Руководитель отдела маркетинга

Был больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родился 24 ноября 1989)

Москва

Котельники

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление командой
Управление бюджетом
Планирование маркетинговых кампаний
Продвижение бренда
Аналитическое мышление
Организаторские навыки
ИИ и цифровые инструменты
Медиапланирование
Маркетинговые исследования
Ориентация на результат
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2020 – июнь 2025
- 4 года и 10 месяцев
Руководитель отдела маркетинга, маркетолог
КОНТРОЛ лизинг, Москва
Лизинг
Обязанности и достижения:
Организация маркетинга в направлении спецпроектов от А до Я Управление отделом маркетинга (до 10 человек): - планирование маркетинговой стратегии - разработка и создание сайтов, посадочных страниц - построение воронок продаж - реклама всех видов на всевозможных каналах (digital/офлайн) - аналитика эффективности рекламы, формирование отчётности - работа с многомиллионным рекламным бюджетом - распределение и KPI-контроль реализации, регулярная оптимизация - формирование эффективной и дружной команды (маркетологи, дизайнеры, тех. специалисты), координация всех процессов в подразделении, взаимодействия с другими отделами - работа с подрядчиками и контроль их результативности - прочая управленческая и аналитическая работа Управление колл центром: - помощь руководителю КЦ в написании скриптов и разработке алгоритмов работы - постановка задач для КЦ - работа с Битрикс 24, формирование ТЗ для адаптации системы под задачи проектов Замещая и обучая сотрудников, всё сам делал руками, есть навыки работы со всеми инструментами. Достижения: - создание и упаковка 5 разных брендов - формирование отдела маркетинга и внутренних бизнес процессов в новом направлении работы компании - рост направления таксопарков с 2000 до 3500 автомобилей в линии - снижение ~ на 50% и удержание стоимости лида в условиях масштабирования маркетинговых затрат - развитие сторонних проектов компании, в отрыве от основного направления работы 2024-2025 г. Работа с маркетинговыми проектами компаний Балтийский лизинг, СмартФакт, FNG (Ferronordic) и др. - реализация стока лизингового конфиската, маркетинговые исследования, аналитика, разработка стратегий продвижения и оптимизация бюджетов.
- Июнь 2020 – сентябрь 2020
- 4 месяца
Интернет-маркетолог, Руководитель агентской группы, Координатор телемаркетинговых проектов
Фриланс, Москва
Такси, Маркетинговое агентство, Колл-центр
Обязанности и достижения:
1. Интернет-маркетолог в единственном числе. Лидогенерация. Настройка рекламных кампаний в соц. сетях (ФБ/Инста, Май Таргет), Я. Директ, работа с метрикой/аналитикой, репутацией компании-заказчика. Создание контента в Канве, лэндингов в Тильде. Минимальная работа с Вордпресс и др. 2. Руководитель агентской группы. Создание и организация агентской группы (5 тайных покупателей), руководство её работой для выполнения маркетинговых задач компании-заказчика. 3. Координатор телемаркетинговых проектов. Координация всех процессов между компанией-заказчиком и многочисленными подрядчиками (колл-центр, телемаркетинговые проекты). Подготовка и обучение, распределение задач, обмен информацией, промежуточный контроль, достижение конечных целей. Все проекты получены на основе хорошей репутации в сфере бизнеса предыдущих работодателей, от коллег.
- Сентябрь 2019 – июнь 2020
- 10 месяцев
KAM, Маркетолог
Гастрономическая сеть Hello, Foody!, Москва
http://hellofoody.ru
Гастрономическая сеть автоматических киосков
Обязанности и достижения:
- Ведение текущих партнёров-арендодателей (решение проблем, вопросов, потребностей) - Общение с покупателями в сложных ситуациях - Сбор обратной связи, маркетинговые исследования (электронные опросы, личное общение с покупателями) - Анализ продаж сети, планирование действий по повышению прибыли - Медиапланирование, расчёт бюджета на интернет-рекламу, настройка контекстной рекламы и таргетинга, управление размещением на Яндекс.Картах - Участие в разработке стратегий компании - И множество других функций Появление в компании медиаплана, инструментов прогноза выполнения плана продаж по текущим точкам, исследований рынка с конкретными результатами. Переход в единую СRМ, перенос динамической информации в облачные хранилища и др.
- Сентябрь 2018 – август 2019
- 1 год
Заместитель директора по продажам
ООО Эверест8800, Москва
http://everest8800.ru
Автомобильные перевозки
Обязанности и достижения:
- Управление группой продаж московского филиала, организация продаж, маркетинг. Сфера такси: Яндекс, Ситимобил, Гет (по совместительству являлся заместителем директора по продажам компании) - Формирование агентской сети (рекрутинг и первичное обучение), управление АС - Разработка документальной базы - Создание и оптимизация бизнес-процессов - Идеологическая работа с персоналом - Организация культурных мероприятий, переездов - Организация и проведение переговоров с контрагентами - Контроль ведения кассы филиала, контроль и управление затратами - Прочая организационная работа в филиале Результаты: - Повышение управляемости филиала - Появление чётких бизнес-процессов - Максимальная прозрачность работы с кассой филиала - Систематизация деятельности, оптимизация затрат - Удержание и повышение продаж в агрессивной рыночной среде ~ на 15-20% - Реабилитация корпоративной культуры, атмосферы в коллективе филиала (~40 человек)
- Июнь 2018 – сентябрь 2018
- 4 месяца
Руководитель проектов
ООО "Реплай", Санкт-Петербург
http://replycenter.ru
Колл-центры, диспетчерские службы
Обязанности и достижения:
Проектное управление: - управление командой (операторы, разработчики, качество) - формирование отчётности для заказчиков - работа с заказчиками и формирование задач для команды - разработка скриптов (сценариев разговора) для отдела телемаркетинга - прочая организационная деятельность Ведение "топовых" проектов компании (home shopping russia, mitsubishi motors и др.)
- Апрель 2015 – май 2018
- 3 года и 2 месяца
Менеджер, Руководитель отдела разработки проектов
INFOTELL, Сall Сenter
http://www.infotell.ru
Контакт-центр (колл-центр)
Обязанности и достижения:
Начинал специалистом по разработке телемаркетинговых проектов. Функционал: - Первичный контакт с заказчиком - Сбор информации о компании заказчика, конкурентной среды, определение ЦА, формирование УТП. - Написание сценария разговора (скрипта). Внедрение в работу, обучение операторов и сопровождение проекта до завершения - Контроль результативности на исходящих проектах (ИТМ), уровня сервиса на горячих линиях (ВТМ). Достиг максимальной производительности (доля - 20% от запущенных проектов в отделе за учётный период) и повышения до начальника отдела. Клиенты: Microsoft, Газпром, X5 Retail Group, Правительство РФ, Ростелеком, Рольф, Exist.ru, Билайн, Мегафон, Дом. ру и др. Руководство отделом (с мая 2017 года): - Контроль и координация работы специалистов, разработка и внедрение новых методик работы, стандартизация и оптимизация работы, бюджета. - Сбор статистики и аналитика работы отдела. - Организация работы, контроль эмоциональной атмосферы в коллективе и повышение лояльности к компании. - Организация обучения/тренингов для сотрудников отдела (маркетинг, продажи). - Написание статей для вирусного маркетинга в социальных сетях (рекламные записи в ленте новостей ВК, FВ). - Работа с речевой аналитикой. За год руководства ежемесячная доходность отдела увеличилась на 25-30% по сравнению с предыдущим годом.
- Февраль 2014 – март 2015
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", Санкт-Петербург
http://www.4dk.ru
Повышение квалификации, переквалификация, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Аудит, управленческий учет, финансово-юридический консалтинг, Консалтинговые услуги, Юридическое обслуживание
Обязанности и достижения:
Активные полевые продажи правовой информационной системы "Консультант плюс". Выезды к клиентам. Сопровождение клиента от первого контакта до заключения сделки.
- Ноябрь 2012 – февраль 2014
- 1 год и 4 месяца
Старший менеджер отдела поставок
ОДО "Белсемторг Плюс", Витебск
Несетевая розница, мелкий опт, Сельскохозяйственная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Организация поставок: - Деловые переговоры с поставщиками. - Контроль деятельности отдела. - Логистика: оптимизация маршрутов автомобильных колонн. - Аналитика: прогнозирование объёмов сырья и др. Сформировал сильную команду с высокими объемами отгрузки.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Витебский государственный университет им. Петра Мироновича Машерова
Факультет: Социальной педагогики и психологии
Специальность: Специалист по социальной работе

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Аналитический склад ума - Экспертность в продвижении продуктов - Понимание психологии людей - Математическое мышление, ориентированное на коммерческий успех - Ответственность - Умение работать в команде - Сила воли Управленческие навыки Телемаркетинг Интернет маркетинг Обучение персонала Оптимизация бизнес-процессов Управление проектами