Руководитель отдела

Был больше месяца назад

160 000 ₽

Соискатель скрыл дату рождения

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с большим объемом информации
Мотивация персонала
Подбор персонала
Обучение персонала
Управленческие навыки
Планирование
MS Excel
Стратегическое мышление
Умение принимать решения
Проведение презентаций
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 7 месяцев

- Декабрь 2021 – июнь 2025
- 3 года и 7 месяцев
Старший супервайзер
Lamoda, Москва
http://lamoda.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин, Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Руководство командой сотрудников: постановка задач, контроль выполнения KPI, обучение новым процессам - Управление отделом торговых представителей (50+ человек): составление сменных графиков, проведение регулярных собраний, наставничество и развитие персонала - Контроль и корректировка лимитов доставки в режиме реального времени - Создание и редактирование геозон (полигонов доставки) для оптимизации логистики - Обработка внутренних обращений и жалоб: подготовка ответов для колл-центров, разбор кейсов с персоналом - Построение маршрутизации торговых представителей с учётом приоритетов и загрузки - Работа с аналитикой: формирование ежедневных и периодических отчётов по KPI для команды и руководства - Активное использование Google Sheets / Yandex Docs: формулы, автоматизация отчётности, графики смен, визуализация данных - Подготовка презентаций и проведение онлайн-встреч с командой - Участие в запуске и улучшении внутренних проектов по доставке и сервису Достижения: - Принят на должность Супервайзера в процессе обучения в «Школе доставки» Lamoda — до завершения курса, что стало исключением из стандартной практики и подтверждением управленческого потенциала. Руководство отметило высокий уровень вовлечённости, быструю обучаемость и лидерские качества. - В течение первых 3 месяцев показал высокую результативность, благодаря чему был переведён в приоритетную смену с потенциалом карьерного роста. - За короткий срок вывел команду торговых представителей на стабильное выполнение таргетов, что стало основанием для назначения на должность старшего супервайзера. - В первый год руководства занял 4-е место в ежегодной внутренней оценке руководителей, показав высокий уровень управленческих компетенций - Реструктурировал работу смены: команда супервайзеров под моим управлением начала функционировать как единый, слаженный операционный блок, с фокусом на достижение KPI и снижение операционных потерь - Регулярно представлял команду на стратегических встречах с руководством и фронтовыми командами, выступал основным спикером, готовил презентации, аналитические отчёты, предложения по улучшению процессов - Многократно исполнял обязанности руководителя склада в его отсутствие - Несколько раз становился лучшим Старшим Супервайзером месяца по ключевым метрикам среди всех смен доставки в Москве.

Образование

- Среднее специальное образование
- 2020
КСУ 10

Обо мне

Дополнительные сведения:

Энергичный и ответственный руководитель с опытом управления командами до 50 человек. Умею выстраивать процессы «с нуля», наводить порядок в операционке и выводить показатели на стабильный рост. Отличаюсь высокой самоорганизацией, аналитическим подходом и умением вдохновлять команду на результат. Знаю, как превратить рутину в отлаженную систему, а хаос — в понятную структуру. Быстро обучаюсь, не боюсь брать ответственность и действовать в нестандартных ситуациях. Открыт к новым сферам, где можно реализовать управленческие компетенции, усилить команду, взять ответственность и расти вместе с компанией. Работа с большим объемом информации, Мотивация персонала, Подбор персонала, Обучение персонала, Управленческие навыки, Планирование, MS Excel, Стратегическое мышление, Умение принимать решения, Проведение презентаций