Руководитель отдела продаж

Была позавчера

По договорённости

34 года (родилась 08 мая 1991)

Ульяновск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ответственность
Обучение и развитие
Управление персоналом
Управление продажами
Работа в команде
Ориентация на результат
Холодные продажи
Адаптация персонала
Телефонные переговоры
Тайм-менеджмент
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Начальник отдела телемаркетига
ЭЛКОД, группа компаний, Москва
http://www.elcode.ru
Повышение квалификации, переквалификация, Бизнес-образование, Разработка программного обеспечения, Аудит, управленческий учет, финансово-юридический консалтинг, Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
- Запуск офиса в городе - Формирование отдела с нуля - Составление мотивации сотрудников, регламентов работы, написание скриптов - Подбор, адаптация и обучение персонала (первичное обучение, введение в должность, знакомство с командой, развитие менеджеров) - Контроль ежедневных показателей, прослушки звонков, обратная связь - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Написание ТЗ для настройки Bitrix24, PowerBI, Oktell под запросы проекта - Разработка системы показателей эффективности - Мониторинг и анализ эффективности в продажи
- Август 2022 – сентябрь 2024
- 2 года и 2 месяца
Директор по продажам
Апартмент системс, Москва
https://new.realtycalendar.ru
Гостиница, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
- формирование и управление удалёнными отделами продаж. - составление мотивации сотрудников, регламентов работы, написание скриптов - Стабильное перевыполнение планов продаж по отделам от 100% до 130% - Подбор, адаптация и обучение персонала (первичное обучение, введение в должность, знакомство с командой, развитие менеджеров и РОПов отдела продаж) - Планирование месяца по воронкам, с прописанными конкретными действиями по зонам роста каждого сотрудника и команды в целом, с декомпозицией на неделю и день - Работа с OKRами - Проведение аттестаций для сотрудников - Контроль ежедневных показателей, прослушки звонков, прослушки ОС от РОПов и дача ОС РОПам с корректировкой работы - Управление сотрудниками. В подчинение 40+сотрудников. - Планирование продаж по РФ и СНГ, индивидуально по менеджерам, по отделам. - Оптимизация бизнес-процессов в отделе продаж, активное участие в краткосрочных и долгосрочных планах развития, участие в стратегических сессиях компании - Успешный опыт выведения отделов продаж с XS/S сегмента на M/L сегмент - Анализ рынка и конкурентной среды; - Разработка и совершенствование методов и технологий продаж - Внедрение геймификации в корп. блок. - Внедрение учебных программ совместно с корп. тренером На входе: - в компании 1 отдел продаж (тёплый) 8 человек - менеджеры продают продукт на 2 месяца - у менеджеров нет личных планов - бессистемная работа и отсутствие контроля - средний показатель по продажам за месяц менее двухсот продаж меньше, чем на миллион Сейчас: - 2 тёплых отдела продаж - 3 холодных отдела продаж - отдел телемаркетинга и ОКК - у каждого менеджера есть прописанный ИПР - прозрачная, прописанная система адаптации, мотивации и обучения - внедрены грейды и ежеквартальные аттестации менеджеров - внедрена система наставничества, формирование кадрового резерва внутри компании - средний чек вырос в три раза (за счёт регулярного менеджмента, корректировок скрипта, прокачки экспертизы и компетенций менеджеров) - средний показатель по продажам за месяц более шестисот продаж, выручка так же выросла трёхкратно
- Август 2021 – август 2022
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела продаж
ООО "МЦ "Право", Сочи
https://1501.kontur-partner.ru
Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- управление удалённым отделом продаж - Стабильное выполнение плана продаж по отделу (за год привела отдел к ТОП5 по Югу по продажам ЭДО) - Подбор, адаптация и обучение персонала (первичное обучение, введение в должность, знакомство с командой, развитие менеджеров отдела продаж) - Планирование месяца по воронкам, с прописанными конкретными действиями по зонам роста каждого сотрудника и команды в целом. - Развитие компетенций сотрудников и формирование кадрового резерва - Контроль ежедневных показателей - Еженедельная постановка задач, обратная связь и утренние планёрки. - Вовремя реагировать на изменения и корректировать действия в моменте. - Управление сотрудниками до 10 человек. - Планирование продаж по РФ, индивидуально по менеджерам, по отделам. - Оптимизация бизнес-процессов в отделе продаж, активное участие в краткосрочных и долгосрочных планах развития. - Анализ информации и поиск решений для улучшения показателей работы. - Анализ рынка и конкурентной среды; - Мотивация сотрудников (уверенность в себе, нивелирование негатива, индивидуальный подход) - Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Апрель 2018 – август 2021
- 3 года и 5 месяцев
Руководитель отдела продаж
Контур, Ульяновск
http://kontur.ru/rabota
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
- Выполнение группового плана - Подбор, адаптация и обучение персонала. - Вывод сотрудников на плановые и целевые показатели. - Работа с мотиваторами сотрудников. - Планирование месяца по воронкам, с прописанными конкретными действиями по зонам роста каждого сотрудника и команды в целом. - Развитие компетенций сотрудников и формирование кадрового резерва - Контроль ежедневных показателей - Еженедельная постановка задач, обратная связь и утренние планёрки. - Вовремя реагировать на изменения и корректировать действия в моменте. Доп. задачи: - Проведение развивающих и командообразующих мероприятий (киновечер) - Организатор книжного клуба по макрорегиону - Организатор геймификаций на уровнях групп\отделов\макрорегиона
- Июль 2017 – январь 2018
- 7 месяцев
Ведущий менеджер по продажам
Dr. Kim, Санкт-Петербург
http://www.dr-kim.ru
Обязанности и достижения:
Работа с готовой клиентской базой, поиск клиентов, назначение встреч, холодные звонки, консультация клиентов, продажи и заключение сделок, ведение клиента, участие в выставках, конференциях, мастер классах, регулярные поездки в командировки, выставление счетов.
- Октябрь 2015 – апрель 2017
- 1 год и 7 месяцев
Специалист по взысканию просроченной задолженности
МФК «Быстроденьги», ООО, Ульяновск
http://www.bistrodengi.ru
Коллекторская деятельность, Финансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, взыскание просроченной задолженности, консультация клиентов, работа с ПК
- Март 2013 – ноябрь 2015
- 2 года и 9 месяцев
Менеджер по продажам
Компания "статус", Ульяновск
Обязанности и достижения:
Работа с готовой клиентской базой, поиск клиентов, консультация клиентов, продажи и заключение сделок, поиск, подбор и обучение сотрудников в активных продажах
- Август 2012 – февраль 2013
- 7 месяцев
Специалист отдела клиентского взыскания
ОАО "Альфа - Банк", Ульяновск
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, взыскания просроченной задолженности, консультация клиентов, работа с ПК
- Апрель 2011 – август 2012
- 1 год и 5 месяцев
Старший менеджер активных продаж
АРД "Континент", Ульяновск
Обязанности и достижения:
Работа с готовой клиентской базой, поиск клиентов, консультация клиентов, продажи и заключение сделок, поиск, подбор и обучение сотрудников в активных продажах, проведение тренингов, Повышение квалификации в филиалах компании АРД Континент, в городах Владимир, Челябинск, Екатеринбург, Омск, Самара, Иваново.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2014
Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова, Ульяновск
Факультет: Исторический факультет
Специальность: Социальный работник

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Многолетний опыт успешных личных продаж - Опыт управления и развития продаж в отделе, приведения отдела к стабильному выполнению и перевыполнению планов. - Ответственность за результат и самодисциплина - Умение рассматривать задачи и мотивацию, со стороны сотрудников и со стороны бизнеса. - Постановки задач по SMART. - Опыт разработки и реализации стратегии развития персонала. - Планирование развитие продаж в разрезе месяца, квартала и года. - Прослушка диалогов для выявления зон роста менеджера с последующей обратной связью для исправления ошибок. - Подготовка и успешная защита инвест-проектов. - Ссылка на результаты PAEI-теста: https://paei.denero.ru/1/mdx6Gl Ответственность, Обучение и развитие, Управление персоналом, Управление продажами, Работа в команде, Ориентация на результат, Холодные продажи, Адаптация персонала, Телефонные переговоры, Тайм-менеджмент, Обучение персонала, Развитие продаж, Мотивация персонала, Анализ продаж, Планирование продаж, Управленческие навыки, Стратегическое мышление, B2B Продажи, Ориентация на клиента, Планирование, Навыки переговоров, Постановка целей по SMART, Agile, amoCRM, CRM, SPIN-продажи, Автоворонка продаж, Разработка и внедрение KPI