Руководитель отдела по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

40 лет (родилась 11 августа 1985)

Люберцы

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 7 месяцев

- Май 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 7 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
Лента, федеральная розничная сеть
http://lenta.com
Розничная сеть (продуктовая)
Обязанности и достижения:
Управление и организация работы отдела клиентского сервиса, составление графиков, табелирование, обслуживание покупателей на расчетно-кассовом узле и стойке информации, обмены-возвраты, обработка обращений от покупателей. Обеспечение качественного сервиса. Работа с оптовыми покупателями, заключение договоров, оптовые отгрузки.

Образование

- Высшее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленная, коммуникабельная, имею большой опыт в продажах, и большой опыт руководителя отдела. Уверенный пользователь ПК, программы SAP, SET-10, word, excel.Знание разговорного английского языка. Права категории В. Пользователь ПК, Ведение переговоров, Грамотная речь, Организаторские навыки, Английский язык, Работа в команде, Деловая переписка, Водительское удостоверение категории B, Работа с оргтехникой, Поиск информации в интернет, Управление персоналом, Деловое общение, MS Outlook, Работа с большим объемом информации, Делопроизводство, Управление продажами, Заключение договоров, Проведение презентаций, Обучение персонала, Internet, Руководство коллективом, Мотивация персонала, SAP BW, SAP HR, My SAP ERP, MS Excel, MS Word, Работа с претензиями, Оптово-розничное кассовое обслуживание