Руководитель отдела

Был больше месяца назад

По договорённости

28 лет (родился 24 апреля 1997), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет

- Март 2024 – работает сейчас
- 1 год и 10 месяцев
Главный специалист
Газпромнефть-Региональные продажи
Обязанности и достижения:
- Организовывал и осуществлял процессы планирования проверок по контролю качества сервиса на АЗС в центральных регионах присутствия сети АЗС; - Проводил мониторинг и контроль достижения показателей результативности и эффективности бизнес-процессов по функциональному направлению; - Формировал предложения по оптимизации бизнес-процессов, актуализации нормативно-методических документов. Принимал участие во внедрении изменений бизнес-процессов; - Участвовал в работе внутрикорпоративной системы сбора и внедрения улучшений, внедрял идеи и предложения в рамках своей компетенции; - Участвовал в корпоративных проектах и проектах ДРП в рамках своей компетенции; - Осуществлял планирование, мониторинг, оценку выполнения целей и бизнес-инициатив по функциональному направлению в соответствии со стратегическими и среднесрочными целями; - Осуществлял формирование и контроль выполнения планов адаптации на период испытательного срока для новых линейных сотрудников, организовывал введение новых сотрудников в должность.
- Март 2022 – работает сейчас
- 3 года и 10 месяцев
Ведущий специалист направления методологического сопровождения и контроля
Газпромнефть-Региональные продажи, Москва
Обязанности и достижения:
- Осуществлял мониторинг уровня сервиса на АЗС сети ГПН с целью непрерывного улучшения качества; - Участвовал в процессе планирования проверок по контролю качества сервиса на АЗС сети; - Осуществлял проверки АЗС по чек-листу (проведение проверки, составление отчетности, доведение итогов проверки до заинтересованных лиц сегмента, менеджмента регионов, структурных единиц блока операционной деятельности ООО «Газпромнефть-Центр»); - Осуществлял внеплановые проверки АЗС сети; - Проводил выезд на АЗС конкурентов с целью оценки уровней сервиса; - Формировал отчетность по итогам проверок: чек-лист, подготовка презентации на уровне отдела и директоров региона, партнеров сети АЗС «Газпромнефть»; - Анализировал причины выявленных несоответствий по результатам проверок по блокам (обслуживание персонала АЗС, брендированные конструкции, территория АЗС, дополнительные услуги, торговый зал, зона кафе); - Систематически проводил мониторинг качества сервиса на АЗС сети с использованием CRM, данных горячей линии и мобильного приложения (для клиентов), комментариев клиентов в Яндекс.Картах; - Проводил мониторинг устранения выявленных несоответствий (проверка статусов по устранению выявленных несоответствий); - Осуществлял взаимодействие со структурными подразделениями сегмента, в части сбора и анализа обратной связи по функционированию сервисов на АЗС, обмен актуальной информацией об изменениях в процессах, направленных на обслуживание клиентов АЗС сети. В рамках БИ по достижению поставленных целевых значений являюсь абсолютным лидером за два года по объему проверок АЗС сети.
- Июнь 2019 – март 2022
- 2 года и 10 месяцев
Управляющий АЗС
Газпромнефть-центр, Москва
https://www.gazprom-neft.ru
Обязанности и достижения:
– Организация, руководство работой и контроль по обеспечению эффективной и бесперебойной деятельности АЗС; – Управление АЗС с соблюдением правил о порядке приема, хранения, отпуска и учета нефтепродуктов; – Увеличение объема реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров и услуг, проведение анализа объемов продаж; – Ведение отчетной документации; – Сбор и обработка информации по всем АЗС территориального участка, составление сменных и месячных отчетов; – Управление коллективом до 10 человек, руководство и мотивация персонала; – Обеспечение развития и обучение персонала. За время работы удалось повысить реализацию топлива на 30%, сопутствующих товаров – в два раза. Становился победителем мотивационных программ по реализации товаров-партнеров на АЗС в номинации «Увеличение количества транзакций относительно предыдущего года».
- Сентябрь 2018 – июнь 2019
- 10 месяцев
Оператор-кассир АЗС
Газпромнефть-центр, Москва
https://www.gazprom-neft.ru
Обязанности и достижения:
– Ежедневно принимал до двух автоцистерн с топливом, проверял его качество и количество; – Принимал оплату на кассе (наличный расчет, расчет по картам), обслуживал до 500 человек за смену; – Вел учет нефтепродуктов и товаров в программе АСУ Namos и АСУ «Мобильная карта» на АЗС; – Принимал поставки с продукцией, сопутствующими и акционными товарами в соответствии с товарной накладной, проверял правильность оформления передаточных документов; – Проводил ротацию товара на полках магазина в соответствии со сроками годности продукции; – Выполнял приготовление продукции кафе.
- Март 2017 – май 2017
- 3 месяца
Рабочий строитель
Спорткомплекс «Олимпийская деревня – 80», Москва
http://sport-olimp80.ru
Обязанности и достижения:
Выполнял: – Демонтаж кирпичных стен, полов; – Устройство наливных полов; – Оштукатуривание и окраску стен и потолков; – Устройство подвесного потолка типа грильято.
- Апрель 2016 – май 2016
- 2 месяца
Помощник прораба
Coalco (крупная компания), Москва
Обязанности и достижения:
– Выполнял обмерные работы (обмер лестничной площадки и крыши); – Расчет количества материала для реконструкции рулонной крыши; – Заполнял журнал ведения работ на объекте и сварочных работ. Работа проводилась на объекте старого Хлебзавода #5. Сейчас это место называется - культурный центр «Зотов», где проводятся различные выставки и мероприятия.
- Февраль 2014 – апрель 2014
- 3 месяца
Маляр-штукатур
СУ-155 (крупная компания), Москва
Обязанности и достижения:
Выполнял: – Оштукатуривание стен и потолков; – Окраску; – Грунтовку; – Покраску окон и труб. По итогам прохождения практики была получена квалификация – маляр 2 разряда.

Образование

- Магистр
- Очно-заочная
- 2023
(РГУ нефти и газа им. Губкина) Российский государственный университет нефти и газа имени И.М.Губкина
Факультет: Международный энергетический бизнес
Специальность: Экономика (магистр экономики)
- Бакалавр
- Заочная
- 2020
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Факультет: Заочный факультет
Специальность: Строительство автодорог
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2016
МКАГ
Специальность: Техник-строитель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Окончил учебу в РГУНГ им. И. М. Губкина с дипломом с отличием. В приоритете работа в области нефтегазового бизнеса. В 2017-18 гг. проходил срочную службу в войсках Федеральной службы охраны (ФСО) с присвоением звания «младший сержант». Имеется 1 взрослый разряд по борьбе самбо и 3 взрослый разряд по плаванию. В 2014 году присвоена II судейская категория по борьбе самбо и боевое самбо. В 2020 году участвовал в Московском марафоне (42,2 км), в 2022-2023 во Всероссийском полумарафоне «Забег.рф». В 2021 году участвовал в соревнованиях по плаванию на открытой воде «X-WATERS Volga» (5 км). В 2021 году участвовал в восхождении на гору Эльбрус. Занимаюсь инвестициями в акции Российских компаний и криптовалюты. – Опыт управления коллективом до 10 человек; – Знание порядка приемки товаров и оформления товарно-сопроводительной документации, порядка составления сменных и месячных отчетов; – Знание правил и норм охраны труда и пожарной безопасности; – Знание правил о порядке приема, хранения, отпуска и учета нефтепродуктов; – Владение AutoCAD, Revit, Смета.ру; – Владение MS Office, продвинутый пользователь MS Excel.

Иностранные языки

Английский язык — технический

Водительские права

B — легковые авто
C — грузовые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 9 888 похожих резюме

Обновлено 27 ноября

Начальник отделаз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Начальник отделаОктябрь 2012 – декабрь 2013

Обновлено в 13:30

Руководитель отделаз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 8 мес.)Руководитель направления по развитию процессов обслуживанияНоябрь 2023 – июль 2025

Обновлено 25 ноября

Заместитель руководителя, главный специалист, ведущий специалист отдела ОТ, ПБ и БДД 30/30400 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Ведущий специалист ОТ, ПБ и БДДСентябрь 2023 – работает сейчас

Обновлено в 13:10

Начальник отдела100 000 ₽

Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Начальник отделенияСентябрь 2017 – работает сейчас

Обновлено в 13:10

Начальник административно-хозяйственного отдела75 000 ₽

Последнее место работы (6 лет и 10 мес.)Завхоз, специалист АХОМай 2013 – март 2020

Обновлено в 13:10

Режиссер трансляций / Руководитель продакшн-отдела / Технический директор пост-продакшна250 000 ₽

Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Режиссер трансляций / Руководитель продакшн-отдела / Технический директор пост-продакшнаИюнь 2017 – сентябрь 2025

Обновлено 28 ноября