов коммуникации (внешняя и внутренняя реклама). - Создание концепций креативных материалов, полиграфии. - Запуск федеральных рекламных кампаний с бюджетом около 300 млн. руб.; - Запуск нового сайта Банка и Мобильного банка - обновленная структура, логика вывода информации, персонализированный контент, онлайн-консультант и тд; - Ребрендинг всей полиграфии Банка.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Российский государственный университет туризма и сервиса
Специальность: Маркетинг и реклама

Обо мне

Дополнительные сведения:

Энтузиаст в области продуктового менеджмента и маркетинга, стремлюсь использовать свой опыт для достижения выдающихся результатов и вывода бизнесов на новый уровень. Закладываю основу для устойчивого роста, опираясь на данные и анализ трендов, чтобы создавать уникальные предложения для клиентов. Ключевые компетенции: • Оперативное управление • Разработка стратегий и продуктов B2B и В2С • Аналитика рынка • Управление проектами и командами • Маркетинг и PR • CRM/CVM стратегии • Кросс-функциональное взаимодействие