Обязанности и достижения:
- Обеспечение эффективного функционирования линии касс (контроль очередей, обеспечение касс расходными материалами, контроль чистоты и порядка)
- Организация и сопровождение работы кассиров (подготовка и проведение собраний, оперативное информирование сотрудников об акциях и скидках, контроль выполнения проверок тайных покупателей, борьбы с потерями, точности расчетов, решение возникающих в ходе работы вопросов, обучение сотрудников)
- Управление рабочим временем кассиров (контроль приходов, уходов, отсутствий, перерывов, привлечение кассиров для наведения чистоты и порядка на линии касс, пополнения пакетов и ценников)
- Решение конфликтных ситуаций
- Поддержание работоспособности кассового оборудования, создание заявок по выявленным неисправностям, посильный ремонт
- Ведение кассовой отчетности
- Осуществление пересчетов наличности кассиров
- Работа с обращениями покупателей)
- Сторнирование товаров и аннуляция чеков
- Осуществление продажи со скидкой и возвратов на кассах стойки информации
- Работа в программе SetRetail
- Контроль расхождений между кассовыми программами в 1С
- Работа в программе SAP hr