Резюме № 2237689
Обновлено 30 июля 2013
Обновлено 30 июля 2013
Руководитель отдела продаж, развития
Была больше месяца назад43 года (родилась 27 апреля 1982), не состоит в браке, есть дети
Москва
Царицыно
Кантемировская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 5 месяцев
- Октябрь 2010 – июль 2011
- 10 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "Нива", МоскваОбязанности и достижения:
Организация рабочего процесса с нуля, формирование команды. Разработка и внедрение стратегии и тактики привлечения и удержания клиентов. Постановка задач и контроль их выполнения менеджерами по работе с клиентами по направлениям. Обучение, адаптация и подбор персонала, а так же планирование рабочего дня менеджеров и строгая отчетность. Выполнение показателей эффективности. В подчинение помощник руководителя, операторы, менеджеры по развитию и менеджеры по продажам, отдел закупок, штат более 50 человек. Обеспечение четкого взаимодействия операторов и менеджеров по территориальному принципу. развитие продаж планирование и реализация программ сбыта продукции создание маркетинговой стратегий, рекламных кампаний организация продаж организация процесса сервисного обслуживания клиентов выполнение и увеличение объемов продажучастие в формировании ценовой политики управление персоналом создание и соблюдение форм отчетности по плану продаж обеспечение лидирующих позиций отделу работа с первичной документацией (ТОРГ-12, счета – фактуры, ТТН, акты сверки) работа с претензиями: некорректное внесение заказа в базу данных (нал. б/н), несвоевременная доставка работа с дебиторской задолженностью проведение ежедневных собраний по вопросу развития и приумножения, открытия новых клиентов, обсуждение возражений работа с жалобами от клиентов и обучение менеджеров разрешению курьезных ситуаций. Решение конфликтных ситуаций разной сложности, от жалоб на качество до претензий личного характера клиента к компании (вредность или плохое настроение) контроль исполнения сотрудниками должностных обязанностей, стандартов и дисциплины труда организация и проведение собеседований адаптация и мотивация новых сотрудников Большой опыт работы по водному рынку, а также продуктов питания (скоропорт) рыба, мясо (охлажденка и глубокая заморозка, шоковая заморозка « производители готовых блюд»). Знание всех уловок поставщиков и производителей продуктов питания и минеральной воды.- Август 2009 – октябрь 2010
- 1 год и 3 месяца
Руководитеь отдела развития
ООО «Вода ОнЛайн», МоскваОбязанности и достижения:
ООО «Вода ОнЛайн» ООО МСК «Маркетинг ОнЛайн» - компания занимается доставкой природной и подмосковной питьевой водой в 19 л. бутылках и ПЭТ таре от 0,33 до 5л, такие бренды как: - Новотерская горная; - Карельская Жемчужина; - Легенда гор; - Вода ОнЛайн. Должность руководителя отдела развития. Организация работы и управление клиентским отделом. Разработка и внедрение стратегии и тактики привлечения и удержания клиентов. Постановка задач и контроль их выполнения менеджерами по работе с клиентами по направлениям. Организация рабочего процесса с самого нуля. Обучение, адаптация и подбор персонала, а так же планирование рабочего дня менеджеров и отчетность их за предыдущий день. Обеспечение взаимодействия и эффективной работы клиентского отдела с другими подразделениями компании. Работа с ключевыми (VIP) клиентами. Работа с отказниками. Подготовка коммерческих предложений, прайс-листов для компаний и тендеров. В подчинение помощник руководителя, операторы, менеджеры по развитию и менеджеры по продажам, отдел закупок, штат более 15 человек. Обеспечение четкого взаимодействия операторов и менеджеров по территориальному принципу. А) оператор + 2 менеджера (работа по ведению наработанной базы менеджерами и обслуживание на VIP уровне, начиная от вноса заказа в базу данных до информирования о всех новинках в компании по принципу рассылки электронных писем и маркетинговых листовок). Б) Менеджеры + клиенты (работа с возражениями и убеждениями). Отдел закупок: 1) Работа с прайс-листом создание с нуля; 2) Работа с ассортиментом ввод новых позиций и вывод не продаваемых позиций. 3) Ценообразование. 4) Разработка всевозможных маркетинговых ходов через листовку. Увеличение продаж дополнительной продукции. 5) Работа с поставщиками на уровне создания рекламных материалов (листовка) за счет поставщика. Реклама двигатель торговли через клиента компании. Узнаваемость товар в розничных сетях. 6) Мониторинг продаж. 7) Мониторинг конкурентов (новые предложения и Услуги). 8) Работа с первичной документацией (ТОРГ-12, счета – фактуры, ТТН, акты сверки). 9) Работа с претензиями: некорректное внесение заказа в базу данных (нал. б/н), несвоевременная доставка. 10) Работа с дебиторской задолженностью. 11) Проведение ежедневных собраний по вопросу развития и приумножения, открытия новых клиентов, обсуждение новых возражений. 12) Работа с жалобами от клиентов и обучение менеджеров разрешению курьезных ситуаций. Решение конфликтных ситуаций разной сложности, от жалоб на качество до претензий личного характера клиента к компании (вредность или плохое настроение). 13) Работа с розничными магазинами АБК, Матрица. Личные достижения в компании: организация нового проекта КЕЙТЕРИНГ. Система питания по аналогу приема пищи в Западноевропейских компаниях. 1) Заключение договоров с компаниями МЛМ, Сытоедов (Вилон), Хомяковский Хладокомбинат – Секреты Шеф-повара. 2) Составление Меню и прайс-листа. 3) Закупка товара, а именно 140 позиции первые и вторые блюда. 4) Организация и контроль от внесения до поставки клиенту. Обучение менеджеров новому направлению. Большой опыт работы по водному рынку, знание всех уловок конкурентов.- Декабрь 2007 – июль 2009
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель отдела (координации)
ЗАО Агрохолдинг «СП-Холод», МоскваОбязанности и достижения:
Организация работы и управление клиентским отделом. Разработка и внедрение стратегии и тактики привлечения и удержания клиентов. Постановка задач и контроль их выполнения менеджерами по работе с клиентами по направлениям. Организация рабочего процесса с самого нуля. Обучение персонала, а так же планирование рабочего дня менеджеров и отчетность их за предыдущий день. Обеспечение взаимодействия и эффективной работы клиентского отдела с другими подразделениями компании. Работа с ключевыми (VIP) клиентами. Подготовка коммерческих предложений для компаний и тендеров. Подбор персонала менеджеров, координаторов, операторов базы 1С, а также операторов по обслуживанию вендинговых аппаратов. Работа с базой 1С ежинедельная отчетность перед руководством попродажам как по базе, так и по автоматам. Расширение клиентской базы, ведение переговоров с первыми лицами компании. Командировки. 1. Полная работа с компанией Эльдорадо: А) весь документооборот Б) дебиторская задолженность В) согласование меню для всех магазинов на каждый месяц с центральным офисом, согласование с магазинами по ассортиментному ряду. Г) ценообразование (поднятие цен) Д) разработка ключевых клиентов, а так же работа с возражениями и максимум обучения отдела по удержанию клиентов (тренинги) 3. Полная отчетность по кейтерингу, расчет отгрузок по новым клиентам, а так же и по существующим, обороты по продажам, предоставление расчета в конце месяца по менеджерам, заведение цен в базе 1с, заведение учетных карточек в 1с, расчет бонусов по клиентам- подготовка для логистов Ю. П. (под ключ)!!! Расчет з/п для отдела координации. Возвраты от клиентов, а также отслеживание вычерков в 1С!!! Акты сверок с клиентами по взаиморасчетам. Отслеживание информации от клиентов о пересорте при поставке и внесения в базу для окончательных взаиморасчетов с клиентом как по дебиторской задолженности так и по документообороту!!! Взаимодействие с фабрикой по таким вопросам какнекорректное формирование группы сборки; - несвоевременная доставка клиенту, а также пересортица- работа с претензиями по некорректной работе группы сборки - контроль за работой группы выписки, а именно накладных, счет-фактур, счетов!!! Также организация документооборота по всем акциям и подкладывание клиентам прайс-листов по мере требования клиента. 4. Полная отчетность по Вендингу, согласование ассортиментного ряда, загрузка в аппараты, общение с клиентами по вопросам недовольства работы и не только!!! 5. Разработка клиентов и передача их менеджерам. 6. Работа с прайс-листами, подготовка их для отдела выписки. 7. Организация работы в отделе координации по всем новым позициям, акциям. Обсуждение ввода новых позиций в 1С, от начала запуска до окончания8. Мониторинг продаж. Планирование отгрузок на следующий месяц, согласование с производством. 9. Работа с ключевыми поставщиками. 10. Ведение реестра учета клиентов в ЕХСЕL. 11. Отслеживание работы координатора МТО, а именно актов приема –передач, возвратов, обменов оборудования!!- Июль 2007 – июль 2007
- 1 месяц
Должность координатор коммерческого отдела
ООО «Фреш Лайн», МоскваОбязанности и достижения:
Взаимодействие с менеджерами отчетность, составление графиков продаж (прирост - отставание) Координирование всех отделов (своевременная обработка информации и доклад руководителю). Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Отслеживания рынка спроса. А также отчеты продаж - по сезонам. Мониторинг продаж. Составление служебных записок и отслеживание исполнения их. А также подбор временного персонала (мерчендайзеры, водители). Координирование остатков и предоставление отчетности руководителю отдела по возвратам, успеваемости и отклонениям от плана и многое другое.- Декабрь 2006 – май 2007
- 6 месяцев
Должность координатора отдела продаж (ассистент руководителя)
ООО ТД "Восток", МоскваОбязанности и достижения:
Должность координатора отдела продаж (ассистент руководителя) Взаимодействие с менеджерами отчетность, составление графиков продаж (прирост - отставание) Координирование всех отделов (своевременная обработка информации и доклад руководителю). Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Отслеживания рынка спроса. А также отчеты продаж - по сезонам. Мониторинг продаж. Составление служебных записок и отслеживание исполнения их. Переводина на должность менеджера по работе с клиентами с теми же функциями.- Октябрь 2004 – ноябрь 2006
- 2 года и 2 месяца
Должность диспетчер по работе с сетевыми клиентам (совмещала с должностью помощника руководителя
ООО ТД «Петелино», МоскваОбязанности и достижения:
(Метро-«Москва и регионы», Ашан-«Москва и регионы», Реал, Маркткауф, Мосмарт,7Континент-«Москва и регионы», Агроаспект-«Москва РЦ», Виктория-Московия, а также Торкас, Копейка-Москва-«Москва и ближайше подмосковье и работа с РЦ, а также участие в торгах», Рамстор и т.д. Весь спектр работы с сетевыми клиентами:ведение переговоров, отслеживание спроса на продукцию, работа с документацией, решение конфликтных ситуаций с магазинами, а также помощь в налаживание и отслеживание доставки продукции в магазины, контроль за качеством выкладки ассортиментного ряда и многое другое. Знание мини АТС, оргтехники. Знание первичной бухгалтерии (счет-фактуры, товарно-транспортные накладные, а также отслеживание и выяснение возвратов- еженедельный отчети и многое другое.) А также подбор временного персонала (мерчендайзеры, водители). Координирование остатков и предоставление отчетности руководителю отдела по возвратам, успеваемости и отклонениям от плана и многое другое. Полное взаимодействие с производством (складом) о продукции. В подчинение секретариат, а также 1 раз в месяц тренинги мерчендайзеров по работе с торговыми точками и клиентами. Мониторинг продаж. Делопроизводство: входящии – исходящие внутренние распоряжения. Составление служебных записок и отслеживание исполнения их.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2008
Факультет: ЮридическийСпециальность: Гражданско-правовая
Обо мне
Дополнительные сведения:
Очень хочу работать в стабильной компании!!!
Компьютер (Word), (Eхcel), (Internet), (MS Office), (Outlook), (1С)
- Английский язык - базовый уровень.
Аккуратность, дисциплинированность,
ответственный подход к работе,
желание совершенствоваться, умение принимать решение на результат,
- исполнительность, коммуникабельность, самостоятельность.
- водительское удостоверение категории В, наличие автомобиля.
Компьютерные навыки:
Компьютер (Word), (Eхcel), (Internet), (MS Office), (Outlook2006), (1С)
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 3 429 похожих резюме
Обновлено 19 ноября
Последнее место работы (8 мес.)Менеджер отдела продаж/КАМАпрель 2025 – работает сейчас
Обновлено 19 ноябряПоследнее место работы (4 года и 7 мес.)Руководитель отдела продажДекабрь 2018 – июль 2023
Обновлено в 16:51
Обновлено вчераПоследнее место работы (5 лет и 4 мес.)Менеджер по продажамМарт 2013 – июль 2018
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 лет и 9 мес.)Торговый представительМарт 2019 – работает сейчас
Торговый представитель по развитию территорииз/п не указана
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (7 лет и 6 мес.)Менеджер по продажамНоябрь 2015 – май 2023
Менеджер по развитию бизнеса, Менеджер по продажамз/п не указана
Обновлено 11 ноябряПоследнее место работы (7 лет и 4 мес.)Менеджер отдела продаж и развитияАвгуст 2012 – декабрь 2019
Менеджер отдела продаж и развития100 000 ₽
Обновлено 20 ноября
Обновлено 5 июля
Обновлено 22 июля
Менеджер по развитию продаж (доставки интернет-магазина)з/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob