Обязанности и достижения:
Организация работы отдела дополнительного оборудования стартап в автоцентре Nissan-HYUNDAI-RENAULT:
- ведение политики закупаемого оборудования
- работа с поставщиками закупаемого оборудования, как оригинального, так и неоригинального
- координация поставок запасных частей
- ценообразование заказываемых запасных частей и аксессуаров
- пополнение склада з/ч
- поиск новых партнеров, заключение договоров
- работа с подрядными организациями: согласование работ, распределение объемов, работа с первичной документацией, составление и контроль оплаты заявок на выполненные услуги, организация и контроль документооборота
- планирование продаж
- составление индивидуальных планов для мастеров-приемщиков отдела ДО
- контроль выполнения индивидуальных планов по количественным и качественным показателям
- анализ количественных показателей
- анализ модельного микса проданных автомобилей
- анализ среднего ДОПа и доли охвата оформленных автомобилей
- предоставление необходимых отчетов руководству компании и представительству
- контроль рынка продаваемой продукции
- разработка прайс-листов
- обучение, проведение тренингов по продажам ДО как у сотрудников отдела ДО, так и у менеджеров отдела продаж
- работа с клиентами
- персональная работа со "сложными" клиентами
- получение обратной связи от клиентов, оставивших пожелание о работе центра
- решение нестандартных ситуаций, связанных с рабочим процессом
- планирование загрузки цеха ДО в н.ч.
- планирование ежедневного валового показателя организации и контроль работы отдела ДО
- координирование технологического процесса в отделе дополнительного оборудования
- осуществление контроля за соблюдением установочных схем, рекомендованных производителями оборудования
- разработка систем мотивации для персонала
- оперативное руководство персоналом и контроль выполнения плановых показателей
- проведение собеседований с кандидатами на трудоустройство
- контроль и планирование закупок расходных материалов
- составление графиков работы отдела дополнительного оборудования
Результат работы:
- рост продаж
- стабилизация показателей отдела как по количественным, так и по качественным показателям (удовлетворенность клиентов и качество установки)
- существенное расширение ассортимента продаваемой продукции
- оптимизация происходящих в отделе процессов
- стабильный, профессиональный дружный коллектив отдела ДО
Прошел обучение:
2013 год - "Эффективное управление Персоналом" (тренер Булычев)