Резюме № 55475449
Обновлено 28 января
Обновлено 28 января
Руководитель отдела
Была больше месяца назад30 лет (родилась 17 мая 1995), cостоит в браке, есть дети
Аксай
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Управление командой
- Анализ эффективности
- Деловая коммуникация
- Ведение переговоров
- В2В продажи
- Опытный пользовать ПК, знание MS Office
- 1С
- CRM
- Анализ данных
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет
- Июль 2022 – ноябрь 2024
- 2 года и 5 месяцев
Региональный руководитель по работе с клиентами
Профит Лига, БатайскГруппа компаний «Профит-Лига» работает на Юге России уже более 20 лет (основана в 1993г.).Сегодня «Профит-Лига» - один из крупнейших дистрибьюторов на автомобильном рынке ЮФО, а начиналось все в далеком 1993г. с розничной торговли товарами повседневного спроса. Затем был открыт магазин запчастей для иномарок. Рынок автокомпонентов тогда только зарождался в России.Спрос на автотовары динамично рос, и постепенно «Профит-Лига» перешла из розничного сектора в оптовую торговлю, открыв офис и склад, увеличив штат специалистов, заключив прямые контракты с такими мировыми брендами, как CASTROL/BP, NGK, MANN-FILTER, OSRAM, GATES, BREMBO и другими известными производителями.Следующим этапом стало открытие первого филиала в г. Краснодаре (2002 г.), с которого началось развитие компании в регионы. Следующим был открыт филиал в г. Ставрополе (2007 г.), и совсем недавно – в г. Волгограде (2013 г.).Таким образом, компания прочно заняла свое место в ряду крупнейших поставщиков качественных автомобильных товаров в ЮФО и СКФО.В настоящий момент «Профит-Лига» работает с клиентами по всему югу России, а также владеет розничными магазинами и СТО. В штате компании сейчас трудится более 180 человек персонала, и с каждым годом число их растет.«Профит-Лига» сегодня – это поставщик высококачественных автомобильных масел, свечей зажигания, фильтров, аккумуляторов и всего спектра расходных материалов и запчастей для легковых, грузовых и коммерческих автомобилей. В широком ассортименте компании найдется предложение для любого типа клиентов – розничных магазинов, оптовых компаний, СТО, Интернет-магазинов и т. д.Компания активно растет и развивается: расширяется автопарк, функционирует Интернет-магазин, проводится активная маркетинговая политика по продвижению брендов и увеличению продаж в регионах.«Профит-Лига» также стремится дать возможности для развития и своим клиентам: регулярно проводятся технические и обучающие семинары, действуют спец. программы для СТО, предоставляется необходимое для успешной торговли оборудование и материалы.Верность ценностям, заложенным в девизе - «Качество. Наличие. Цена» - принесли компании репутацию надежного делового партнера, необходимую для лидерства на рынке.Обязанности и достижения:
- управление командой 45 человек в том числе менеджеры и супервайзеры - постановка и контроль выполнения планов, отчётность перед директором - развитие и мотивация сотрудников, улучшение показателей - поиск и обучение новых сотрудников - расчёт заработной платы сотрудников - координация работы между различными департаментами для повышения общей эффективности - разработка и внедрение бизнес процессов для оптимизации работы отдела - Увеличение удовлетворенности клиентов на 30� за счет внедрения новых стандартов обслуживания и обратной связи. - Создание отдела call-центра, что привело к снижению времени ответа на запросы на 20� - Разработка и внедрение процесса адаптации сотрудников. Проведение обучающих семинаров для команды, что повысило качество обслуживания и повысило показатели продаж. - Создание системы мониторинга и анализа отзывов клиентов, что позволило оперативно реагировать на проблемы и улучшать сервис - Участие в разработке и внедрении CRM-системы, что увеличило эффективность работы с клиентами на 40�- Март 2021 – июль 2022
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
Профит Лига, БатайскГруппа компаний «Профит-Лига» работает на Юге России уже более 20 лет (основана в 1993г.).Сегодня «Профит-Лига» - один из крупнейших дистрибьюторов на автомобильном рынке ЮФО, а начиналось все в далеком 1993г. с розничной торговли товарами повседневного спроса. Затем был открыт магазин запчастей для иномарок. Рынок автокомпонентов тогда только зарождался в России.Спрос на автотовары динамично рос, и постепенно «Профит-Лига» перешла из розничного сектора в оптовую торговлю, открыв офис и склад, увеличив штат специалистов, заключив прямые контракты с такими мировыми брендами, как CASTROL/BP, NGK, MANN-FILTER, OSRAM, GATES, BREMBO и другими известными производителями.Следующим этапом стало открытие первого филиала в г. Краснодаре (2002 г.), с которого началось развитие компании в регионы. Следующим был открыт филиал в г. Ставрополе (2007 г.), и совсем недавно – в г. Волгограде (2013 г.).Таким образом, компания прочно заняла свое место в ряду крупнейших поставщиков качественных автомобильных товаров в ЮФО и СКФО.В настоящий момент «Профит-Лига» работает с клиентами по всему югу России, а также владеет розничными магазинами и СТО. В штате компании сейчас трудится более 180 человек персонала, и с каждым годом число их растет.«Профит-Лига» сегодня – это поставщик высококачественных автомобильных масел, свечей зажигания, фильтров, аккумуляторов и всего спектра расходных материалов и запчастей для легковых, грузовых и коммерческих автомобилей. В широком ассортименте компании найдется предложение для любого типа клиентов – розничных магазинов, оптовых компаний, СТО, Интернет-магазинов и т. д.Компания активно растет и развивается: расширяется автопарк, функционирует Интернет-магазин, проводится активная маркетинговая политика по продвижению брендов и увеличению продаж в регионах.«Профит-Лига» также стремится дать возможности для развития и своим клиентам: регулярно проводятся технические и обучающие семинары, действуют спец. программы для СТО, предоставляется необходимое для успешной торговли оборудование и материалы.Верность ценностям, заложенным в девизе - «Качество. Наличие. Цена» - принесли компании репутацию надежного делового партнера, необходимую для лидерства на рынке.Обязанности и достижения:
- управление командой 8 человек - постановка и контроль выполнение планов - координация работы отдела - внедрение и обучение сотрудников по новым проектам - ведение переговоров с ключевым клиентами, решение сложных вопросов - Формирование полного штата. - Увеличение удовлетворенности клиентов на 30� за счет внедрения новых стандартов обслуживания и обратной связи. - Оптимизация процессов взаимодействия с клиентами, что привело к снижению времени ответа на запросы на 20� - Проведение обучающих семинаров для команды, что повысило качество обслуживания и повысило показатели продаж на 15� - Ведение успешных переговоров с ключевыми клиентами.- Декабрь 2018 – март 2021
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Профит Лига, БатайскГруппа компаний «Профит-Лига» работает на Юге России уже более 20 лет (основана в 1993г.).Сегодня «Профит-Лига» - один из крупнейших дистрибьюторов на автомобильном рынке ЮФО, а начиналось все в далеком 1993г. с розничной торговли товарами повседневного спроса. Затем был открыт магазин запчастей для иномарок. Рынок автокомпонентов тогда только зарождался в России.Спрос на автотовары динамично рос, и постепенно «Профит-Лига» перешла из розничного сектора в оптовую торговлю, открыв офис и склад, увеличив штат специалистов, заключив прямые контракты с такими мировыми брендами, как CASTROL/BP, NGK, MANN-FILTER, OSRAM, GATES, BREMBO и другими известными производителями.Следующим этапом стало открытие первого филиала в г. Краснодаре (2002 г.), с которого началось развитие компании в регионы. Следующим был открыт филиал в г. Ставрополе (2007 г.), и совсем недавно – в г. Волгограде (2013 г.).Таким образом, компания прочно заняла свое место в ряду крупнейших поставщиков качественных автомобильных товаров в ЮФО и СКФО.В настоящий момент «Профит-Лига» работает с клиентами по всему югу России, а также владеет розничными магазинами и СТО. В штате компании сейчас трудится более 180 человек персонала, и с каждым годом число их растет.«Профит-Лига» сегодня – это поставщик высококачественных автомобильных масел, свечей зажигания, фильтров, аккумуляторов и всего спектра расходных материалов и запчастей для легковых, грузовых и коммерческих автомобилей. В широком ассортименте компании найдется предложение для любого типа клиентов – розничных магазинов, оптовых компаний, СТО, Интернет-магазинов и т. д.Компания активно растет и развивается: расширяется автопарк, функционирует Интернет-магазин, проводится активная маркетинговая политика по продвижению брендов и увеличению продаж в регионах.«Профит-Лига» также стремится дать возможности для развития и своим клиентам: регулярно проводятся технические и обучающие семинары, действуют спец. программы для СТО, предоставляется необходимое для успешной торговли оборудование и материалы.Верность ценностям, заложенным в девизе - «Качество. Наличие. Цена» - принесли компании репутацию надежного делового партнера, необходимую для лидерства на рынке.Обязанности и достижения:
- работа с действующим и потенциальным клиентами. - офисные продажи, телемаркетниг. - выполнение планов продаж, документов, возвратов. - контроль дебиторской задолженности. - предоставление отчетности руководителю. Выполнение планов. Повышение до заместителя руководителя.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2016
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Финансы и кредит
Обо мне
Дополнительные сведения:
- способность анализировать и интерпретировать данные для повышения качества обслуживания.
- стратегическое планирование
- способность обучать сотрудников
- умение эффективно решать проблемы и конфликты
- способность вдохновлять и направлять команду к достижению общих целей.
- знание 1С на профессиональном уровне
- Коммуникабельность
- готовность принимать решения и нести за них ответственность.
- гибкость в подходах и готовность к изменениям в быстро меняющейся среде.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 14 апреля 2009
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Менеджер по продажамМарт 2007 – февраль 2009
Руководитель отдела продаж25 000 ₽
Обновлено 20 сентября 2018
Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Начальник отдела туризмаМай 2015 – июнь 2018
Руководитель отделаз/п не указана
Обновлено 4 февраля 2017Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Коммерческий директорАпрель 2012 – март 2014
Обновлено 22 ноября 2016Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Руководитель обособленного подразделенияФевраль 2015 – сентябрь 2016
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob