Руководитель отдела

Была больше месяца назад

30 000 ₽

47 лет (родилась 10 мая 1978), не состоит в браке, есть дети

Новокузнецк

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2011 – март 2013
- 1 год и 4 месяца
Начальник абонентского отдела корпоративных клиентов
ООО «Е-Лайт-Телеком», компания «GoodLine» интернет-провайдер., Новокузнецк
Обязанности и достижения:
1) Распределение обязанностей и организация деятельности работников отдела; 2) Ведение аналитики по корпоративному сектору; 3) Разработка перспективной программы деятельности отдела, осуществление текущего планирования; 4) Контроль выполнения общих и индивидуальных программ (планов, задач) деятельности сотрудников отдела; 5) Работа с VIP-клиентами; 6) Курирование процесса работы с дебиторской задолженностью; 7) Участие в оптимизации бизнес-процессов абонентского отдела. Разработка и внедрение проектов по автоматизации абонентского отдела; 8) Организация процесса продвижения тарифных планов и услуг действующей абонентской базе; 9) Разработка правил, норм и методов обслуживания абонентов, повышающих качество обслуживания и способствующих формирование лояльности абонентов по отношению к компании. 10) Подбор и организация обучения сотрудников; 11) Руководство и контроль деятельности сотрудников; 12) Предоставление ежемесячных отчетов коммерческому директору о работе отдела.
- Сентябрь 2010 – декабрь 2011
- 1 год и 4 месяца
Руководитель по развитию розничной сети (молочная продукция)
ИП, Новокузнецк
Обязанности и достижения:
1) Поиск торговых точек. 2) Открытие торговых точек. 3) Поиск продавцов, разработка мотивации для продавцов. 4) Контроль за работой торговых точек. 5) Анализ показателей работы розничной сети. 6) Разработка предложений по улучшению работы розничной сети. 6) Осуществление претензионной работы с клиентами розничной сети.
- Апрель 2009 – ноябрь 2009
- 8 месяцев
Начальник отдела продаж
ООО «ТВ-Реклама» (ТВ «Первый канал»), Новокузнецк
Обязанности и достижения:
1) Обеспечение выполнения утвержденных годовых, квартальных и месячных финансовых планов отдела продаж. 2) Расширение отделом продаж действующей клиентской базы, позволяющей поддерживать регулярный прирост объема продаж (с учетом инфляции). 3) Планирование работы отдела продаж в соответствии с утвержденными финансовыми планами на год, квартал, месяц. 4) Анализ работы конкурентов, рынка, анализ позиции компании на рынке. 5) Распределение клиентов – рекламодателей между сотрудниками отдела продаж в соответствие с их квалификацией, загруженностью. 6) Контроль работы над продажей особо важных рекламных позиций. 7) Ведение переговоров с VIP-клиентами, курирование крупных заказов. 8) Контроль над дебиторской задолженностью клиентов-рекламодателей и выработка мероприятий по недопущению задолженности. 9) Подбор персонала, обучение сотрудников отдела продаж, коучинг вновь прибывших сотрудников.
- Ноябрь 2006 – январь 2009
- 2 года и 3 месяца
Начальник отдела продаж радиовещания (радио «Кузнецкий Экспресс», радиостанция «Милицейская волна»)
ОАО «Новокузнецкое независимое телевидение», Новокузнецк
Обязанности и достижения:
1) Обеспечение выполнения утвержденных годовых, квартальных и месячных финансовых планов отдела продаж. 2) Расширение отделом продаж действующей клиентской базы, позволяющей поддерживать регулярный прирост объема продаж (с учетом инфляции). 3) Планирование работы отдела продаж в соответствии с утвержденными финансовыми планами на год, квартал, месяц. 4) Анализ работы конкурентов, рынка, анализ позиции компании на рынке. Опыт организации отдела продаж с нуля, управления в условиях кризиса. Достижения: создание коллектива 10 человек, 100% выполнение плана.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2000
Кемеровский государственный университет
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии. Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Специальные профессиональные навыки: 1. Владение методами проведения собраний по выработке совместных решений; 2. Планирование деятельности по осуществлению проекта; 3. Знания по логике развития коллектива, стадии развития специалиста в коллективе; 4. Владение Microsoft Office, 1С: Комплексная автоматизация. 5. Водительское удостоверение категории «В». Сильные стороны личности, помогающие в работе: 1. Умение работать в команде; 2. Способность планировать свою деятельность и организовывать труд своих подчиненных; 3. Умение свободно находить контакт с людьми, опыт ведения переговоров, в том числе по телефону; 4. Умение принимать взвешенные решения; 5. Стрессоустойчивость: 6. Пунктуальный и ответственный человек; 7. Высокая степень обучаемости. Компьютерные навыки: Владение Microsoft Office, 1С: Комплексная автоматизация.