Руководитель отдела

Была больше месяца назад

50 000 ₽

28 лет (родилась 21 июля 1997), cостоит в браке

Москва, готова к переезду: Липецк, Адыгейск и ещё 1 город

Зябликово

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 1 месяц

- Июль 2018 – август 2019
- 1 год и 2 месяца
Руководитель группы
Воркл, Москва
Создание площадки для удаленной работы физическим и юридическим лицам через сеть интернет
Обязанности и достижения:
Работа с входящими потоком пользователей (звонки, чаты) Ведение деловой переписки Работа с возражениями Адаптация персонала Обучение сотрудников Формирование базы знаний Работа по создания скриптов и шаблонов Работа внутри коллектива Личное наставничество Работа со смежными отделами и подразделениями Работа с системой Джира Взаимодействие с техническим отделом Формирование отчетности Создание рабочей атмосферы Повышение качества работы сотрудников Работа с физическими и юридическими лицами Контроль работы, мотивация Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами Адаптация персонала и настройка на повышение качества выполняемой работы Решение негативных ситуаций в коллективе в положительную сторону Создания рабочего отдела
- Октябрь 2017 – апрель 2018
- 7 месяцев
Менеджер по продажам
Такском, Москва
Работа с электронным документооборотом для юридических и физический лиц
Обязанности и достижения:
Холодные продажи по телефону юридическим и физическим лицам Мониторинг теплой базы Поддержание долгосрочных отношений с клиентами компаний Ведение переговоров на уровне первых лиц Ведение отчетности Работа в программах Формирование заказов Доп продажа Работа с возражениями Создание базы Переведение переговоров Поддержание долгосрочных отношений Работа в режиме многозначности
- Июнь 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 5 месяцев
Ведущий кассир
Катерина Групп, Москва
Розничные продажи вещей (белье)
Обязанности и достижения:
Работа с кассовым аппаратом (программы Word, 1C, CRM) Ведение отчетности Прием и отгрузка товара Ведение базы клиентов Работа с холодной базой Работа с входящим потоком Подготовка и сдача отчетов Работа с сотрудниками (обучение, адаптация персонала) - 2/3 человека Замещение руководителя Создание наработанной базы клиентов Создание рабочей атмосферы в коллективе Выполнение плана продаж

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, умение снизить уровень негатива, решение внутренних конфликтных ситуаций, адаптация новых сотрудников, налаживание связей со смежными отделами, ведение переговоров на уровне первых лиц компаний, работа с холодными и теплыми базами клиентов, ведение клиента от «0» до результата - умение работы в режиме многозначности - знание программ Word, Exsel, 1C, CRM - стрессоустойчивость - быстрая обучаемость - ответственность - опыт в создании и ведении проекта