Москва
Резюме № 46190306
Обновлено 15 августа 2020
Превью фото соискателя

Руководитель отдела по работе с клиентами

Была больше месяца назад
55 000 ₽
43 года (родилась 29 сентября 1982)
Севастополь
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

    • Февраль 2018 – февраль 2019
    • 1 год и 1 месяц

    Директор

    ООО "Адриа", Севастополь

    Обязанности и достижения:

    • управление, выполнение работ и оказание услуг по технической эксплуатации Здания СТЦ – «АДРИА»; • Общее руководство административно-хозяйственной деятельностью торгового комплекса; • Взаимодействие с арендаторами по вопросам эксплуатации арендуемых площадей (переговоры, заключение договоров, контроль выполнения договорных условий); • Взаимодействие с контролирующими и другими государственными органами; • Подбор подрядных организаций на выполнение отдельных видов работ (переговоры, заключение договоров, контроль выполнения договорных условий); • Контроль службы эксплуатации торгового центра, постановка задач персоналу и контроль их выполнения; • Организация работ по уборке и благоустройству прилегающей территории; • Организация и контроль вывоза крупногабаритного мусора и ТБО с территории Здания СТЦ; • Составление заявок на расходные материалы и составление бюджета; • Организация и контроль эксплуатации инженерных систем (систем вентиляции, водоснабжения и канализации, энергоснабжения); • Соблюдение и контроль за выполнением пожарной безопасности на объекте; • Контроль финансовых потоков, бухгалтерской отчетности предприятия, выставления счетов на оплату коммунальных и эксплуатационных услуг; • Работа с дебиторской задолженностью; • Организация документооборота управления; • Участие в подборе персонала.
    • Июнь 2017 – октябрь 2017
    • 5 месяцев

    Менеджер по коммерческой деятельности

    ГУП С "Пансионаты Севастополя", Севастополь

    Обязанности и достижения:

    • Разработка и реализация мероприятий, направленных на рост продаж услуг объекта размещения; • Контроль выполнения планов продаж; • Поиск и привлечение новых партнеров; • Поддержание и укрепление партнерских отношений с имеющимися клиентами, повышение их лояльности; • Работа с корпоративными клиентами; • Выстраивание взаимовыгодного партнерства с агентствами, event-компаниями; • Поиск и привлечение эффективных рекламных источников, получение выгодных условий сотрудничества; • Проведение встреч, презентаций услуг объектов размещения потребителям, партнерам и другими заинтересованным сторонам; • Ведение переговоров с партнерами, арендаторами, заключение договоров. • Работа с корпоративными клиентами, формирование базы клиентов; • Взаимодействие со всеми службами объектов размещения. Совмещение обязанностей заместителя директора пансионата: • Управление персоналом пансионата «Изумруд» (постановка и контроль исполнения задач по обеспечению высокого уровня сервиса); • Контроль работы персонала и служб пансионата по обеспечению сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических правил; • Контроль предоставления проживающим платных и бесплатных услуг пансионата; • Контроль регистрации граждан в соответствии с требованиями законов, методическими рекомендациями УФМС России; • Подбор и обучение персонала службы приема и размещения, службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда; • Работа с жалобами и просьбами гостей.
    • Сентябрь 2015 – ноябрь 2015
    • 3 месяца

    Заместитель директора департамента приема и размещения гостей

    ПАО «Гостиничный комплекс «Ялта-Интурист», Ялта

    Обязанности и достижения:

    • Взаимодействие со всеми службами отеля; • Контроль работы сотрудников службы приема и размещения; • Контроль предоставления проживающим платных и бесплатных услуг отеля; • Контроль регистрации граждан в соответствии с требованиями законов, методическими рекомендациями УФМС России; • Контроль исполнения должностных инструкций и регламентов сотрудниками службы; • Разработка и внедрение стандартов СПиР; • Обучение персонала; • Решение конфликтных ситуаций, претензионная работа; • Обработка заявок на групповое бронирование; • Составление графиков и табеля рабочего времени; • Ведение отчетной документации для различных департаментов отеля, в т. ч. статистические и финансовые отчеты; • Контроль счетов по дебиторским задолженностям; • Контроль за соблюдением правил предоставления гостиничных услуг; • Контроль состояния номерного фонда.
    • Сентябрь 2014 – июнь 2015
    • 10 месяцев

    Преподаватель кафедры туризма

    Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского Севастопольский экономико-гуманитарный институт (филиал) Кафедра туризма., Севастополь

    Обязанности и достижения:

    Обязанности: Преподавание, аттестация студентов, проведение тренингов по программе курса, разработка рабочих учебных программ и написание лекционного материала. Дисциплины: • «Тренинги в индустрии туризма»; • «Международный конференц-туризм»; • «Основы туроперейтинга»; • «Туристские формальности»; • «Кооперирование на международном рынке туристских услуг»; • «Организация гостиничного хозяйства»; • «РФ на международном рынке туристских услуг»; • «Реклама в туризме»; • «Организация туристской деятельности»; • «Специализированные туристские рынки мира»; • «Событийный туризм».
    • Февраль 2009 – май 2014
    • 5 лет и 4 месяца

    Преподаватель

    Школа бизнеса "ОСБИ", Севастополь

    Обязанности и достижения:

    Преподаватель курсов повышения квалификации по специальности: «Агент по организации туризма», «Агент ресторанного и гостиничного комплекса» Обязанности: • Написание авторской программы и методического материала по тематике учебного курса «Практические и теоретические основы туристической деятельности. Основы менеджмента в туристических фирмах»; • Проведение лекционный занятий и практических тренингов по программе курса, аттестация слушателей; • Разработка учебного курса и написание лекционного, методического материала по тематике курса: «Психология продаж туров, правила оформления документации, бронирование On-line», «География туризма, сезонность», «Особенности деятельности фирмы в сфере международного туризма. Работа с посольствами, визы», «Рекламные технологии продвижения туристического продукта», «Глобальные и локальные гостиничные цепи. Типология гостиниц», Организационная структура современного отеля», «Зарубежный опыт управления гостиничным комплексом. Управление гостиничным комплексом в странах Западной Европы Управление гостиничным комплексом в странах Восточной Европы» и другие.
    • Май 2013 – сентябрь 2013
    • 5 месяцев

    Директор офиса

    компания «Мир прекрасен», Севастополь

    Обязанности и достижения:

    Обязанности: * Подбор персонала; * Обучения сотрудников отдела; * Организация работы офиса; * Ведение переговоров с партнерами, заключение договоров. * Работа с корпоративными клиентами, формирование базы клиентов; * Контроль выполнения планов продаж, разработка методов повышения результативности продаж.
    • Октябрь 2010 – октябрь 2011
    • 1 год и 1 месяц

    Менеджер по туризму

    Филиал ООО «ТТВК», Севастополь

    Обязанности и достижения:

    Филиал ООО «ТТВК» компания «TUI» в г. Севастополе. Обязанности: * Организация работы офиса; * Работа с клиентами, составление базы данных; * Продажа туров по всем направлениям: Украина, Европа, Азия, Африка и. т. д..
    • Март 2008 – июнь 2008
    • 4 месяца

    Менеджер по обучающим программам

    Представительство Московской Бизнес школы "МБШ", Киев

    Обязанности и достижения:

    Представительство Московской Бизнес Школы «МБШ» в г. Киеве. Обязанности: * Разработка индивидуальных обучающих программ; * Организация проведения открытых программ (семинары, тренинги); * Продажа курса программы МВА Start; * Работа с корпоративными клиентами, формирование базы данных постоянных клиентов; * Маркетинговое исследование рынка услуг Украины в сфере образования; * Участие в специализированных выставках и мероприятиях.
    • Февраль 2007 – март 2008
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель отдела продаж

    ООО «Алвона», Киев

    Обязанности и достижения:

    ООО «Алвона» (Туроператор по международному туризму) в г. Киеве. выездного туризма Обязанности: * Подбор персонала; * Обучения сотрудников отдела; * Организация работы отдела; * Ведение переговоров с партнерами, заключение договоров. * Работа с корпоративными клиентами, формирование базы клиентов; * Продажа туров по всем направлениям: Украина, Европа, Азия, Африка и. т. д.; * Контроль выполнения планов продаж, разработка методов повышения результативности продаж; * Маркетинговое исследование рынка туруслуг Украины; * Участие в специализированных выставках и мероприятиях.
    • Май 2005 – февраль 2007
    • 1 год и 10 месяцев

    Менеджер по продвижению рынка туруслуг

    ООО СП «Тур-Этно», Севастополь

    Обязанности и достижения:

    ООО СП «Тур-Этно» (Туроператор по внутреннему туризму) в г. Севастополе. по расширению рынка сбыта Обязанности: * Работа с корпоративными клиентами, составление базы данных; * Работа со страховыми, авиационными компаниями; * Продажа туров по всем направлениям: Украина, Европа, Азия, Африка и. т. д.; * Разработка индивидуальных программ; * Контроль финансовых потоков компании; * Ведение переговоров с партнерами, заключение договоров; * Маркетинговое исследование рынка туруслуг Украины.
    • Сентябрь 2004 – май 2005
    • 9 месяцев

    Менеджер по туризму

    ЧП «Паллада-Авиатур», Севастополь

    Обязанности и достижения:

    Обязанности: * Организация работы офиса; * Поиск потенциальных клиентов и расширение базы данных; * Разработка индивидуальных туристических маршрутов. Навыки и умения: Владение техникой прямых продаж, навыки ведения переговоров и презентаций, ораторские способности. Компьютерная грамотность: OPERA Enterprise Solution, Microsoft Office (Word, Excel и т. д.), The Bat, Outlook Express, Internet Explorer, ABBYY Fine Reader, ICQ и т. д. Умение обращаться с офисной оргтехникой. Английский - базовый уровень; украинский - разговорный, письменный. Личные качеств: без вредный привычек (не курю, не употребляю алкоголь), ответственность, коммуникабельность, организаторские способности, порядочность, внимательность, инициативность, обучаемость, адекватность, стремление к самосовершенствованию. Увлечения - путешествия, художественная литература, классическая и современная музыка, театр.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft Office, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Excel, ICQ, ABBYY Fine Reader

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Украинский язык — cвободное владение
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 5 октября 2023
no-avatar
Руководитель отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналПродажиРуководитель отдела по работе с клиентами

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob