Резюме № 40689745
Обновлено 13 февраля 2018
Обновлено 13 февраля 2018
Руководитель отдела
Была больше месяца назад33 года (родилась 16 ноября 1992), не состоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 6 месяцев
- Октябрь 2017 – октябрь 2017
- 1 месяц
Руководитель диспетчерской службы
ООО «Городской Каршеринг», МоскваОбязанности и достижения:
Сфера деятельности компании: каршеринг - аренда автомобиля без водителя с поминутной тарификацией; - Участник «команды открытия» сервиса, запуск с «нуля», - Организация call-центра: набор и обучение сотрудников, создание всех внутренних документов и рабочих инструкций, шаблонов и скриптов, - Организация отдела верификации, создание всех внутренних документов и рабочих инструкций, - Организация работы службы безопасности, выявление мошеннических схем, махинаций с использованием чужих персональных данных.- Февраль 2016 – октябрь 2017
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель диспетчерской службы
ООО «Каршеринг Руссия», МоскваОбязанности и достижения:
Сфера деятельности компании: каршеринг; Занимаемые должности: Младший диспетчер, диспетчер, руководитель; Обязанности: - Подбор оптимального количества сотрудников - контроль качества работы (контроль разговоров, постановка и отслеживание KPI, мотивация сотрудников); - Контроль за техническим состоянием автотранспорта с помощью средств программного контроля; - Мониторинг информационных систем в части событий, связанных с обеспечением информационной безопасности; - Участие в расследованиях инцидентов нарушения информационной безопасности и инцидентов, связанных с мошенничеством; - Разработка типовых форм документов (договоров/соглашений) и внутренних локальных актов для работы Компании; - Формирование внутренних нормативных документов по работе контактного центра (инструкции, скрипты, положения, регламенты); - Оптимизация и повышение эффективности рабочих процессов; - Контроль режима и пробега автомобилей; контроль датчиков уровня топлива, установленных на автомобилях; - Выявление фактов слива топлива водителями; - Мониторинг исправности ДУТ, систем навигации и прочего оборудования; - Информирование о поломках контрольного оборудования обслуживающих организаций, сопровождение процесса устранения неисправностей; - Формирование регулярной отчетности о текущей работе по ключевым направлениям деятельности; - Обработка и оформление документации по сопровождению и ремонту контрольного оборудования; Достижения: - Создание call-центра с «нуля»; - Создание сильной команды специалистов клиентской поддержки; обучение более 200 сотрудников за период работы; - Разработка и внедрение всех внутренних документов отдела; - Повышение уровня лояльности клиентов к организации за счёт качественной и оперативной поддержки; - Повышение уровня ответственности клиентов за счёт выставления и взыскания внутренних штрафов по Договору; - Обеспечение дополнительного постоянного дохода организации за счёт выполняемого функционала; - Стабильно высокий уровень раскрываемости по выявленным нарушениям; - Оперативное выявление и контроль устранения допущенных разработчиками ПО багов; - Создание и внедрение системы мотивации и поощрения сотрудников; - Обеспечение максимального количества выведенных на линию и готовых к эксплуатации автомобилей.- Июнь 2015 – декабрь 2015
- 7 месяцев
Кредитный инспектор
ЗАО «Тинькофф», МоскваОбязанности и достижения:
Сфера деятельности компании: банк; Обязанности: - Верификация заявок; - Консультрование потенциальных заемщиков; - Собеседование потенциальных заёмщиков; - Формирование кредитного дела; - Сбор и обработка документов, необходимых для формирования кредитного дела; - Мониторинг и контроль текущих кредитов; - Проверка данных, предоставленных клиентом; - Оценка платежеспособности заявителя; - Оценка рисков и выявление признаков мошенничества; - Подготовка рекомендаций, необходимых для принятия кредитного решения; - Взыскание просроченной задолженности; Достижения: - Лидирующие позиции в топе; - Самые высокие показатели по погашению задолженностей клиентами среди сотрудников отдела.- Апрель 2013 – май 2015
- 2 года и 2 месяца
Руководитель отдела логистики
ООО «Флора Бизнес», МоскваОбязанности и достижения:
Сфера деятельности компании: транспортировка грузов из Амстердама в Москву; Занимаемые должности: стажёр, логист, старший логист, руководитель; Обязанности: - Оформление заказов, консолидация грузов на складах поставщиков в Нидерландах; - Помощь в подборе поставщиков для новых клиентов; - Организация возврата горшечной тары Голландским поставщикам; - Организация персональной транспортировки для ряда клиентов в различные регионы России; - Организация и координация грузоперевозок; - Составление маршрутов транспортировки грузов; - Координация работы водителей: - Взаимодействие с представителями компаний-импортеров; - Оповещение руководителей компаний-партнеров об изменениях цен и условий работы; - Постоянная работа над увеличением клиентской базы; - Мониторинг таможенной базы (преол), выявление компаний-конкурентов, составление отчетности; - Обработка претензионных обращений; Достижения: - Повышение лояльности клиентов; - Увеличение объема (загрузки) в 3 раза (привлечение новых клиентов, переманивание объема с других траков); - Укрепление отношений с подрядными организациями.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Высокие организаторские способности, порядочность, настойчивость в достижении цели, дисциплинированность, целеустремленность, ответственность, требовательность, быстрая самообучаемость.
- Соблюдение принципов деловой этики, честность в соблюдении деловых обязательств.
- Уверенный пользователь пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Опыт руководства отделом с количеством подчиненых более 50 человек.
- Обучение персонала;
- Обеспечение внутренней безопасности;
- Оптимизация логистических процессов;
- Автоюрист;
- Мониторинг транспорта;
- Оперативное управление;
- Каршеринг.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 468 похожих резюме
Обновлено в 2:13
Начальник отдела в департаментез/п не указана
Обновлено 10 декабря
Последнее место работы (4 года и 8 мес.)Генеральный директор оооОктябрь 2013 – июнь 2018
Начальник хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено 20 декабряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Начальник смены / Начальник участкаИюнь 2023 – декабрь 2025
Руководитель направления / отдела150 000 ₽
Обновлено 19 ноября
Начальник отдела120 000 ₽
Обновлено 28 ноябряПоследнее место работы (4 года и 4 мес.)Заведующий хозяйствомАвгуст 2017 – декабрь 2021
Начальник хозяйственного отдела27 000 ₽
Обновлено 3 декабря
Начальник отдела безопасности200 000 ₽
Обновлено вчера
Управляющий, руководитель отделаз/п не указана
Обновлено вчера
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 9 мес.)HR-специалистМарт 2023 – работает сейчас
Заместитель руководителя отделаз/п не указана
Обновлено 14 декабряПоследнее место работы (2 года и 9 мес.)Старшим смены, руководитель входящего потокаНоябрь 2022 – август 2025
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob