Обязанности и достижения:
Поддержка стабильной работы пользовательских станций и внутренней сети в 100 + рабочих мест в основных офисах + 1300 в филиалах и 80 серверов в Дальневосточном и Сибирском регионе.
Администрирование серверов DHCP, AD, SQL, Windows 2008, 2012, и управляемого сетевого оборудования Cisco, D-Link, TP-Link, Mikrotik.
Администрирование консолей управлений SCCM, Kaspersky Security Center.
Опыт работы с торговым оборудованием (фискальные регистраторы, кассы, принтеры и сканеры штрих-кода).
Реализация перехода 1C с 7.7 на 8.3 (загрузка - выгрузка баз данных, настройка оборудования, развертывание серверов).
Работа с закупкой оборудования и поставленнием на учет ТМЦ, контроль.
Карьерный рост: Старший специалист (с 02.2018 года), Ведущий специалист (тимлид) (с 08.2018), Исполняющий обязанности начальника отдела (с 06.2022), Начальник ДИТ (с 12.2022).
Организаторские навыки:
— Управление кросс-территориальной командой (20 человек): групп технической поддержки и системных администраторов. Постановка задач, контроль, ответственность, мотивация.
— Обучение сотрудников по основным направлениям.
— Стресс–менеджмент
— опыт договорной работы с внешними поставщиками (провайдерами услуг).
— опыт составления рабочих графиков сотрудников в Oracle oebs. В том числе составления графиков ЧТС.
— анализ потребностей в закупке оборудования.
— составление инструкций для специалистов по основным направлениям отдела.
Ключевые результаты:
- Сформировал одну из лучших команд региональной технической поддержки.
- Обеспечил оперативную трансформацию команды на удаленный режим работы
- Обновления парка оборудования.
- Выполнение целевых показателей не ниже 98% по открытию розничных магазинов согласно плана, дисциплина взаимодействия с подрядчиками и поставщиками, корректность учёта оборудования.