Обязанности и достижения:
• Построение эффективного отдела электронной коммерции, осуществлять подбор и наем людей в штат.
• Увеличение объема продаж и прибыли компании.
• Построение и оптимизация бизнес-процессов по всем направлениям деятельности электронной коммерции.
• Построение, контроль, оптимизация взаимодействия с внутренними подразделениями компании.
• Организация и постановка задач сотрудникам отдела электронной коммерции, контроль исполнения KPI.
• Управление разработкой и оптимизацией сайтами компании (оптовый сайт, монобрендовый, сайт розничных продаж)
• Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение KPI-показателей, интеграция с CRM.
• Планирование текущих работ по созданию сайтов и по перспективным разработкам.
• Сокращение издержек, повышение рентабельности, выполнение планов, планирование бюджета.
• Написание техических заданий разработчикам 1с, программистам. Спецификация требований.
• Проектирование пользовательских интерфейсов для сайта компании
• Контроль за SEO-продвижением.
• Регистрация компании на электронных площадках (OZON, Яндекс маркет, Мегамаркет, Леруа Мерлен, Все интрументы.ру, Петрович, Авито)
• Организация безошибочной работы магазинов на маркетплейсах. Написание инструкций, обучение, заведение договоров в 1С, настройка отчетностей.
• Аналитика и улучшение действующих товаров, конкурентной среды, рентабельности.
• Анализ конкурентов на маркетплейсах и сайтов конкурентов
• Ежедневный контроль за продажами. Работа со сводными таблицами, графиками.
• Планирование промо и маркетинговых кампаний внутри сайтов компании и маркетплейсов.
• Ведение документооборота, своевременная передача первичной документации в бухгалтерию.
• Управление проектной командой и взаимодействие со смежными отделами.
• Проверка и реализация гипотез на сайтах компании и маркетплейсах.
• Создание структуры проекта, написание инструкций, обучение сотрудников.
• Управление контентом, seo-оптимизация карточек на сайтах компании и маркетплейсах.
• Подключение, настройка интернет эквайринга и сплитования платежей.
• Работа с сервисами аналитики данных (Mpstats, Moneyplace)
• Отслеживание рейтинга и позиции товаров, контроль за нововведениями на маркетплейсе.
• Продвижение продукции, работа с рекламациями и отзывами, написание претензий.
• Работа с яндекс картами, 2гис. Выбор тарифов, наполнение контентом, настройка подменных номеров, аналитика эффективности.
• Анализ эффективности логистических решений, написание инструкций по отгрузке товаров на склады партнеров с учетом их требований.
• Продвижение СТМ через интернет-каналы.
1. Разработка требований, написание тз для создания монобрендового сайта и последующий его запуск
2. Разработка концепции личного кабинета для клиентов для интернет магазина. Отрисовка прототипа в figma. Презентация, передача в работу и внедрение
3. Рарзработка концепции и требований для программы лояльности для интранет магазина и всей розничной сети. Внедрение программы
4. Интернет эквайринг. Поиск лучшего и удобного предложения на рынке. Переговоры по приобретению выгодных условий и последующая интеграция с интернет магазином.
5. Разработка KPI для отдела электронной коммерции, презентация руководству и последующее внедрение
6. Автоматизация для всех маркетлпейсов. Разработка тз для APi, тестирование, внедрение
7. Разработка системы продаж (разбивка на блоки сайт, 1с, crm, колл центр, сео, соц сети, офлайн магазины)
8. Разработка требований для колькулятора интернет магзина для автоматизации расчета доставок
9. Разработка функциональных требований для CRM