Руководитель отдела, менеджер по продажам, ИТ-специалист

Была больше месяца назад

35 000 ₽

40 лет (родилась 25 февраля 1985), не состоит в браке, детей нет

Улан-Удэ, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 1 месяц

- Октябрь 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 3 месяца
Начальник отдела поддержки пользователей
ООО "Престиж-Интернет" (Энфорта), Улан-Удэ
Обязанности и достижения:
1. Обеспечение решения проблем клиентов Компании в процессе предоставления услуг связи 2. Обеспечение координации процесса подключения/отключения клиентов 3. Координация работ подразделений филиала в процессе решения проблем клиентов и проблем, возникающих на сети филиала и влияющих на качество услуг связи 4. Координация процессов предоставления услуг клиентам и обеспечение выполнения функций общей эксплуатации 5. Реализация мероприятий по сокращению оттока клиентской массы и организация повышения качества обслуживания клиентов 6. Работа с претензиями клиентов 7. Организация проведения работ по возврату дебиторской задолженности 8. Формирование и предоставление отчетности
- Сентябрь 2005 – октябрь 2008
- 3 года и 2 месяца
Преподаватель спец. дисциплин
БФ Сибирского государственного университета телекоммуникаций и информатики, Улан-Удэ
Обязанности и достижения:
1. Проведение лекций и практических занятий по техническим дисциплинам «Периферийные устройства вычислительной техники», «Технические средства информатизации», а также по дисциплинам «Практика ПК», «Компьютерная графика» 2. Разработка учебно-методического материала по дисциплинам (рабочие программы, практические работы) 3. Классное руководство 4. Предоставление отчетности
- Июль 2004 – март 2005
- 9 месяцев
Техник по ремонту вычислительной техники
МУП «Информационно-аналитический центр» при Администрации г. Улан-Удэ, Улан-Удэ
Обязанности и достижения:
1. Ремонт и обслуживание компьютеров и оргтехники 2. Установка операционных систем и программного обеспечения 3. Прокладка локально-вычислительных сетей и их настройка

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2012
Восточно-Сибирский Государственный университет технологий и управления
Факультет: Президентская программа подготовки кадров
Специальность: Менеджмент
- Высшее образование
- Заочная
- 2008
Восточно-Сибирский Государственный университет технологий и управления
Факультет: Электротехнический
Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2005
БФ Сибирского государственного университета телекоммуникаций и информатики
Факультет: Электротехнический
Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети

Обо мне

Дополнительные сведения:

В себе ценю такие качества как ответственность, инициативность, настойчивость, самостоятельность, аккуратность, надежность, умение убеждать. Всегда довожу начатое до конца, старательна, общительна, коммуникабельна, могу работать как в команде, так и одна самостоятельно, готова учиться новому. Вредных привычек не имею. Имею опыт деловой переписки, опыт работы с аудиторией, ведения переговоров по телефону и при личной беседе. Коньки, кулинария Компьютерные навыки: Навыки в работе с операционными системами семейства Windows на уровне опытного пользователя, базовые знания компьютерных сетей, MS Office, Internet, Adobe Photoshop, Corel Draw, Page Maker и т.п. Навыки деловой переписки, опыт работы с аудиторией, ведения переговоров по телефону и при личной беседе.