Обязанности и достижения:
- Создание полноценной системы обучения и адаптации линейного персонала отдела продаж: менеджеров вводных уроков и менеджеров второй линии (телефонные допродажи)
- Контроль за полным циклом воронки отбора: от отклика на вакансию до выхода на линию и первых результатов
- За год мной лично или силами моей команды было успешно обучено и выведено на линию немногим более 1000 менеджеров по продажам
- На данной позиции руководил командой от 5 до 15 человек в прямом подчинении и до 120 в косвенном
- Нес ответственность за показатели стажеров: конверсия, средний чек, утилизация, дисциплина
- Оптимизировал процесс и экономику отбора в отдел продаж
- Занимался обучением не только линейного, но и младшего руководящего состава отдела
- Прорабатывал материальную и иную мотивацию персонала
- Работа с оттоком
- Собирал статистику и аналитику по итогам отбора
- Проводил регулярные планерки, а так же личные встречи с каждым членом команды: работали над точками роста, текущими проблемами, проводили мотивационные встречи