Руководитель отдела продаж, руководитель отдела по работе с персоналом

Была больше месяца назад

35 000 ₽

41 год (родилась 11 мая 1984), cостоит в браке, есть дети

Новокузнецк, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Ноябрь 2012 – февраль 2016
- 3 года и 4 месяца
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ПАО "Совкомбанк", Новокузнецк
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов, консультации клиентов по различным банковским продуктам. Оформление кредитных договоров, договоров банковских вкладов, удостоверение завещательных распоряжений и доверенностей на распоряжение денежными средствами, находящимися на счетах физических лиц, осуществление денежных переводов, осуществление конверсионных операций с рублями по банковским счетам, выдача и блокирование кредитных, депозитных карт, работа с возражениями, инцидентами, продажа дополнительных банковских продуктов (Кросс-продажи), работа в кассе, проведение инкассации, проведение БТЛ. Наставничество (обучение стажеров по 3-м направлением: 1. кредиты; 2. вклады; 3. касса). Обучение сотрудников эффективным продажам Кросс-продуктов. Ведение документации, отчетности, активные и пассивные продажи, перекрестные продажи. Сбор рекомендаций и поиск "теплых клиентов". Ведение архива. Ежеквартальное выполнение планов вверенного мне филиала (достижение КВЦ). Участие в ежегодной "Лиге достижений". Работа со смежными отделами и филиалами. Наличие свидетельства "О специальной подготовки по способам определения признаков подлинности банкнот и монет РФ" Участие и проведение тренингов для сотрудников. Составление графика работы и графика проведения активных мероприятий
- Сентябрь 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 1 месяц
Контролер по работе с абонентами
ООО "Жилкомцентр", Новокузнецк
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров и консультаций с абонентами. Работа с должниками. Выезд к абонентам на дом, для установления более расширенной клиентской базы. Ведение бухгалтерской отчетности, текущей документации. Осуществление работы с расчетным центром по вопросам тарифов. Работа с клиентской базой по вопросам начислений, работа с жалобами и возражениями, урегулирование вопросов по задолженности. Ведение работы в Колл-центре.
- Ноябрь 2006 – ноябрь 2009
- 3 года и 1 месяц
Специалист государственно-гражданской службы по работе с клиентами
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии, Новокузнецк
Обязанности и достижения:
Работа с физическими и юридическими лицами. Первичный прием и проверка договоров приватизации, купли-продажи, дарения, ипотеки, мены, свидетельств о праве на наследство, оформление земельных участков, договоров аренды, лизинга. Прием документов на получение сведений из Единого государственного реестра на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП). Проведение кадастрового учета недвижимого имущества, предоставление сведений, внесенных в реестр. Формирование документации и ведение архива. Работа со смежными отделами. Выезд раз в квартал, с целью повышения квалификации, и повышения чина государственной гражданской службы.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2012
Новокузнецкий филиал Международного института экономики и права
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Новокузнецкий филиал Международного института экономики и права
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, стресоустойчивость, надежность, пунктуальность, доброжелательность, ответственность, легкообучаемость, заинтересованность в получении новых знаний, навыков и опыта. Важный фактор-продвижение по карьерной лестнице. Выявление потребностей в обучении, Организация обучения для отдела продаж, Организация обучения для персонала, Обучение персонала, Проведение тренингов, Групповое обучение, Составление планов по обучению персонала, Составление и заключение договоров, Ведение переговоров, Управление персоналом, Дистанционное обучение, Ведение телефонных переговоров, Работа с возражениями, Управление продажами, Наставничество, Работа с базами данных, Организаторские навыки, Развитие продаж, Пользователь ПК.

Иностранные языки

Английский язык — технический

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 184 похожих резюме

Обновлено 26 февраля 2017

Начальник отдела продаж25 000 ₽

Последнее место работы (7 мес.)Начальник отдела продажНоябрь 2011 – июнь 2012

Обновлено 23 декабря 2007

Менеджер по персоналу30 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Руководитель отдела рекрутинга, психолог-консультант по вопросам управления персоналомСентябрь 2005 – апрель 2007

Обновлено 12 июля 2007

Менеджер по подбору персоналаз/п не указана

Последнее место работы (2 мес.)Помощник специалиста по работе с персоналомИюнь 2006 – август 2006

Обновлено 29 августа 2009

Менеджер по работе с персоналом10 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 10 мес.)ПсихологМай 2006 – март 2008

Обновлено 30 мая 2008

Менеджер по персоналу, тренинг-менеджерз/п не указана

Последнее место работы (7 мес.)Менеджер по персоналуОктябрь 2007 – май 2008

Обновлено 24 августа 2010