Руководитель отдела продаж

Была больше месяца назад

160 000 ₽

29 лет (родилась 01 августа 1996), cостоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Алексеевская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Пользование ПК, знание программ MS Office
Деловое общение
Ориентация на результат
Клиентоориентированность
B2C продажи
Организаторские навыки
Управление продажами
Составление отчетности
Коммуникабельность
Организованность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 9 месяцев

- Февраль 2025 – сентябрь 2025
- 8 месяцев
Руководитель отдела продаж
Smirnov school, Москва
https://smirnov.school
Онлайн образование
Обязанности и достижения:
Сегмент- B2C В подчинении - 7 человек (4 менеджера по продажам, 2 саппорта, 1 менеджер чатов) Формат- полностью удалённо - Контроль ежемесячной наполняемости учебных групп: - Обеспечение выполнения планов по количеству новых студентов - Анализ причин недобора и проработка решений - Контроль работы менеджеров на входящем лидопотоке: - Мониторинг ведения CRM: полнота и актуальность данных - Контроль скорости и качества обработки входящих заявок - Контроль апсейла - Контроль доведения студентов до старта обучения - Подбор и обучение сотрудников - Различные организационные вопросы (график, проверка оплат, обеспечение доступа ко всем рабочим инструментам)
- Июль 2024 – ноябрь 2024
- 5 месяцев
Руководитель отдела продления
Контур, Москва
https://kontur.ru
- Информационные технологии, системная интеграция, интернет- Разработка программного обеспечения- Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Работа с B2B сегментом. Продление сервиса Контур. Экстерн для компаний малого и среднего бизнеса Обязанности: - Работа с командой. Активное участие в процессе подбора менеджеров в команду. - Мотивация и развитие сотрудников. - Контроль выполнения плановых показателей. - Поиск дополнительных инструментов для выполнения и перевыполнения планов. - Работа с программами «Контур. Продажи», WIC, Power BI и другими внутренними сервисами контура. - Работа в Google Таблицах. - Проведение общих встреч и индивидуальных для понимания текущей ситуации и корректировки действий для выполнения плана. - Участие в обучающих мероприятиях для сотрудников. Полное выполнение плана с 2 месяца, на 3 месяц отдел перевыполнил план на 10%
- Июль 2023 – июль 2024
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела по работе с клиентами
Институт Психотерапии и Клинической Психологии, Москва
https://psyinst.moscow
Образование
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Бюджетирование и выполнение планов продаж - Координирование работы отдела, включающего менеджеров по продажам программ переподготовки и повышения квалификации, менеджера по продажам семинаров и групп, специалистов ресепшен, специалиста по работе с документами и заместителя руководителя по работе с клиентами. - Обеспечение эффективного взаимодействия между сотрудниками отдела. - Разработка и внедрение системы отчетности и контроля выполнения задач. - Обеспечение высокого качества работы с клиентами (контроль ведения сделок, контроль качества консультаций в звонке и переписке) - Участие в проведении тренингов по новым курсам для повышения квалификации сотрудников и эффективных продаж - Наём и адаптация новых сотрудников Достижения: - Планомерное увеличение выручки по сравнению с предыдущим 2023 годом (средний процент прироста - 26,4%). Такой прирост стал возможным за счет: а) Увеличения среднего чека б) Внедрения активной работы с рассылками на почту и в мессенджеры в) Ведения подробной отчетности по каждому курсу в продаже, отслеживание темпа продаж, перераспределение ресурсов на продвижение западающих по продажам курсов. Оптимизация работы сотрудников ресепшен: - Написание обновленного, структурированного и актуального регламента. - Снятие части функционала, неподходящего для данной должности За счёт данных внедрений повысилось качество работы сотрудников ресепшн, снизился негатив от студентов и преподавателей по организационным вопросам.
- Август 2021 – март 2023
- 1 год и 8 месяцев
Тимлид отдела продаж
Яндекс Практикум, Москва
https://practicum.yandex.ru
Международный сервис онлайн-образования, запущенный компанией Яндекс в 2019 году. Обучение проходит в собственной технологической среде компании, что позволяет сразу применять полученные знания на практике.
Обязанности и достижения:
Управление командой: - Координирование работы команды. - Наём новых сотрудников. - Решение рабочих и технических вопросов Увеличение объемов продаж и выручки: - Разработка и создание гипотез - Проведение экспериментов - Подсчёт результатов и аналитика - Разработка скриптов и текстов для рассылок потенциальным студентам через мессенджеры. - Взаимодействие с продактами курсов. Работа с Amo CRM: - Погружение сотрудников в работу с системой. - Выявление багов - Участие в разработке нужного функционала и устранении лишнего, составление ТЗ - Участие в разработке алгоритмов для сбора данных и аналитики. - Контроль работы менеджеров в Amo CRM для выявления некорректного ведения сделок. - Ежедневная загрузка баз в систему вручную. Ключевые результаты: - За первые 3 месяца повысила объём выручки на 36% за счёт дополнительного найма сотрудников, переход на более автоматизированный формат работы и взятия в работу более горячих лидов (урезание воронки, проведение экспериментов) - Увеличила кол-во сотрудников в команде в 2 раза - Упростила процесс сбора данных для аналитики - Создала комфортную атмосферу для работы, построила здоровые рабочие отношения с сотрудниками. За все моё время работы ни один менеджер не уволился по собственному желанию