Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы слесарного, кузовного цехов, отдела зап. частей, контроль качества работы подразделений. Контроль соблюдения стандартов обслуживания и ремонта, обеспечение соответствия работы организации стандартам импортера. Участие в формировании бюджета, контроль за эффективным расходованием средств (товарные запасы, дебиторская задолженность, расходы/доходы). Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов компании. Формирование базы клиентов сервиса, организация и поддержание деловых отношений с клиентами, проведение мероприятий по привлечению новых клиентов. Координирование всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов. Работа с гарантийными претензиями клиентов. Подбор и обучение персонала автосервиса.