Обязанности и достижения:
Обязанности:
- Организация бесперебойной работы УФО и 4-х основных складов в Екатеринбурге, Сургуте, Тюмени и Перми: контроль планирования загрузок, контроль выполнения KPI, контроль обеспечения своевременной подачи транспорта и корректного документооборота, формирование бюджета, подготовка тендерной документации.
- Руководство командой из 50 сотрудников: распределение обязанностей, постановка целей, развитие компетенций, внедрение системы нематериальной мотивации и регулярной обратной связи.
- Мониторинг SLA, контроль качества сервиса, анализ отклонений и внедрение мер по повышению эффективности процессов.
- Оптимизация маршрутов и загрузки автопарка, контроль операционных затрат, снижение холостых пробегов, повышение эффективности использования ресурсов.
Достижения:
- Оптимизировала загрузку автопарка, что привело к снижению холостых пробегов на 15–20% и увеличению эффективности использования транспорта.
- Повысила операционную прозрачность и управляемость процессов: внедрила отчётность по затратам, SLA и производительности, что позволило руководству точнее планировать ресурсы и бюджет.
- Обеспечила надёжное взаимодействие филиалов и единые стандарты работы, что ускорило адаптацию новых сотрудников в 2 раза и сократило уровень операционных сбоев.