Руководитель отдела продаж

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 31 мая 1988)

Калуга

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Октябрь 2014 – март 2015
- 6 месяцев
Заместитель директора операционного офиса
ВТБ 24 (ПАО), Калуга
Обязанности и достижения:
• Обеспечение выполнения планов продаж и основных KPI показателей операционного офиса; • Постановка целей и задач сотрудникам для обеспечения выполнения плановых показателей на месяц/квартал, контроль выполнения поставленных задач; • Контроль выполнения ежедневные коммерческих активностей, регулярное обсуждение личных результатов с сотрудниками; • Поиск новых каналов привлечения потенциальных клиентов, удержание действующих; • Привлечение новых клиентов (презентации в компаниях, сбор рекомендаций, холодные звонки, лифлетинг); • Контроль качества и принятых стандартов обслуживания клиентов; • Организация работы кассового блока, проведение ревизии денежной наличности; • Подготовка и актуализация приказов и распоряжений по работе операционного офиса и кассового блока; • Подбор сотрудников (поиск, назначение встреч, проведение собеседований); • Адаптация и обучение новых сотрудников; проведение тренингов, ролевых игр (по продажам) с действующими сотрудниками; • Проведение ежедневных встреч с сотрудниками для обсуждения планов и приоритетов на день; • Проведение ежемесячных/ежеквартальных собраний по результатам работы, постановка новых планов, мотивация команды; • Подготовка отчетов для вышестоящего руководства.
- Март 2014 – сентябрь 2014
- 7 месяцев
Руководитель офиса
ОАО Банк "Открытие", Калуга
Обязанности и достижения:
• Организация работы офиса; • Контроль выполнения планов продаж и качественных показателей; • Проведение массовых презентаций для сотрудников компаний города; • Организация промо-акций для увеличения потока клиентов; • Мониторинг эффективности сотрудников офиса; • Контроль за соблюдением сотрудниками технологических правил и процедур при оформлении продуктов банка и обслуживании клиентов; • Подготовка отчетов работы офиса для руководства.
- Февраль 2011 – март 2014
- 3 года и 2 месяца
Ведущий специалист по продажам и сервису
GE Money Bank, Калуга
Обязанности и достижения:
ПРОДАЖИ: - консультирование клиентов по всему спектру банковских продуктов и услуг; - выполнения планов продаж и качественных показателей; - активное привлечение новых клиентов; - контроль своевременности и правильности оформления документов (кредитных/депозитных договоров, страховых сертификатов, НПФ, заявлений и иной документации банка), отправка в архив; - проведение ревизии кассового блока; - обучение новых сотрудников, наставничество. ОПЕРАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: - открытие, ведение и закрытие счетов физических лиц; - осуществление безналичных операций; - работа с жалобами, страховыми случаями. ОПЫТ ЗАМЕЩЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ: - обеспечение выполнения плановых показателей отделения; - организация рабочего процесса и контроль качества работы сотрудников; - предоставление отчетности по результатам работы отделения на ежедневной основе и по итогам месяца; - проведение коучинг-сессий сотрудников, предоставление обратной связи. ДОСТИЖЕНИЯ: неоднократно входила в число лучших сотрудников GE Money Bank по России и региону (Москва); награждена грамотами: - 1 место в рейтинге персональной эффективности по итогам 2012 года (Калуга); - за выдающиеся результаты в работе (8 раз за 2012-2013г.г. (Москва); - чемпион по продаже НПФ (Москва); - POS-лидер
- Сентябрь 2010 – февраль 2011
- 6 месяцев
Кредитный специалист
Хоум Кредит энд Финанс Банк, Калуга
Обязанности и достижения:
- активное привлечение новых клиентов; - консультирование, оформление кредитных договоров; - подготовка отчетов для руководства.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: целеустремленность, активность, коммуникабельность, честность, легко обучаема, нацеленность на достижение результата, ответственность, стрессоустойчивость. Активное пользование компьютером (Word, Excel, Internet Explorer, PowerPoint, Adobe Photoshop)