Руководитель отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети

Оренбург, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 3 месяца

- Ноябрь 2017 – апрель 2021
- 3 года и 6 месяцев
Директор предприятия
МП Южноуральский, Оренбург
Государственные организации ЖКХ;- Благоустройство и уборка территорий и зданий- Водоснабжение и канализация- Ремонт зданий и сооружений- Утилизация бытовых отходов
Обязанности и достижения:
Управление и содержание многоквартирных домов. Ресурсоснабжающая компания (водоснабжение), водоотведение. Решение конфликтных ситуаций с населением. Взаимодействие с инспектирующими органами власти. Уменьшение задолженности населения по коммунальным платежам. В подчинении 9 человек, два трактора МТЗ, вакуумная машина МАЗ.
- Апрель 2016 – июнь 2016
- 3 месяца
Руководитель департамента по работе с клиентами сервисного центра
Мастер софт, Оренбург
Обязанности и достижения:
Снижение рекламаций от постоянных клиентов, внедрение долгосрочных проектов, повышение квалификации сотрудников.
- Декабрь 2015 – апрель 2016
- 5 месяцев
Менеджер по рекламациям
магазин RBT, Оренбург
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: - прямое взаимодействие с клиентами; - погашение конфликтных ситуаций, возникших вследствие продажи товара ненадлежащего качества; - приём письменных претензий от клиентов; - составление письменных ответов клиентам; - работа с Законом о Защите Прав Потребителей РФ и Гражданским Кодексом РФ; - контроль за движением бракованного товара в магазине; - отгрузка бракованного товара в сервисные центры; - взаимодействие с сервисными центрами; - составление отчётности.
- Ноябрь 2013 – февраль 2015
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по продажам
Стройландия онлайн, Оренбург
Обязанности и достижения:
- Прямые продажи, - Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании, - Формирование и поддержание клиентской базы, - Контроль и координация действий для своевременного выполнения заказа, - Поддержание клиентской базы в актуальном состоянии, - Контроль отгрузки продукции клиентам, - Ведение отчетной документации в соответствии с требованиям Компании. - Увеличение торговой матрицы на 1850 товаров, за счет привлечение новых поставщиков.
- Апрель 2007 – май 2013
- 6 лет и 2 месяца
Исполнительный директор
ЗАО "Оренмет", Оренбург
Обязанности и достижения:
- Руководство производственным отделом. Расширение и развитие клиентской базы Разработка системы мотивации сотрудников. Взаимодействие с надзорными органами. Контроль подготовки и проведение инвентаризации. Руководство коллективом: составление графика работы сотрудников, табелирование, участие в процессе найма, адаптация новых сотрудников и их обучение; Работа с первичной бухгалтерской документацией, разработка планов и составление отчётов по затратам на приобретаемые материалы для нужд предприятия, проведение закупок.
- Июль 2003 – февраль 2007
- 3 года и 8 месяцев
Директор
Компания "О/мега", Оренбург
Обязанности и достижения:
Организация проведения ремонтных работ клиентской техники (средство связи, свето-музыкального оборудования). Контроль за качеством выполнения ремонтных работ – качество, сроки. Организация работы подчиненных сотрудников - сервис-инженеров. Постановка задач, контроль выполнения. Контроль за трудовой дисциплиной. Определение потребности в запасных частях, материалов и расходных материалов для ремонта. Контроль культуры обслуживания. Работа с претензиями. Консультирование клиентов по работоспособности оборудования, рекомендации по эксплуатации.