Руководитель отдела

Был больше месяца назад

30 000 ₽

36 лет (родился 01 июля 1989), cостоит в браке, есть дети

Орел, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 10 месяцев

- Июнь 2017 – июль 2017
- 2 месяца
Супервайзер
X5 RETAIL GROUP
Обязанности и достижения:
- Оперативное руководство подразделением; - Планирование работ, распределение и постановка задач, работа с мотивацией; - Контроль и обратная связь; - Определение потребности в персонале и участие в подборе персонала; - Обучение и развитие персонала, наставничество и передача лучших практик.
- Август 2016 – май 2017
- 10 месяцев
Региональный менеджер по продажам
ООО "ИнтерПроект", Орел
Обязанности и достижения:
- Выполнение плана продаж в регионах ответственности; - Поиск и привлечение дилеров по продаже продуктов и услуг в регионах ответственности; - Согласование и заключение договоров с дилерами; - Мерчендайзинг торговых точек, обучение и информирование продавцов согласно регламентам и внутренним распорядительным документам; - Своевременное предоставление коммерческих, бухгалтерских, финансовых и статистических отчетов по продажам в регионах ответственности; - Организация, контроль и анализ выполнения планов продаж в регионах ответственности; - Разработка планов мероприятий, нацеленных на увеличение объемов продаж; - Координация и контроль работы супервайзеров; - Своевременное предоставление необходимой информации непосредственному руководителю; - Добросовестное выполнение Приказов и распоряжений руководства Общества.
- Август 2014 – июнь 2015
- 11 месяцев
Руководитель группы
ОАО "Вымпелком", Орел
Обязанности и достижения:
- отслеживать эффективность работы офисов; - обеспечивать качественное обслуживание абонентов физических и юридических лиц в офисах; - обеспечивать функциональное сопровождение всех подразделений филиала в офисах в части обслуживания клиентов; - рассматривать претензии и обращения абонентов и клиентов - физических и юридических лиц в оперативном режиме; - организовать работу офисов в соответствии с политикой и требованиями компании; - поддерживать трудовую дисциплину в офисах; - обеспечивать выполнение ключевых показателей по обслуживанию клиентов филиала в офисах; - достижение показателей по продажам на массовом рынке.
- Август 2013 – август 2014
- 1 год и 1 месяц
Управляющий магазином
ОАО "Вымпелком", Орел
Обязанности и достижения:
- анализ потребностей сегментов, выявление закономерностей в поведении абонентов, реализация программ по удержанию, повышению удовлетворенности; - оперативное решение проблем, связанных с обслуживанием телефонных и электронных запросов клиентов; - способность к самостоятельной работе и принятию решений; - обеспечение выполнения планов по выручке и целевых показателей уровня обслуживания; - удержание и развитие существующих клиентов; - выполнение планов продаж RBB, СИМ, ШПД, VAS; - обработка обращений клиента по установленным процедурам; - предоставление информации об услугах и продуктах компании; - участие в обучении новых сотрудников; - обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств в офисе продаж; - контроль ведения документации и работы с кассой.
- Ноябрь 2012 – октябрь 2013
- 1 год
Специалист по продажам
ОАО "Вымпелком", Орел
Обязанности и достижения:
- качественное обслуживание абонентов; - удержание и развитие существующих клиентов; - выполнение планов продаж RBB, СИМ, ШПД, VAS; - обработка обращений клиента по установленным процедурам; - предоставление информации об услугах и продуктах компании.
- Август 2011 – сентябрь 2012
- 1 год и 2 месяца
Продавец
ООО Евросеть-Ритейл, Орел
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов; - продажа мобильных телефонов, аудио, видео, фото техники, дополнительных услуг; - подключение к операторам связи и интернет - провайдерам; - работа с кассой и ведение документации салона.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Мценский филиал Орловского государственного технического университета
Факультет: Индустриально-педагогический
Специальность: Инженер по специальности «Автомобили и автомобильное хозяйство»

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества- Ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать в команде, быстрая обучаемость. Без вредных привычек Футбол Компьютерные навыки: Windows, MS-Office, Internet