Обязанности и достижения:
Должностные обязанности:
- Обеспечивать выполнение устанавливаемых экономических и качественных показателей
- Организовывать и контролировать деятельность подчинённых сотрудников, требовать от подчинённых соблюдение заданных норм и стандартов, требований локальных нормативных актов АО «РТК»
- Анализировать количество и типологию продаж товара и услуг подчинённым офисе продаж
- Своевременно предоставлять достоверную отчётность по всем направлениям работы офиса
- Реализовывать мероприятия по оперативному внедрению новых продуктов и услуг в вверенном офисе
- Участвовать в подборе новых сотрудников на вакантные должности
- Анализировать работу подчинённых и определять степень соответствия их профессиональных возможностей поставленных перед ними целям и задачи
- Отвечать за развитие сотрудников: осуществлять наставничества специалистов на рабочем месте, соблюдать план проведения обучения сотрудников, лично обучать подчинённых сотрудников, организовать и проводить мероприятия по повышению уровня своей профессиональной квалификации подчинённых
- Организовывать контроль соблюдения подчинённых сотрудников бизнес-процессов, требований локальных нормативных актов компаний подчинённым офисе продаж, а также обеспечивать своевременную фиксации нарушений установленных бизнес-процессов и локальных нормативных актов подчинёнными сотрудниками
- Составлять графики отпусков работников своего подразделения
- Составлять графики работы подчинённых сотрудников принятых в АО «РТК» системах и контролирует их соблюдение
- Обеспечивать внедрение новых бизнес-процессов
- Обеспечивать соответствие подчинённого офиса общего корпоративного стандарта.
- Консультация потенциальных и действующих абонентов по реализуемому оборудованию, услугам и тарифным планом, предоставленным ПАО «МТС», А также производить все необходимые настройки оборудования в рамках существующих процедур
- Ввести переговоры с потенциальными клиентами, а также подписывать необходимые документы
- Разрешать спорные конфликтные вопросы с клиентами
- Правильно и грамотно вносить действующий автоматизированной системы расчётов информации об абоненте
- Производить и оформлять продажу товаров в кредит, а также осуществлять продажу финансовых продуктов и услуг строгом в соответствии с требованиями локальных нормативных актов компании
- Регулярно производить пересчет товара и денежных средств в офисе
- Обеспечивать актуальность ценников на товар в офисе
- Выполнять служебные поручения непосредственного или вышестоящего руководителя при дела должностных обязанностей полномочий
- Соблюдать обязанности по охране труда и пожарной безопасности
- Обеспечивать безопасное состояние производственных объектов, исправность оборудования, инструмента, приспособлений, инвентаря, транспортных грузоподъемных и других технических средств
- Производить инструктажи с работниками по охране труда и противопожарной безопасности, действию персонала в черезвычайным ситуации, оказанию первой помощи пострадавшим
Достижения:
- Максимальная эффективность офиса продаж, по итогу каждого месяца
- Лучшее выполнение показателей отдельных продуктов компании по итогу 2017, 2018 года.